- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер. Посетила данный магазин 03.10.2018. Зашла вечером, около 19.00. Я поинтересовалась у консультанта:
-"Где у вас блокноты,записные книжки?"
Молодой человек направил по стрелочкам в отдел концелярии.
И это был правильный путь) Нашла, то за чем пришла. И решила, дополнить свою покупку бумагой для скрапбукинга и прочими мелочами для...
Добрый вечер. Посетила данный магазин 03.10.2018. Зашла вечером, около 19.00. Я поинтересовалась у консультанта:
-"Где у вас блокноты,записные книжки?"
Молодой человек направил по стрелочкам в отдел концелярии.
И это был правильный путь) Нашла, то за чем пришла. И решила, дополнить свою покупку бумагой для скрапбукинга и прочими мелочами для творчества. В зале канцтоваров была девушка и я у нее поинтересовалась:
-"Есть ли у вас красивые наклейки или бумага для скрапбукинга?"
Она (с не давольным лицом): "Что?"
Я повторила "бумага для скрамбукинга или скрапбукинга у вас есть?"
Она (с недовольным,унылым лицом):
"Нет"
Я - "Вы бы лицо сделали попроще"
Я направилась в соседний отдел, и вслед услышала литературное слово (самка собаки), Не знаю кому оно было направлено, но факт того что я нахожусь в книжном магазине, меня возмутил. Я вернулась и спросила фамилию у нее. Она показательно развернулась ко мне спиной и молчала.
В соседнем зале у продавца консультанта поинтересовалась какая фамилия у сотрудника из канцелярского зала. Но к сожалению фамилию ее не знал. Сказал, что ее зовут "Елена". Я уточнила один ли работник у них с таким именем. Мне сказали:
-"Да"
На кассе я у девушки уточнила есть ли бумага для скрапбукинга. Ответ был:
-"Да,есть"- и сказали где она находится.
Сотрудник Вашего магазина по имени Елена не знает ассортимент данного магазина.
Не знает базовых правил поведения.
Хамство, непрофессионализм и невежество получено от Елены.
Надеюсь Вам ваша репутация важнее, чем консультант Елена.
Данный магазин не рекомендую, пока в нем работает сотрудник-хам.
Добрый день!
Немного задержались с ответом. Объективно разбирались в инциденте.
Хотим ответить небольшой притчей:
------
Жили по-соседству два человека. С самого детства были они полной противоположностью друг другу. Один из них прослыл прилежностью во всём, был внимательным к окружающим, покладистым, слова громкого не услышишь,...
Добрый день!
Немного задержались с ответом. Объективно разбирались в инциденте.
Хотим ответить небольшой притчей:
------
Жили по-соседству два человека. С самого детства были они полной противоположностью друг другу. Один из них прослыл прилежностью во всём, был внимательным к окружающим, покладистым, слова громкого не услышишь, спасибо-пожалуйста, а другой – сами понимаете. Одному радовались, другим бранились.
Жили себе и жили, да вот однажды сошлись вместе на озере. Первый по одну сторону, второй по другую, а посередине третий тонуть начал.
«Если я стану спасать его, то, пожалуй, сам утонуть могу. Кому тогда люди будут радоваться?» - подумал прилежный, и остался на берегу.
« Жизнь моя пропащая. Коли утону, жалеть не будут, - подумал второй, и бросился в воду, спасать тонущего человека.
-----
Мы провели дополнительный инструктаж с сотрудниками, чтобы минимизировать такие ситуации в дальнейшем.
Ждем Вас в нашем магазине!
