ZLyuKa

В данной лаборатории сдаю анализы не в первый раз.

Особых восторгов место, по понятным причинам, не вызывало, но и негатива не было никогда. Всегда все быстро, чисто и безболезненно.

Но сегодня что-то пошло не так.

В 09:10 в лаборатории - толпа. Передо мной в очереди человек 7. За стойкой администратора две девушки. Не сказать, что процесс оформления занимает очень много времени, но своей очереди на оформление я дождалась минут через 45.

Непосредственно забором анализов занимается одна медсестра. ОДНА! На всю толпу.

Когда граждане в очереди начали высказывать возмущение по поводу долгого ожидания, в помощь этой девушке пошла… девушка с ресепшн. Занавес! Отличная экономия на сотрудниках.

И эта девушка с ресепшн брала у меня кровь из вены. Во первых, она долго искала вену. Во вторых, так больно кровь у меня ещё никто не брал. Я, конечно, трусиха та ещё, но не кисейная барышня, и взятие крови могу потерпеть, но не такое.

И в довесок, ещё и не по очереди вызывают. Например, вперёд меня вызвали двух женщин, которые оформлялись позже меня. А прошли почему-то раньше.

Лаборатория расположена для меня очень удобно и меня устраивает ценовая политика, но… давайте в следующий раз обойдёмся без помощи девушки с ресепшн?

Благодарю за внимание.

Странно, что почти нет отзывов, заведение пользуется спросом, столик желательно бронировать заранее.

Отличное место для начала дня, небольшое, уютное. Я сюда приходила несколько раз исключительно ради панкейков.

Ваши черничные панкейки-самые вкусные из испробованных, в них в меру соуса и они не сухие.

В фисташковых панкейках, на мой взгляд, не мешало бы побольше соуса добавить, прям не хватает его.

И, естественно, панкейки - блюдо очень сытное и сладкое, смело можно брать одну порцию на двоих. Ещё ни разу я не осилила порцию панкейков в одного:))

Обслуживание доброжелательное, нареканий к нему нет.

В целом, однозначно рекомендую заведение к посещению и сама тут позавтракаю еще не один раз:)

Заведение пользуется спросом, поэтому пришлось постоять в очереди.

В Remy понравилось все, кроме обслуживания. Поэтому ставлю 4 звёзды.

Официант (к сожалению не помню имени) был надменным и на просьбу что-то посоветовать отвечал с неохотой.

А когда принесли хлебную тарелку, мы хотели уточнить, нужно ли за неё платить, нам было снисходительно-уничижительным тоном пояснено: «вообще-то это комплемент»… (комплЕмент-не ошибка).

Хлеб, кстати, был вкусный.

Заказанные блюда и напитки тоже.

Так что посетить для гастрономического наслаждения стоит.

Давно я отзывов не писала. Но тут такой, знаете ли, повод (не)хороший появился написать.

В общем, вчера я решила заказать себе на работу обед в сием заведении. Оформила заказ примерно в 9.40. Перезвонили минут через 5, оформили доставку на 12.30. Предупредили, что заказ может быть доставлен +- 20 минут. Ну все, жду значит.

Когда время было 12.55, я позвонила поинтересоваться, не забыли ли они собсно про мой заказ, я получила «прекраснейший» ответ: «Курьер ещё к вам даже не выехал, приносим извинения». Отлично, мне от ваших извинений очень сытно стало.

Далее у нас с девушкой диалог:

Я: «как будем решать эту ситуацию?»

Оператор: «ну не знааааю. Давайте я уточню.»

Также оператор: «если мы вам заказ привезём через час, нормально будет?»

Издеваетесь, чтоли?

В общем, от заказа я отказалась, чем крайне расстроила девушку на другом конце провода, судя по ее голосу, и пошла за обедом в ближайший супермаркет.

Клиентоориентированность - нуль. Никакого разрешения ситуации, только дежурные фразы о том, что меня понимают и приносят извинения. И обед ещё привезут, когда он мне уже не нужен.

Дорога ложка к обеду, знаете ли.