9 лет
4.3
6
2
Знакомство с компанией начиналось с приятной ноты но с 2014 года начались проблемы в расчетах заказов. Новый менеджер в 2015 году по 24 часа отвечал на 1 письмо по расчетам или уточнения.
Да нехорошее с клиентами поведение сотрудников компании очень пугательное.
Вы можете работать лучше но для это нужно хорошо постараться!
Начиная с 2013 года знакомство с компанией "Большой формат" начался и обмана в ценовой политики услуг менеджером. За не сколько лет узнал какой контрагент не надежный отказы от оплаченного заказа, забывчивость отправки заказов (не предоставление закрывающих документов). Коллектив компании Большой формат не может произвести расчет заказа если вас...
Начиная с 2013 года знакомство с компанией "Большой формат" начался и обмана в ценовой политики услуг менеджером. За не сколько лет узнал какой контрагент не надежный отказы от оплаченного заказа, забывчивость отправки заказов (не предоставление закрывающих документов). Коллектив компании Большой формат не может произвести расчет заказа если вас менеджер в отпуске или отдыхает, аргументирует: посчитаем (не спрашиваю что интересует) и свяжемся (в итоги 2 дня прошло). Обещая скидки на 100% предоплату начинают перерасходы добавлять в итоге баннер 3х6 м с другими компании отличает на более чем 1000 рублей. Разница с другими печатниками ощущается на вашем кошельке. Качество печати средненько за дорого и даже для рекламных агентств (наклейку напечатали с оттенками фона, хотя фон одного цвета был.) У каждого есть выбор на рынке г.Кемерово. Так что нашлась другая компания которая честно и качественно сотрудничает.
Уважаемый Петр, спасибо за Ваш отзыв!
Любой отзыв – это доп.возможность посмотреть на работу компании со стороны и учесть объективные замечания.
Однако по некоторым Вашим замечаниям хотелось бы внести ясность, а именно:
- Ваше недовольство относительно добавления перерасхода говорит лишь о том, что Вы очень далеки от процесса производства, так как...
Уважаемый Петр, спасибо за Ваш отзыв!
Любой отзыв – это доп.возможность посмотреть на работу компании со стороны и учесть объективные замечания.
Однако по некоторым Вашим замечаниям хотелось бы внести ясность, а именно:
- Ваше недовольство относительно добавления перерасхода говорит лишь о том, что Вы очень далеки от процесса производства, так как баннер 6*3 вообще не подразумевает перерасхода. Если же технологически перерасход необходим, то заказчик об этом знает при согласовании стоимости;
- стоимость услуг печати при условии 100%-ой предоплаты действительно ниже;
- отказ от исполнения оплаченного заказа вполне мог быть из-за некорректности предоставленного заказчиком макета (например, по содержанию, которое может противоречить законодательству РФ);
- относительно разницы в цене при печати баннера 6*3 в 1000 рублей в другой компании – вполне может быть, ведь мы также изготавливаем баннера 6*3 с разницей даже в 3000 руб (все зависит от материала и разрешения).
В завершении ответа хочется заметить, что работа с нашей компанией, по Вашим словам, началась с «ценового обмана» менеджера, а затем «документы долго», и «по цене дорого», то при всем многообразии выбора подрядчика, Вы 2,5 года работали с нашей компанией. Видимо все-таки плюсов гораздо больше. Ну а мы в свою очередь будем и далее прислушиваться к замечаниям клиентов.
Если у Вас остались какие-либо вопросы – мы всегда открыты для общения. Можете связаться с заместителем директора Виноградовым Виталием Геннадьевичем по тел.8-960-912-55-65 или по любой из городских линий. Либо оставьте свои контакты для связи.
