VS

Записана на операцию. Уже все анализы на руках.

Тут звонок: «А вас что не предупреждали, что анализы сдавать нужно обязательно у нас?»

Мммм, что?

Беру в рученьки бумажечку со списком всех анализов, полученную из рук хирурга и читаю. Никакого упоминания об обязательности сдачи анализов в клинике «Елене» нет. И не было. Кроме того, все анализы уже у меня сданы, кроме консультации терапевта.

Объясняю это все.

На что получаю ответ: «Тогда терапевта нужно обязательно пройти у нас»

Мммм, что?

Объясняю, что мой терапевт ведёт меня уже несколько лет и знает обо всех моих болячках, к чужаку я не пойду, так как мне нужно мнение специалиста, а не листок с заключением для галочки.

Потом вопрос: «А какая у вас процедура? У меня не указано»

Называю.

Получаю ответ: «Мы вам перезвоним»

«Отличный» сервис, ребят!

Я буду иметь в виду этот звонок.

В день рождения решили заказать что-то из Аджикинежаль на доставку. Лучше бы этого не делали. Итак, все по-порядку.

1) Заказ сначала решила сделать с сайта. Вошла на сайт, в процессе выбора блюд, выскакивает сообщение "давайте сверим адрес", ввожу адрес - показывает, что "мы к вам возим, сделайте заказ и все будет ОК", я набираю корзину, потом оформляю заказ на указанную сумму, жму кнопку подтверждения, однако всплывает сообщение "по вашему адресу не возим"! Что это значит? То возим, то не возим! Почините свой сайт, неправильно работает. Пришлось звонить по указанному телефону.

2) Позвонила. Слышимость практически нулевая, щелкаю громкость телефона, чтобы убедиться, что все на максимуме, все равно слышно как из пещеры какой-то. Сделала заказ. Оператор сказала мне, что ресторан открывается в 12, после этого времени ждать заказ в течение полутора часов. Я говорю "ОК" и жду.

3) Время еще не 13 даже, но курьер уже приехал, я рассчиталась, забрала заказ. То есть весь мой заказ успели приготовить и доставить меньше, чем за час! Мистика.

4) Начинаем разбирать покупки и пробовать - все становится очевидно. Еда не свежая! Вчерашняя или позавчерашняя, но точно готовили ее не сегодня! Мы постоянные клиенты в самом ресторане и знаем, какая эта еда только что приготовленная. Тут все мясо ссохлось, все сухое. А рулетики с перцем наоборот все размокли и выглядят отвратительно, такое есть противно. То есть как я понимаю: с кухни сгребли остатки и упаковали в наш заказ. Вам не стыдно? Это на дурачков рассчитано, которые не видят, что в рот кладут?

5) В итоге единственное, что мы съели - это салаты и пирожное. Все остальное есть невозможно, все валяется в помойке. Больше заказывать у вас не собираюсь никогда и ходить в ваши рестораны, как закончится эта эпопея с карантином! Фу!

Прикладываю фотографии полученного "добра" из контейнеров.

Заказ №50193

Очень люблю Свою Компанию, часто посещаю филиалы на Маркса и на площади Ленина. По качеству еды, ее вкусу и внешнему виду нет никаких претензий. Здесь я могу поставить полные 5 баллов. Однако, все меняется, когда я заказываю доставку на дом или заказ под самовывоз. Это было не раз и не два, это происходит постоянно с завидной периодичностью. Еда, которую заказываешь на доставку, либо под самовывоз получается ощутимо более низкого качества и вкуса, нежели при заказе в самом ресторане. Я - любитель роллов. Обожаю их как не знаю что - это самая моя большая страсть, поэтому именно роллы я тут и заказываю в большинстве случаев. Скажите мне, почему, если ты ешь роллы внутри ресторана - тебе приносят обалденно вкусные, аккуратные и приятно пахнушие рулетики, но когда ты заказываешь в точности такие же роллы с собой или на доставку, тебе привозят бледные, залежавшиеся, потемневшие и со странным запахом? Особенно страдает от этого ролл Филадельфия и возможные его вариации. В последний раз я заказывала с собой сет "Лосось, моя любовь", в итоге практически весь контейнер был отправлен в мусорку, потому что я не решилась его есть, сколько еще будет продолжаться этот беспредел? Я хочу получать за свои деньги ровно то качество, к которому я привыкла! Какого черта вы такое себе позволяете?! За доставку и самовывоз ставлю кол, итого 3 балла.

Услугами теле2 пользуюсь уже очень и очень давно, думаю, что лет 7-10 , не буду утверждать точную цифру. К связи нет никаких претензий. Но! Мне понадобилась нано-симкарта с новым номером телефона. Что может быть проще, казалось бы. Я, как человек, который сначала прощупывает ситуацию, а потом действует - звоню по номеру 611, чтобы уточнить наличие таких симкарт в офисах, чтобы не ездить зря. Мне отвечает парень, что услуги у них такой (узнать, есть ли нано-симкарты в офисах) - нет, однако, он может с уверенностью сказать, что они есть в головном офисе компании по адресу Красный проспект, 188. Ну и отлично! Еду туда, предполагая, что скоро заполучу симку. В итоге в офисе по этому адресу мне говорят, что симок у них таких нет: "Ближайший офис, где вы можете спросить - Красный проспект, 157 - это через дорогу". Иду туда. Там мне говорят "Нано-симкарт нет уже две недели и мы не знаем когда будет". Я в шоке. Звоню опять по 611. Мне отвечает девушка, что вообще не в курсе по поводу наличия симкарт, что услуги определения наличия симкарт в офисах они не предоставляют и мне нужно колесить по городу самостоятельно. Это что за такое? Мне по всему городу, по всем офисам теперь ездить что ли? а если ни в одном этих симкарт нет? Что за обслуживание то - никто ничего не знает по такому, казалось бы, элементарнейшему вопросу. Видимо, придется распрощаться с теле2 и приобрести наносимкарту там, где они точно есть всегда.