- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
А тут администрация вообще хоть когда-нибудь читает, что о них пишут люди? Похоже нет, но всё равно напишу.
Мы уже почти месяц не можем записать маму на УЗИ, ей после операции надо попасть именно к доктору Харченко А.М. Врач очень востребованная, и запись ведётся только один раз в неделю с 8 до 8-30 утра и даётся только 5 талонов на две недели...
А тут администрация вообще хоть когда-нибудь читает, что о них пишут люди? Похоже нет, но всё равно напишу.
Мы уже почти месяц не можем записать маму на УЗИ, ей после операции надо попасть именно к доктору Харченко А.М. Врач очень востребованная, и запись ведётся только один раз в неделю с 8 до 8-30 утра и даётся только 5 талонов на две недели вперёд. Но дело не в этом, а в том, что дозвонится сюда невозможно и не потому, что линия постоянно занята, а потому, что сотрудники регистратуры не отвечают на звонки, а когда дозвонился, отвечают, что талоны закончились! Как вообще такое возможно в отделении ПЛАТНЫХ УСЛУГ?! Я сегодня сама попробовала это сделать ровно с 8ч., трубку взяли только в 8-26 и сказали, что оказывается запись к этому доктору ведётся только по четвергам с 8 до 8-30. Как же так? В прошлый четверг вы ответили, что следующая запись будет 1 декабря. "Не знаю, кто вам так ответил, я вам говорю, звоните в четверг!" - ответила на это невозмутимая регистраторша. А более вежливо язык не поворачивается её назвать, потому что на мой следующий вопрос, заданный уже слегка повышенным тоном: "Так как же к вам дозваниваться, если вы не берёте трубки, а я набираю ваш номер уже почти полчаса?!" Она закричала: "Не надо на меня орать! Орать будете на служанку!" И бросила трубку. А мама моя говорит, что именно так там общаются всегда и по телефону и при очном общении с пациентами. Я повторюсь, это в отделение платных услуг! Сейчас даже в обычных муниципальных поликлиниках такое обращение редко встретишь, а здесь пожалуйста. Сложно поверить, что никто никогда на них не жаловался, соответственно вывод напрашивается сам собой - администрации больницы плевать на пациентов и на качество оказываемых им услуг. Видимо считают себя монополистами, никто никуда не денется, всё равно будут приходить! Добро пожаловать в реальность!