Анатолий

Делал бутфитинг "под ключ", остался очень доволен.

Ранее была проблема, связанная с не правильно выбранными ботинками (были велики). Но так посоветовали в магазине (привет, триал спорт). Нога немного болталась и кое-де натирало. После дня катания был дискомфорт, после недели было не приятно залезать в обычную обувь.

Владислав - мастер своего дела. Посоветовал несколько хороших моделей ботинок, сделал ортопедическую стельку конкретно под мои ноги, где нужно - растянул пластиковую скорлупу.

Ботинки, кстати, можно взять здесь же. В том числе и подиум.

Оборудование для бутфитинга - профессиональное, позволяет учитывать все особенности стопы. Можете посмотреть туториалы и обзоры ведущихх бутфитеров и увидите то же самое, ну или лично посмотрите )

Ну и самое главое. Катание. Точность управления лыжами улучшилась в разы. Закантовывание и раскантовывание просто на высоте, при чем вне зависимости в мягкие лыжи ты встегнулся в Шерегеше скажем, или спортцеховые на жестком искуственном снегу. Ноги как во время каталки чувствуют себя превосходно, так и после переобувания в обычную обувь. Ни дискомфорта, ни усталости.

Кроме того, отдавал лыжи на обслуживание. Скользяк и канты стали как из магазина.

Однозначно рекомендую!

24.03.23 время около 12:45.

Отдел готовой продукции где котлеты, гарниры, на входе.

Подхожу. Женщина за прилавком наклдывает и взвешивает котлеты покупателю. Жду когда она закончит.

Больше за прилавком никого нет.

Женщина отдала последний контейнер с едой покупателю и пошла прочь со словами: "я не продавец, чтобы вас обслужили - звоните в колокольчик!" В это время подходит еще один покупатель, и слыша эту фразу недоуменно смотрит на нее. Женщина же неспешно удаляется за угол раскладывать продукцию.

Хорошо, звоню в колокольчик.

Никто не приходит.

Ухожу без покупки.

Вопросы:

1. Если эта женщина не продавец - то почему она притрагивается к продукции?

2. Почему происходит выборочное обслуживание? Этому мужчине она решила упаковать продукцию, а двум другим сказала ждать пока придет специально обученный человек.

3. При обеспечении приятного ассортимента решили сэкономить на стафф?

Выводы.

В отзывах ниже уже говорили про негативное отношение персонала к посетителям.

Может быть стоит пригласить работать тех, кто хочет и может работать, ну или по крайней мере не выпускает хамство наружу?

Благо конкуренция на рынке розничной торговли довольно высока, и всегда можно пойти в другой магазин, куда захочется возвращаться.

11.02. в 16:30 приехали в кафе, т.к. знали, что здесь вкусно.

Зашли, расположились за свободным столиком (было несколько компаний, которые уже ели свои заказы), быстро определились с заказом, молодой человек всё записал, но предупредил, что ждать вместо обычных 15 минут нужно 30. Ну ок.

...Когда спросили ЧЕРЕЗ ЧАС, когда уже пройдут эти 30 минут, нам тот же парень ответил: "Ещё 5-7 минут". Через ПОЛТОРА ЧАСА мы ушли голодными, т.к. ничего, похоже, для нас и не начинали готовить. Хотя, прошу заметить, всё это время приходили люди за ГОТОВЫМИ заказами. Которые готовились, когда уже был принят наш заказ. Не совсем понятно, почему так.

Вторую звезду накидываю только за то, что благодаря этому случаю открыли для себя другое вкусное место - ресторан (не буду рекламировать). Там и вкусно, и без проволочек.

Обратились по телефону с заявкой о ремонте доводчика. Суть ремонта: заменить рычаг, крепящейся к телу доводчика. На фото, приложенном к отзыву, показано место посадки указанного рычага. Дефект рычага не позволяет устройству работать корректно в силу того, что посадочное отверстие квадратной формы со временем было сорвано и превратилось в круглое. Об этом, разумеется, было сказано девушке, принимающей звонки в офисе (на переданную информацию она, отмахнувшись, сказала, что мастер разберется сам и не нужно грузить ее лишними техническими подробностями).

Заявка создана примерно 4 октября.

Спустя три дня, не увидев результата при повторном звонке в офис, выяснилось, что мастер приезжал и принял решение. Вердикт был - БЕЗ СВАРКИ НЕ ОБОЙТИСЬ. (Для тех, кто не особо вникает в технические подробности: внутри доводчика расположен масляный сосуд под давлением, нагрев которого может привести к вскипанию масла и уже окончательной поломке доводчика. Сварочные работы в этом случае как раз могут привести к нагреву и закипанию.) Но дело даже не в этом.

Звоню 8 октября - еще ничего не сделано, сварку в Новосибирске так просто не проведешь, сообщают крайний срок выполнения работ 14 октября.

Звоню 16го - а они крайний срок сдвинули уже на 18.

18 октября снова ничего не сделано.

Получается, 2 недели мастеру то не когда, то сварку не завезли, то просто не хочется, может быть.

Вывод напрашиватся: может быть, тогда еще одного специалиста взять в штат, если этот не справляется?

Квалификация мастера - это отдельная тема. Приваривать рачаг к квадратному валу - это верх инженерного мышления. А главное ждать при этом сварщика 2 НЕДЕЛИ то время когда можно просто рычаг заменить, потратив на это не более 5 минут.

Для экономии времени решил сделать заказ в интернет-магазине и сразу его оплатил (21 век же). Чуть позже пришло смс-уведомлении об окончании формирования моего заказа, и что забрать его можно в секторе Б. Отлично и очень удобно - подумал я, но как же я ошибался.

Придя в магазин в секторе Б, действительно обнаружился мой заказ (судя по предудущим отзывам - это уже большая удача!) Осталось всего-то отстоять очередь (работают две кассы) а там по пять человек с покупками (не ну а чо постоят клиенты, дополнительные кассы пускай пустые стоят).

Подходит моя очередь, протягиваю покупку и тут сервис начинает блистать всеми своими красками. Далее диалог с девушкой на кассе:

(отдал покупку, пикает сканером)

К: - код!

Я: - какой код?

К: - ну я не знаю.

Я: - где я его могу посмотреть?

К: - не знаю, ищите!

Ок, думаю может в письме на электронку что-то приходило, но из трех писем ни в одном кода не оказывается. (ищу в письмах от магазина проходит минут 10-15, кассирша обслуживает других клиентов, до меня и дела нет)

При этом покупка оплачена, деньги списаны, но я почему то должен искать какой то код. Какого лешего, думаю, деньги заплатил, покупка в руках, вам нужен код вы и ищите! Пытаюсь уйти. Кассирша отрывается от других клиентов и сообщает что позовет охрану. (позже выяснится, что если на кассе покупка не подтверждена - через 3 дня оплаченные средства вернутся на карту)

Я: - позовите более компетентного человека, который знает где можно посмотреть этот код!

Приходит аж целых два сотрудника, в магазине уже нахожусь около 15 минут.

Пришедшие девушки, как оказывается знают, что код-подтверждения приходит по смс (БИНГО!). Осталось непонятным как на кассе оказался человек, который не в курсе внутреннего распорядка и правил проведения покупки и просто говорит "ищите!".

Более компетентные девушки то пришли, но теперь не приходит сообщение. Проходит несколько попыток. Начинаются звонки айтишникам, те перезагружают сервер, сообщение таки приходит.

25 МИНУТ. Ровно столько потребовалось чтобы забрать ЗАРАНЕЕ оплаченный для экономии времени заказ.

Судя по предыдущему обилию жалоб со стороны покупателей, бардак не только на кассе, при сборе заказа, выдаче заказа, оплате, расстановке товара, актуальности ценников, корректности и выборе стиля общения с клиентами.

Вывод ну как бы сам напрашивается. Хотите чтобы вам за ваши же деньги было неудобно - добро пожаловать.