inkognito

Не так давно воспользовалась подаренным сертификатом и сходила в данный СПА салон.

В первую очередь, посетила аква-термальную зону. В ней был стандартный набор: небольшой бассейн, джакузи, лежаки, сауна и прочее. Приятная атмосфера: все оформлено в морском стиле.

Далее шёл комплекс «Королевский турецкий хаммам». Меня забрала мастер Мария, и последующие 2 часа я наслаждалась процедурами. В комплекс была включена чайная церемония, пилинг тела, обёртывание, небольшой релакс в ванне с гидромассажем и расслабляющий массаж в завершение программы. Все очень понравилось, процедуры очень приятные, кожа после них, конечно, настоящий бархат!

Также в сертификат был включён уход за волосами и укладка. Работала со мной Анастасия; вот такой потрясающий результат получился, осталась очень довольна.

В общем, из своего посещения сделала лишь один вывод: СПА-салон обязателен к посещению хотя бы раз в месяц! Вышла отдохнувшей и обновлённой)

Когда встал вопрос о заказе торта на день Рождения, сразу вспомнила это заведение, т.к. раньше брала здесь десерты и оставалась довольной. Заказ шёл в режиме переписки, отвечали мне довольно быстро и подробно. Выбор пал на Женуаз. Могу сказать, что абсолютно точно не ошиблась: он был просто восхитителен! Очень воздушный, не приторный, так что я и гости остались довольны. В общем, хочу поблагодарить Ольгу за помощь в выборе и ответственный подход к делу; обязательно вернусь за эстетичными и вкусными десертами)

Решила отметить в этом месте свой день Рождения. Позвонила где-то за 2 недели, забронировала столик; позже приехала и обговорила с администратором меню. В назначенный день собираемся с гостями. Обслуживал нас официант Евгений. Большое ему спасибо за хороший сервис: всегда уточнял, когда лучше подать блюда, не нужно ли что-то ещё.

Едой я и гости остались довольны; особенно хочу отметить шашлык — он просто восхитителен! Порадовали и коктейли: большой выбор и приятный вкус. По рекомендации нашего официанта взяла себе Монику и осталась очень довольна; кажется, это теперь мой фаворит)

К концу вечера также вынесли маленькое пирожное со свечкой и поздравили от лица заведения)

Далее просим нас рассчитать. Увлечённая беседой с гостями, забываю проверить по чеку, дали ли мне обещанную администратором скидку 15% как имениннице. Моя осечка, конечно. Прихожу домой и почему-то, просмотрев историю списаний с карты, подумала, что скидку мне не дали. Звоню в ресторан, меня просят завтра подъехать, чтобы разобраться с ситуацией. На следующий день меня встречает администратор, приглашает Евгения. Он объясняет, что, раз брал у меня паспорт при расчете, то точно начислил скидку. Спрашиваю администратора, возможно ли посмотреть где-то историю расчета. Та в свою очередь начинает зачем-то объяснять, что все отчеты с кассы относит каждый вечер в бухгалтерию и ничего посмотреть не может. Пытаюсь как-то разобраться со счетом из истории списания с карты, но администратор, даже не стесняясь гостей, почти переходит на крик, говоря, что ничего ей показывать не надо, нужен бумажный чек. Понимая, что ничего от неё добиться не удасться, удаляюсь. Уже на выходе меня догоняет Евгений и говорит, что они вносят каждый счёт в тетрадь и делают копию чека, администратор может их показать. Приносит, я смотрю и убеждаюсь, что все в порядке. Так и хочется задать вопрос: а можно было все это сделать сразу, не превращая ситуацию в конфликт?

В общем, спасибо кухне за превосходные блюда и Евгению за хорошее обслуживание и помощь в разрешении ситуации. А вот руководство прошу внимательнее относиться к тем, кто представляет ваш ресторан. Такого хамства даже в более скромных ресторанах не встретишь.

Красивый у вас профиль в Инстаграме. Жаль, что он не соответствует действительности.

Заказали корзину цветов на день Рождения. Привезли вовремя, вот так он выглядел изначально, и, казалось, все отлично. Но при ближайшем рассмотрении можно увидеть истинный уровень качества в этом цветочном бутике. Самой комичной, на мой взгляд, стала роза на второй фотографии, у которой явно ободрали половину завядших лепестков в попытке придать ей хоть немного свежий вид. Ну и все остальное — далее на фотографиях. Ветка сирени, как и маленькие розовые цветочки (не знаю, к сожалению, их названия) приехали уже в умирающем состоянии. К вечеру того же дня сирень окончательно завяла, несмотря на наши попытки реанимировать ее.

На данный момент букету 4 дня. Уже выкинула почти все розовые цветочки; все розы из букета тоже готовятся узнать, есть ли жизнь после смерти. В общем, по итогу из всех якобы свежих цветов свежими оказались только альстромерии, эустомы и зелень.

В компанию, кстати говоря, обратились в тот же день, сразу, как увидели все это безобразие. Конечно же, все были в недоумении, мол, никогда такого не было. Сказали, что в течении получаса может подъехать флорист и заменить несвежие цветы. Ребят, вы серьезно?) Вы серьезно думаете, что человек, у которого сегодня праздник, встреча с гостями, будет возиться с букетом? Самое главное, зачем, если он уже был подарен в таком виде, в каком вы его привезли? Была ещё фраза вроде «Мы не из тех компаний, которые оставляют ненадлежащее качество просто так, мы обязательно с этим разберёмся». Вы уже стали одной из таких компаний, когда собрали такой букет и не постеснялись привезти его заказчику. По итогу предложили в следующий раз бесплатный букет стоимостью 4 тысячи. Несложно догадаться, что этого следующего раз не будет, ибо желание обращаться в это место полностью отпало.

Что ж, с момента моей операции прошло почти 5 месяцев, пройдено полное восстановление и теперь можно смело писать очень подробный отзыв)

О септопластике задумалась ещё летом. Искривление перегородки, как выяснилось в процессе дальнейшего обследования, у меня было довольно сильное. Изначально была мысль: «раз уж будет оперативное вмешательство, то стоит делать все и сразу», поэтому записалась к Ирине Владимировне Андрияновой, ориентируясь на проведение риносептопластики. Очень удобно, что с врачом можно не просто договориться о желаемом результате, но и сконструировать новый нос.

Стоит отметить, что Ирина Владимировна — просто замечательный врач! Очень подробно объясняет все тонкости, простраивает несколько вариантов, и в принципе излучает энергию и позитив:) видно, что человеку не все равно на результат. Однако, посмотрев свой изначально желаемый вариант, поняла, что это совсем не то. Пришла к выводу, что ринопластика мне не нужна😌

Тогда Ирина Владимировна отдала меня в руки Каширцевой Ирины Александровны как врача, ориентированного на септопластику для поступающих в авиационные заведения и проходящих ВЛЭК (кто знает — тот поймёт). Решила, что оптимальным временем для операции для меня будет осень.

Позже мы вновь встретились с врачом и обговорили весь порядок подготовки к операции; дали номер Елены — менеджера по всем «операционным» вопросам. Также была консультация с анестезиологом, который подробно ответил на все вопросы, касающиеся наркоза, и успокоил меня😅 консультация, кстати, была бесплатной.

И вот, 8 октября я прихожу на операцию. Подписав все необходимые документы, отправилась в палату. Насчёт пребывания в клинике у меня сложилось очень приятное впечатление: кровати с поднимаемой спинкой; ванная, в которой вы даже найдёте тюбики со средствами гигиены. Палата двухместная, у каждого пациента на столике есть бутылочка воды и кнопка вызова медсестры.

Перед операцией я ещё успела пообщаться с Ириной Александровной, и около семи часов вечера меня отвели в операционную.

От наркоза очнулась довольно быстро, никаких побочных эффектов не было. Уже через час смогла поесть. Нос не болел, но дышать им было невозможно (трубочки в тампонадах, видимо, были ну слишком узкие, ничего не поделаешь). А вот горло болело как при самой сильной ОРВИ (из-за аппарата ИВЛ, подключаемого на время операции); также неприятным явлением стали слезящиеся глаза, особенно при стоячем положении. Читала в различных источниках, что это норма, потому что пережимаются слезные каналы. Тем не менее, ночь прошла спокойно, а медсестра Татьяна была готова прийти по нашему первому зову, за что ей огромное спасибо☺️

Искренне верила, что на второй день буду как огурчик, но как бы не так: о другой деятельности, кроме как лежать, речи не шло. Вечером настал момент снятия тампонад. Процедура, мягко говоря, не самая приятная, однако последующее за ним промывание было ещё хуже😥 всегда считала себя человеком с высоким болевым порогом, но данная операция поменяла мое мнение😄

Уже на этом этапе обнаружилось первое осложнение — небольшая гематома. Тем не менее, Ирина Александровна отпустила домой и за последующие 4 дня справилась с этой проблемой:)

Недели две я почти каждый день ездила на промывания (насколько я помню, первая неделя промываний была бесплатна) и раз в неделю меня осматривала врач. Восстановление, в общем-то, шло не очень хорошо: очень долго не уходил отёк. Этому было логичное объяснение: во-первых, операция вышла сложней, чем ожидалось. Как сказала Ирина Александровна, уже в процессе она обнаружила на стенках носа блямбы, появившиеся у меня из-за частых обострений аллергии в весенний период. Поэтому она также убрала эти наросты, и слизистая восстанавливалась дольше. И во-вторых — опять же, особенность аллергиков — отёк держится дольше(

Спустя две недели перешла на промывания дома, параллельно лечась необходимыми лекарствами и приходя на осмотр раз в неделю. Нос все это время, конечно, дышал плохо: его хватало буквально на полчаса после промывания, а потом все опять забивалось(

По прошествии месяца почти все встало на свои места: отёк ушёл, осложнений не наблюдалось, нос потихоньку начинал нормально дышать. Из оставшихся проблем — сухость глаз (опять же, это был нормальный процесс для такой операции), болезненность прикосновений к носу в некоторых местах и неприятная реакция на холод: в -20 градусов при вдохе создавалось впечатление, что слизистую просто обижают😬

Была на осмотре у Ирины Александровны уже два месяца спустя. С носом все было отлично, на то момент я уже ощутила колоссальную разницу в дыхании; из неприятного оставалось «обжигание» слизистой на холоде (однако уже сейчас могу сказать, что и это прошло😌).

На данный момент ушли все неприятные аспекты. Не так давно переболела простудой, и нос в этот период практически не был забит. Уже и забыла о сосудосуживающих каплях.

В общем, несмотря на тяжелое и болезненное восстановление, нисколько не жалею, что решилась на эту операцию, ибо это действительно новый уровень дыхания😃

Хочу выразить огромную благодарность всем, кто помогал мне на этом нелёгком пути: медсёстрам, менеджерам, анестезиологу и, конечно же, Ирине Александровне!😊