Vemnos

Некомпетентные сотрудники и хозяин магазина, которому плевать на все.

Покупала 8 мая морскую свинку, нужен был самец, тк брала в пару к другому самцу. Мне продали самку и выяснилось это, когда девочка была уже беременная. Тк морские свинки с 2-3х недель становятся половозрелыми, то результат на лицо. Но рожать такому маленькому животному нельзя. С огромной вероятностью - оно умрет в муках либо будет выкидыш. У меня двое детей, я тоже люблю животных. И буду вынуждена наблюдать за мучениями свинки. И рулеткой её будущего.

На звонок руководителю ответ был дан: "это ваши проблемы"

Т.е. ни извинений за некомпетентность сотрудников, ни путей решения - вам предложено не будет. Виноваты будете ВЫ.

Людям, которые работают в зоо сфере - абсолютно плевать на животных и своих клиентов. Это чисто бизнес.

Что касаемо рыб - очень часто плавают трупы в аквариумах, пару раз покупали уже зараженную манкой рыбу - приходилось после покупки долго держать на карантине. (т.е. заразили не мы, тк в основном аквариуме рыба не жила).

До этого год назад задумывалась о покупке свинки у них, мне сказали, что самка уже беременная и продают "троянского коня".

Не рекомендую что-то покупать в этом магазине. Ни рыбу, никаких животных. Чтобы потом твои дети страдали от смерти рыбки\свинки.

Зачем поддерживать бизнес того, кто животных и людей ставит ниже своей прибыли в 2000р.

Самый любимый магазин, но только по адресу Галущака 2А.

Долго собиралась с мыслями чтобы написать о плюсах и минусах =)

1) Это ассортимент, он великолепен. От этих бесконечных улочек с товаром - захватывает дух. Один из самых больших ассортиментов декора по аквариумистике - в городе. Именно по факту в магазине - на витрине. Отличный ассортимент игрушек, лакомств для всех животных. Покупали ошейники, кучу игрушек и комбинезон таксе. Но тк я аквариумист пройдусь по этому виду товара.

- Корма, лекарства, расходники, комплектующие - восторг, можно взять всё в одном месте.

- Живые аквариумные растения и рыбы - по качеству с просадками. Когда у аквариумиста выходной, это беда для всех жителей. Аквасы начинают цвести, растения гибнуть. Ассортимент рыбы периодически проседает, а ведь рядом два мощных конкурента. Алексей (вроде), невероятный молодец. Рептилии и рыбы, залюблены и в должном уходе. Всегда все расскажет, покажет и поможет. Мы его всей семьей любим 🥰

- Выкладка всегда на высоте, за этим строго следят.

2) Ценовая политика. В гипермаркете цены ниже, чем в остальных магазинах сети кролика. Что касаемо в целом политики цен (сужу по аквариумистике), есть завышенный ценник по рынку, порядка 20%, есть средняя цена по некоторым сегментам, есть цена ниже на 10-15%. Если на корма для собак и кошек бывают скидки, то на аквариумистику их, вроде, даже никогда не было =( На рыбу и растения ценник хороший. Бывает даже на рынке рыбу и растения продают дороже.

3) Система бонусных скидок - целая беда.

При накоплении свыше 10.000₽ – 5%;

При накоплении свыше 20.000₽ – 7%;

При накоплении свыше 30.000₽ – 10%.

При достижении 10% необходимо каждые 3 месяца подтверждать скидку общей суммой заказов на 10.000₽. В противном случае размер скидки уменьшится до предыдущей.

Наверное питомникам или тем, кто содержит несколько крупных собак - выгодно.

Как выход, делитесь картой с родственниками, чтобы быстрее насобирать скидку.

4) Расположение в некоторой степени проблемное, тк далеко от метро, но все таки в пешей доступности. Летом не грех прогуляться, зимой тяжко. На машине, будет, комфортно, есть парковочные места.

5) Интернет магазин и доставка.

- Доставка бесплатная от 500-700 достижения порога суммы. Это удобно при заказе крупногабаритных кормов, аквариумов и пр. Да, и порог очень низкий, для жителей ближайших р-нов. В целом курьеры лояльные, живность доставляют первыми на очереди по развозу. Но бывало, что рыбу в - 30 на улице и 10 градусов в машине - прокатали 4 часа. Но ребята, вроде, пережили (рыбы).

- Бывало, что звонки интернет-магазин пропускал, но не часто. Так же при указании бонусной карты в заказе, привезли новую и оформили на нее покупку. Потом извинились и переделали. В целом поддержка работает по совести и старается, но не без косяков.

- На сам сайт без слез не взглянешь! Личного кабинета нет, прошлые покупки свои никак не отследить. Статус заказа, соответственно - тоже никак, только по телефону. Отложенные товары периодически стираются в 0. Да и не все хотят добавляться в избранное, тк сердечки периодически у карточек слетают и не отображаются. У 40% товарных карточек - нет фото. Очень часто товара нет в наличии - на сайте он есть. Описания товара чаще никакого нет. Очень часто новых рыб по незнанию добавляют в раздел растений аквариумных... Рептилий - в рыб и тд. Короче, сайт для галочки и возможности доставки. Особо работать и наполнять - никто не хочет.

Итог:

Советую посетить всем хозяевам живности, хотя бы разок. Детям посмотреть тоже найдется что - животных полно. Продавцы отзывчивые и компетентные, каждый в своей области знаний. Долго в очереди никогда не стояла, быстро рассчитывают. Поскорее бы лето, чтобы было легче рыб и растения покупать, а то зимой проблемно везти на своих двоих)))

Магазину на Галущака 2А желаю процветаний и Аквариумисту не болеть!

Столько положительных отзывов. Почему же нам не повезло. История будет длинная и грустная, последствия которой, тянем до сих пор.

Подходил срок вакцинации для щенка - 3 месяца. За 10 дней до точного срока, записываемся в клинику на прививку. Спрашиваем у администратора по телефону - нужно ли провести за неделю до вакцинации - дегельминтизацию, она проводилась 2 месяца назад. Ответ четкий : - НЕТ.

Хорошо, приходим на прививку, узнаем, что наши прошлые прививки очень плохие и неэффективные, а именно - Мультикан -4 и Мультикан -6. Поэтому нужно провести вакцинацию другим препаратом, который требует ревакцинации через 21 день. Препарат Эурикан. По итогу выходило, что псу на прогулку можно будет выходить в возрасте 4 месяцев с копейками.

Мама по неопытности согласилась на две прививки.

В ночь после эурикана у щенка происходит аллергическая реакция (неизвестно на препарат или нет, тк реакция должна была наступить сразу,по итогу оказалось, что это были токсины гельминтов), а именно - покрылась пупырышками, которые росли с каждой минутой, щенка раздувало и возможен был летальный исход. Узнали случайно, она начала ночью поскуливать и разбудила маму. Мы впервые с таким столкнулись, поэтому не знали, как оказать первую помощь. Нашли другую вет. клинику, которая работала ночью. К приезду, у щенка уже почти не видно было глаз.

Оклемались. Сидим дома еще 21 день. На момент записи на ревакцинацию, спрашиваем лично у врача, нужно ли за неделю провести дегельминтизацию, ответ - НЕТ.

Съездили на повторный укол, через 3 дня по указанию врача, глистогоним. Итог: Из щенка вылезает огромный клубок червей, достаточно взрослых особей по 7-10 см в длину. Собака сразу же похудела и спала отечность. Черви полезли живые и щенок очень страдал.

По итогу, мы провели ДВЕ Вакцинации зараженной гельминтами собаке. От чего пострадала печень, пищеварительная система. И уже другой ветеринар, очень ругал назначение, он не понимал, почему мы не проглистогонились и поставили под угрозу здоровье собаки и результативность препарата в целом. Тк паразиты очень токсичны + еще столько уколов.

После случая позвонила в клинику, сначала администратор предлагал сделать ревакцинацию еще раз (за наш счет),не подумав, что во время СМЕНЫ зубов прививки ставить нельзя. Т.е. мы должны были держать щенка без выгула минимум до 6 месячного возраста. Потом когда потребовала связаться с ветеринаром, перезвонил другой специалист, сказал, что с нами все в порядке, БЫВАЕТ. Что вторая прививка, это не такой активный препарат, а лишь подстраховка и ее делать НЕОБЯЗАТЕЛЬНО.

Вот такое "бывает". Другой врач назначил повторную дегельминтизацию через 10 дней, чтобы убить яйца.

По итогу, что мы имеем? У собаки постоянные проблемы со стулом (цветом, консистенцией), аппетитом, самочувствием в целом. Щенок по характеру очень активный, но на момент реабилитации после стольких ядов, приходится наблюдать измученное маленькое животное.

Сколько угодно можете защищать политику, что перед прививками не нужно глистогониться, личный опыт показывает, на сколько животное тяжело это может переживать. Считаю, скорее всего повлиял человеческий фактор, может было много пациентов, либо не то настроение у специалистов. Но больше не буду рекомендовать клинику, сами теперь боимся туда идти. Тк пока все назначения принесли лишь вред.

Какая бы не была стоматология первое для них - клиентоориентированность. Это значит, что не всегда сумма лечения будет вас приятно удивлять, вне зависимости от качества и количества работы.

Сама отработала в нескольких центрах + была, как пациентка + водила бабушку.

Начну с плюсов:

+ Близко к метро;

+ Достаточно чисто;

+ Чай\кофе;

+ Прозрачный прайс-лист;

+ Вежливый персонал;

+ Лояльно относятся даже к самому "запущенному рту".

Минусы:

- Диванчики уже изрядно обтерли;

- Иногда к удалению могут включить две анестезии + что-то там от Вич\гепатита. Т.е. есть такие лазейки, где можно увеличить средний чек. И по факту, когда уже работа была сделана, с одной анестезией и с ваткой во рту, переплачиваешь 500 рублей, ну как-то это некрасиво. Ведь до этого удалял 2 зуба, без дополнительной оплаты от гепатита, и это же заставляет задуматься....

Вернее, есть еще много всяких хитростей, как увеличить стоимость и кол-во услуг в стоматологии. Зависит от дня, случая и настроения персонала.

В стоматологию еще вернемся, много зубов предстоит удалять. Тк сам по себе ценник, в сравнении со Стоматикой, это небо и земля. Плюс, удаляют очень аккуратно, внимательно слушают пожилых людей, даже если те уже давно не по теме что-то говорят. За терпение персонала большой плюс.

Хожу периодически на протяжении 2х лет,беру абонемент на посещение зала, для меня плюсы:

1)расположение - рядом с домом.

2)Мало народу, было даже попадала не было никого!

3) Отзывчивый персонал на ресепшене.

Из минусов:

1) Пропадают скакалки, иногда нереально их найти.

2) Некоторые дорожки могут скрипеть при ходьбе

3) Летом душновато

4) Иногда в силовом зале слишком громко ставят музыку, но это единичные случаи.

Вообщем меня зал устраивает, не люблю очередей, вообще боюсь людей) Зал меня устраивает.