Адвокат Дьявола

Красота не стоящая своих денег или с возвращением в советское обслуживание!

При всей моей любви к русским брендам, и к дизайну вещей у данного бренда, отношения у нас не складываются много лет, при не высоком качестве получаемого изделия

До открытия бутика, в марте 22 года заказывали онлайн парку, белая с вышивкой сакура, стоимостью 20+тыс.рублей

После пары дней носки цветы начали отваливаться. Думаю, может это какая-то ошибка, не может же молодой русский бренд портить репутацию таким качеством, ну и стоит она не 3 копейки.

Задаю вопрос менеджерам - а в ответ тишина. Просто перестали общаться...

На сайте тоже белый лист, в том разделе, где предусмотрена правовая информация.

Ну и такое у нас странное общение часто: прошу, продублируйте мне трек номер - они скидывают мне от предыдущего заказа.

Спрашиваю: - есть белый цвет?

- нет, только черный.

- Ок, давайте черный

- у нас остался только белый

- ))))))

Бизнес на обмане потребиля в современных реалиях не выдержит конкуренции

Оформляли заказ 10 сентября, в 20:00

Позвонил оператор, уточнить заказ, сказала, что доставка с соседней улицы займет 2,5 часа.

Через 10 минут, решили, отменить заказ, т.к. не у все отдыхают в пятницу вечером. В субботу утром были планы, и ждать еду до 22:30 решили не целесообразным.

Менеджер сказала, что заказ уже начали готовить и смогут доставить быстрее (через 1,5 часа).

Согласились, подождать, но в назначенное время, заказа не было.

Телефон указанный в сайте занят. Заказали обратный звонок....

22:00 перезванивает оператор и говорит, да ваш заказ готов, через 30 минут будет у вас.

Вопрос ко всем кто придумал эту тупость:

Почему вы в погоне за 1,5 тыщи решили потерять меня на перспективу как клиента?

Почему нельзя было честно признаться, что быстрее не получится, чем заставить ждать и кормить обещаниями?

Почему пицца была доставлена ХОЛОДНОЙ?

Наверное она действительно была готова гораздо раньше.

100 бонусов дарю вам назад - вашим детям на конфеты

Из существующих доставок, к этой притензий меньше всего. Привозят без опозданий.

До недавнего времени, был большой выбор блюд, сейчас почему-то многие позиции убрали. А вот поменять на сайте граммовку блюд забыли.

Заявленные 250мл ни в одном из 3 контейнеров не обнаружено, только 150-180мл

А ещё, мне подарили прекрасные просроченные сертификаты. Как глупо и абсурдно...

Клиентский сервис? Не-а не слышали, до нас в подвале тут это ещё не дошло.

- Сколько будет стоить?

- А скиньте нам макет на почту, мы только после этого сможем расчитать

...макет отпрвлен

В ответ: "Ух-ты! Как нестранно ваше письмо нам дошло..."

Конец.

Люди, с которыми работает эта контора, расскажите есть какой-то особый подход? Может менеджеру нужно регулярно звонить, пока у них кровь не пойдет из ушей от звука телефона? А также с праздниками не забывать поздравлять, иначе на вас тут просто забьют?

Работали год назад с менеджером Татьяной - всё было четко.

Что сейчас стало с сервисом - загадка и грустный конец.

Это заведение не стоит вашего

внимания. В городе есть более достойные места, отдайте им своё предпочтение!

Кухня - 0 баллов

сырный суп принесли холодным

Официант предложила разогреть 🤦🏼‍♀️

Обслуживание - 0 баллов

Сыр плавал в супе "червяками" 🤮

Блюда - 0 баллов

Второе нам так и не принесли.

Просидели с 19ч до 21.. после чего нам предложили подождать ещё 20 минут

Заплатили около 900 руб за 2 десерта, которые нам положили с собой, и остывший чай, который предполагалось пить после ужина.

А так всё хорошо начиналось... Освободились по раньше, строили планы, как проведем вечер, а в итоге, среди ночи искали другое заведение...