Максим

В марте месяце нашу семью постигло большое несчатье, умер мой брат. Ознакомившись с услугами похоронных агенств, выбор наш упал почему то на похоронное агенство "Белый ангел", на Аркадия Иванова.( на сайте указано, что при приезде офис , нужно озвучить, что об агенстве узнали через сайт, агенство предоставляет скидку 10%).Приехав к ним офис для оформления документов (заказа)мы озвучили, что об агенстве узнали через сайт, администратор ознакомила нас с перечнем услуг, мы выбрали которые интересуют нас ( про отпевание она нам сообщила, что 2000т.р.. нужно оплатить священнику в руки), при этом при предварительном звонке, администратор сообщила, что услуги ритуального зала нам оплачивать не нужно, ибо это данные услуги входят в оплаченную стоимость. В день похорон мы приехали в ритуальный зал в назначенное время, началась процедура прощания, отпевания ... После отпевания, ко мне подходит священник, я ему оплачиваю 2000 т.р., как и было оговорено, и тут у меня священник просит дополнительно 200 рублей на бензин, учитывая мое состояние, я без слов ему их отдал. С ритуального зала, наша похоронная процессия тронулась на кладбище...На кладбище, при захоронении, обнаруживается, что представители похоронного агенства Белый Ангел не положили, оплаченные нами похоронные полотенца. через день я позвонил в агенство и сообщил об этом, администратор сказала, приезжайте в ритуальный зал, мы вернем вам стоимость полотенец. Я естественно съездил и забрал ( неприятный остаток , естественно остался). Похороны нынче дорогое "удовольствие". Немного отойдя от похорон, я решил посмотреть счет похоронного агенства, в котором скидку в 10% я не обнаружил, позвонив в Белый ангел и объяснив ситуацию, девушка внятного ничего не объяснила...Пусть эта "скидка" останется на их совести...Ребята, не советую пользоваться услугами данного похоронного агентства...Всем добра и долгих лет жизни!

Добрый день, пишу по поводу вашего магазина в городе Юрга, обслуживание безобразное, продавцы молодые хамки, в рабочее время отдел часто закрыт ( по неизвестной причине), продавцы неграмотные ассортимент незнают, ничего толком предложить не могут ( даже незнают для чего нужен скраб),- позорище! Звонила в головной офис, в Кемерово, с данной претензией, разговаривала с директором Натальей Александровной, так, я в очередной раз столкнулась с негативом и хамством,- и тут я поняла какое руководство, такие и сотрудники! Теперь сама обхожу ваш магазин стороной, хоть он и так же периодически в рабочее время закрыт, и всем своим знакомым не рекомендую к вам ходить...очень жаль, что ваша компания так испортилась!