zanudamalaya

Напишу сюда отзыв, вот честно, я не знаю, как еще бороться с вашим нежеланием работать!

Ситуация такова: купила по уступке парковку в доме на Заровного.

Квартиры у меня там нет.

Вот дом сдался, кое-как добилась подписания акта приема-передачи и выдачи ключей ("спасибо" за мои мороки офису продаж с Ленина, 1, который не передал данные в УК об отчуждении еще в прошлом году машино-места новому владельцу!!!).

Выдали, мне, значит, брелок от двери (Rubetek), от какой он двери, в УК не знают (две двери рядом с въездом в парковку до сих пор в стадии ремонта, в подъезд я попасть не могу).

Приложение я установила (его тоже изначально привязали к старому владельцу, что я выяснила от технической службы того же Rubetek); с танцами, бубнами, плясками и сотней литров нервов мне все-таки УК сменила владельца на меня.

Но вся соль дальше: так как парковкой иногда будут пользоваться мои родственники из другого города, я спросила, нет ли пульта от ворот парковки. Мне его радостно продали за 1600, пообещали в течение двух дней привязать и мол, всё будет работать.

Пульт я купила 01.06.2023, через неделю он не работал, охранник на парковке тоже в глаза такой пульт не видывал.

Я приезжала в июне в УК еще раз, Екатерина с ресепшена, которая мне этот пульт и выдала, долго выясняла у обслуживающей компании, как же что же почему. Оказалось, из-за того, что меня опять же нет в базе, он не работает (!).

Окей. Даю скопировать выписку, меня вносят в базу и обещают, что все заработает.

Ага-ага, не работает до сих пор. Я как баран приезжаю к парковке с этим пультом и долго кликаю все четыре кнопки по очереди. Эффекта ноль!

Неуважаемая УК, расскажите мне уже, как же пользоваться этим волшебным пультом, ну и голубым брелком?

Пы.Сы. Привязать номер телефона родственников на звонок не предлагать, ради двух недель в год заморачиваться этим не буду.

Пы.Пы.Сы. я очень зла от вашей отвратительной "работы"!!!

Гениально работаете!

Мало того, что в нарушение законодательства навязываете платные бумажные пакеты за 12 рублей (а постановление Правительства не отменено, скрин прилагаю), не предлагая альтернативу ("вам пакет надо?"), ссылаясь на защиту природы от пластика, так еще и "антикражку" снять не удосужились.

Вчера купила куртку, сегодня дома заметила эту "блямбу". То есть теперь еще бегать по магазинам и просить снять эту магнитную бирку?! И, видимо, покупки в руках теперь полагается носить.

А уж как девушка на кассе "скривилась", увидев, что расчёт частично будет подарочными картами, ой ей, ну будто я ее премии лишила, не менее.

Честно говоря, больше не хочется покупать в данной сети ничего. Такой себе сервис стал...

20 декабря сделала заказ. Все позиции в наличии в магазине, по каждому товару стоит отметка, что привезут 21 декабря. По факту при оформлении заказа высвечивается дата доставки курьером 29 (!!!) декабря с 09.00 до 22.00. Шикарный интервал для рабочего дня....

Быстрой доставки "за 2 часа" не предлагается от слова совсем. Естественно, раз доставка курьером, оплачиваю заказ сразу.

Думаю, ну сбой может какой по дате. 21.12 пишу в чат про свой заказ. Мне отвечают, что действительно, доставка будет из-за высокой загруженности только 29.12. Предложения забрать заказ из магазина не поступило.

И тут на почту приходит письмо, что мой заказ передан на доставку в DPD, и он едет (внимание) из Екатеринбурга (!!!).

Господа, окститесь, если товар заказывается из наличия в одном городе, зачем его везти через полстраны? Человек явно ожидает получить заказ максимум на следующий день, раз продукт в наличии, а не ждать полторы недели.

Почему нельзя связаться с клиентом любым возможным способом, предложить варианты?

И учитывая стороннюю доставку, вероятность получить товар вовремя накануне Нового года снижается в разы.

При этом ни на сайте, ни в приложении не указано, что сроки доставки могут быть увеличены из-за нагрузки.

Как говорится, "денежки уплачены, а далее это ваши проблемы". Увы...

Заканчивается у меня карта "Бинбанка". Пришла на прошлой неделе подать заявление на выпуск новой карты. Теперь у меня в руках новая хваленая opencard с кэшбэком и уже привычным paypass (бесконтактная оплата до 1000 рублей).

Быстро карточку выпустили, в пятницу уже забрала, в офисе ее же активировала. Также мне предложили выполнить якобы для активации перевод денег с одного счета на новый, затем с нового перегнать на телефон деньги, вроде как транзакция должна пройти.

НО! О самом главном, с чем я тут же и столкнулась, УМОЛЧАЛИ.

Поехала я в тот же день на заправку, выбрала предварительно транспортную категорию для бонусов, прикладываю карту и... операция прервана. Замечтательно! Дабы не тратить время, расплачиваюсь другой картой и уезжаю.

Ок, у меня такое было с картой райффа, но только в первый раз.

С "открытием" же эта ситуация не сработала, следующие покупки были так же приостановлены и пришлось вставлять карту и вводить пин-код на покупки ДО 1000 рублей!

И вот, сегодня утром, спрашиваю родимый яндекс, попадаю на отзыв на banki.ru, цитирую:

"4. Самое главное. После получения карты на ней не работал pay-pass.Я обратился в офис на м. Новые Черемушки, где мне сказали, что единственный способ - это перевыпуск карты. Впоследствие уже я выяснил, что это обычная практика и для того, чтобы он заработал нужно совершить несколько операций с вводом пинкода (Об этом нужно предупреждать при выдаче карты, потому что абсолютное большинство операций в настоящее время проводятся с помощью pay-pass)." - отзыв от slavspart от 22.08.2019 12:47.

Предупредить забыли или даже не хотели, мне и другим клиентам теперь мучиться и думать, сколько ж еще раз надо пин-код при покупке вводить, чтобы заработала paypass, зато себе "спасибо" через моё приложение поставить НЕ ЗАБЫЛИ!

Ля-ля, тополя, вижу тут дела нет оф.предам до ситуации в офисах продаж.Что ж, добавлю свою единицу.

И да, на электронную почту билайна я уже тоже написала.

03.03.2018 года я обратилась в офис продаж Билайн, находящийся в городе Новосибирске по адресу: улица Фрунзе, дом 238, на 1 этаже. Сотруднику, сидевшему за компьютером я озвучила цель: расторгнуть договор в связи со смертью абонента. Я спросила, какие нужны документы. В ответ: ваш паспорт и свидетельство о смерти. Их я предъявила, назвала абонентский номер. Сотрудник мне распечатал заявление, я его заполнила, указала свои данные, номер телефона, который надо отключить. В тексте заявления не было нигде информации о причине, то есть о смерти абонента.

Сотрудник заявление мое забрал и заверил, что завтра, то есть 04.03.2018, номер будет отключен.

Сегодня, 11.03.2018 года, я включила телефон, в котором установлена сим-карта с вышеуказанным номером. Номер активен, на счету минус 4 рубля. Я позвонила с этого номера на свой телефон и услышала: ваш номер заблокирован, вы можете пополнить счет или взять обещанный платеж. При этом на мой телефон звонок поступил.

То есть номер так и не отключен спустя восемь дней, деньги со счета списываются, баланс уже отрицательный, и никому дела до этого нет.

Что дальше? Накопится долг, и продадут его коллекторам?!

"Спасибо" за такое прекрасное отношение к клиентам.