Alesya

Не первый год ходили в данную школу, сначала устраивал и преподаватель и менеджер, но с этого учебного года сначала сменилась менеджер, а потом и ушла преподаватель у которого ребенок изучал 2 языка. Сервис оказания услуг сильно упал! Менеджер с каждым днём расстраивала все больше и больше ( из последнего - пишу ей, что нам необходимо перенести занятия с одного дня на другой на следующей недели, а она договаривается с преподавателем уже на эту неделю и озвучивает мне дату, как такое возможно если ребенок перескакивает через тему…. Или например пишу в чате до скольки сегодня будут занятия, а она отвечает мне про мастерклассы). Так как новый педагог стал скучно вести уроки и ребенку присутствовать стало на них совсем не интересно, попросила через старшего менеджера перевести нас в другую группу, отказали предложили еще посетить занятия данного педагога, якобы они ему дают обратную связь, но уровень преподавания не меняются, для чего ребенок должен ходить на урок где ему не интересно и за деньги. Больше старший менеджер на связь со мной не вышла, два раза пыталась с ней связаться. Оплачена учеба была за год и по договору входили бесплатные мастерклассы, на которые из за «грамотного» составления расписания ребенок не попадал. Да и если занятия сокращаются на 30 мин и это суббота, ваш ребенок будет на улице и родителей о раннем окончании занятия не предупреждают, хотя это нарушение договора, т.к. ответственность по договору на организации, т.к. занятие должно идти 1,5 часа.

Уважаемая Ольга Владимировна основатель данной школы - с командой таких сотрудников далеко пойдёте! Клиентоориентированности никакой, все те акции и мероприятия которые проводите для привлечения новых учеников, портят именно такие сотрудники, которые являются лицом вашей организации. В итоге пришлось уйти с этой школы, т.к. вопрос так и не был решен.

Данная оценка руководству центра! Которое не может организовать взятие талонов пациентами. Придумали многоканальный телефон - не дозвониться, может пройти час-два пока с той стороны возьмут трубку, дозваниваешься талонов уже нет. И таким образом к врачу попадаешь через 2-3 месяца. И самое интересное когда все таки взял талон, подходит дата приема и врач уходит на больничный, будь готов пройти череду дозвонов вновь. Руководство решило, пусть лучше пациенты снова дозваниваются для того чтобы взять талон, нежели перенести дату приема. Уважаемые, прием отменяется все таки не по инициативе пациента!!!! И за этот приём пациент ещё и платит.

Двойка только за ценник на конфеты.

Обслуживание можно оценить только на ноль. Хамят не то слово, игнорируют на вопрос покупателя могут ответить с третьего раза делая вид что не слышат. Написано что работают до 20:00, на самом деле можно приехать в 18:30, а киоск уже закрыт, сами же продавцы отвечают, а смысл нам сдесь сидеть до последнего клиента. Вопрос к администрации для кого указываете рабочее время на двери? Продавец я считаю лицо компании, посудите сами какое лицо у вашей компании раз держите таких продавцов!!!!

Хотела записаттся на замену масла, дозвониться не смогла, оператор взяла номер телефона для связи со мной, и пообещала как только специалист освободиться, созвониться со мной. СУТКИ ПРОШЛИ ЗВОНКА НЕТ!!!!Для чего берете номер телефона если перезванивать не собираетесь. Сервис г...но, машина в пользовании с 2015 года, вечные проблемы с данной организацией!!! Клиентоориентированности никакой, если есть возможность берите авто в других диллерских центрах, но не в Nissane.