Максим Усов

Абсолютно запредельно хамское поведение администрации. На ресепшене сидит женщина по имени Лера (так она представилась) которая вела себя в стиле "я не я че пришел меня это не должно волновать", после чего я указал на неприличность столь похабного тона с её стороны, в ответ мне рассмеялись и предложили жаловаться Путину, дословно. Сказать что я ушел в шоке - ничего не сказать. Звонок руководителю не помог, там человеку также абсолютно все равно на оказываемый сервис.

Сплошное разочарование от этого хорошо разрекламированного магазина. Довольно высокие цены, если сравнивать с предшественником Гиперболы в Гринвиче - Купцом, тут небо и земля, цены в Купце были намного привлекательнее, особенно с гринкартой по которой была реально хорошая скидка. Если же говорить про ассортимент, несмотря на то что здесь полно разных производителей, в том числе зарубежных, каждый раз когда захожу сюда конкретно за чем то, этого тут не оказывается, вот бывало в Купец зайдешь, найдешь что давно искал, дак еще и кучу всего попробовать возьмешь, а в Гиперболу заходишь с желанием поскорее выйти, да возможно это все придирки и с этим можно мириться, но вот что реально вымораживает, дак это хамское и дерзкое поведение сотрудников, псевдоохранников и продавщиц за прилавками, охранник, не славянской наружности, может в наглую "палить" на тебя, а потом еще и подойти и на ТЫ предъявить ЛИЧНЫЕ претензии, не магазин, а базар, да на базаре нет такого. Про продавщиц, ты можешь стоять минут 20 у прилавка и ждать пока она наговорится со своими подружками продавщицами, а если ты позовешь ее, она начнет высказывать множество опять же личных претензий, цитирую: "это че за х*рь, я че животное что бы бегать тут услуживать" ,после чего кинула мне салатик, который я просил, и пошла опять "поболтать с подружками" ,а на просьбу сказать свое имя и должность - сняла бейджик. Не знаю даже насколько хреного должен работать отдел кадров что бы в якобы таком "хорошем, новом и современном" магазине работали люди, которым такое позволяют, опять же повторюсь - в Купце все были добрые и вежливые, а с подобным я сталкиваюсь впервые, не в одном магазине города, страны, европы - такого еще не было. Захожу сюда часто, но после последних 2 визитов решил написать отзыв.

Решил написать второй отзыв, первый отзыв был максимально положительный, а второй наоборот будет максимально отрицательным.

Вот и прошло пару недель с момента открытия, если в первые дни открытия, кофе здесь был такой же отличный как и во всех Старбаксах мира, то сейчас, последние стакана 3 которые я тут выпил были адскими! Кофе абсолютно сгоревший, в данный момент сижу прямо тут и пью это молоко с накипью, которое они называют капучино, по другому это не назовешь. Не понятно почему тут считают что кофе должен быть кипятком, уже несколько раз ошпарил язык. Кофе не должен быть очень горячим, он должен быть очень теплым.

Был во многих Старбаксах по всему миру и всегда оставался очень довольным, и вкусом напитков, и обслуживанием и уютом. В нашем Старбаксе к сожалению такого нет, вообще ничего кроме сгоревшего кофе тут нет.

Наверное сотрудникам не дали инструкцию как нужно готовить кофе и соблюдать пропорции. Главное что бы люди деньги несли.

Когда то давно это было моим любимым местом, шикарный кофе, неповторимый вкус, перекусить можно было, вполне адекватные цены. Это было давно, прошло года 2. Пришел сюда снова. Посмотрел в меню и удивился то, как повысились цены, даже вот это повышение на 30-40 рублей, а цена то уже кругленькая, и это всего за один стакан. Хорошо, заказал, думал хоть вкусно будет, как раньше, но принесли мне кофе, больше похоже на автоматное, те которые стоят в коридорах офисных зданий, кстати могу посоветовать хороший кофейный автомат, в котором кофе лучше чем в Кофешопе. По настоящему ужасное обслуживание, ты сначала ждешь меню минут 10-15 хотя клиентов ноль, а потом еще столько же пока тебе нальют кофе. Официанты ходят и презрительно смотрят на тебя, будто ты заставляешь их работать.

Плюс за вайфай, который вроде стал лучше работать, и за обстановку, жаль только что проходной двор.