Yolka

отзыв мой будет в целом о горячей линии:

-первое что слышит новоявленный клиент -голос старой тётки которая за место тонального набора просит , что-то там пробормотать. Представляю людей с ограниченными способностями. После фразы "тётки " я вас не слышу они преспокойно кладут трубку. На этом в принципе и может закончиться , так и не успев начаться столь плодотворное сотрудничество.

-переключили со второго раза на оператора, ранее на официальном сайте разместила заявку, мне присвоили номер и написали сиди жди -авось и перезвоним тебе.

Два дня ожиданий нее дали результата.

-номер заявки так и не нашли не удивлена, постоянно просили подождать, опять в трубке по 5 минут идиотская музыка 80-х.

- после третьей просьбы подождать попросила соединить с офисом в Челябинске-соединили-5 минут ожидания на трубке не дали результата, просто положила трубку.

Мораль-хлеб за ртом не ходит -абсолютно не клиенто-ориентированы.

Самый медлительный офис, сижу в очереди почти час обслужили только троих, в трех окнах, каждого человека на обычный полис осаго более получаса, такого не видела уже давно, стаж мой 9 лет. Господа управляющие обратите внимание кпд ваших работников -1. Люди уходят так и не дождавшись очереди. Жесть и безналичный нет. Итог посещения 1 час 40 минут ожидания своего полиса. Средневековье.....

Предлагают в назойливой рекламе множество кредитных продуктов, решила воспользоваться дабы сократить время, оформив заявку онлайн. И поехало, ежедневные звонки с просьбой заполнить анкеты на всех членов семьи включая собаку. В анкете необходимо указать все личные данные и чуть ли не предоставить им слепки зубов. По факту 2 недели коту под хвост, 1 предложение с конскими условиями. Я считаю себя идеальным клиентом. Вообщем время на ветер, нервы не к черту. Не тратьте своё время на мифы, обращайтесь в реальные банки.

Вчера, по острой как обычно нужде приспичило мне сим карту для роутера купить, т.к. их фирменный роутер я купила уже давно и периодически пользуюсь, интернетом, прямо на пути моего следования возник этот офис. Вежливый консультант Алексей удивил, на все вопросы ответил, всю операцию провернул за пару минут и не пришлось полчаса оформлять какие-то бумажки. Исключительно благодаря такому сотруднику эти плюсики.

22 перед выходными, уже по традиции заехала в "любимый"Патриот", за нашим тортиком, они у них несравненные, самые вкусные, и не только " Пашка", и бисквиты в том числе, но этот мой ребенок называет " шедевром". Немного обидно что пишут, всегда у них чисто, вот и я заехала погода плюсовая, а уборщица с чистым аккуратным ведром и профессиональную тряпкой моет полы, не одного следа грязи, как не посмотрю моют и моют, в туалетах тоже радует, что стоят и полотенца и бумага, и мягкая пенка для рук, приятно. Очень люблю их компоты особенно вишневый - это божественно. Ем я там или перекусываю, даже если беру чай или кофе, сначала всегда по традиции компот. Думаю, что за всю эту колоссальную работу в первую очередь надо благодарить их заведующую. Вы молодцы, спасибо, не подвели не разу.