Иван

Реальный отзыв.

Вобщем кривая завела меня в этот автосервис не как всех по направлению страховой, а по собственному желанию ибо отзывы хорошие и расположение удобное для меня.

Мне посчитали предварительно стоимость ремонта в 80т(это бампер, решетка и фары на солярис), страховая выплатила 50т. Я подумал жизнь-боль, ну #отлично# - привёз машину на эвакуаторе и.... стоимость возросла до 106! #отлично#. Пошёл писать в страховую на скрытые дефекты. Через день сигналка оповестила меня о полной кончине Акб. Наверное загнали в бокс, подумал я, но почему же сел Акб... Через неделю, когда подошла моя очередь на выезд эксперта со страховой, я приехал в сервис. К моему удивлению машина стояла ровно там, где я её и оставил. Ни на какой подъёмник, который мне обещали я уже не надеялся, пошёл просто за ключами. Менеджер В, первый раз меня видя, не спросив никаких документов, предложил мне выбрать ключи из тумбочки стола, любые!... На стоянке были разные машины, в том числе весьма дорогие, но мне чужого не надо: сказал что моих нет. Тогда они в рем. зоне заключил манагер и через многозначительную паузу оторвал свою Ж от стула и пошёл со мной вниз в зону ремонта, где вновь предложил мне выбрать любой понравившиеся мне на стенде ключ. #отлично#, но моего ключа нет! Немного подумав, манагер изрыгнул из того места, которым он обычно хлебает щи мысль: наверное они в зажигания, пойди САМ посмотри!!! Да, мне не показалось, он сказал сам! Пока я переваривал услышанное манагер удалился на свою насиженную жордачку. Обнаружив ключи в зажигания, в положении on, пазл в моей голове сложился полностью. Машина простояла больше недели на улице, возле так сказать автосервиса, открытая и с ключами в зажигания и в дополнение с внолину севшим Акб, что уменьшило его ёмкость сразу на20%. Х с ним с Акб, но тут не только можно взять ключи от любой понравившиеся машины, но даже ходить никуда не надо, они уже в зажигания! Рай для автоугонщиков. #отлично#, подумал я, но выдохнув, походив и высказав свое недовольство, все-же решил оставить авто, тем более ведь её охраняли сторож и, возможно, собака. Изучив смету, я конечно оценил по достоинству доставку фары из автотрейда по 4т за каждую фару. Т. е в автотрейда она 2.9т, а в моей смете 7. К слову автотрейд находиться практически через дорогу. Дальше мне рассказывали, что запчастей на солярис не найти и придётся подождать 3 недели, а потом ще 10 дней на ремонт. #отлично#, жизнь-боль, подумал я, ну, за качество надо платить, плюс страховая за скрытые дефекты добавила ещё 40.

По окончанию срока мне не позвонили, позвонил сам, а ещё через два дня приехал забирать машину. Пытались впарить БУшную сломанную решётку радиатора. По итогу согласились поменять. Поменяли через 10 дней. При замене радиатора не одели хомут... Антифриза вытекло много, весь двиг в антифризе. На машине ездит жена, поэтому она чудом не перегрела движок... Косяк заметили в сервисе при замене решетки, исправили. Попросил зазор на фаре поправить - получил цирковой номер, с участием двух #отличных# мастеров. По итогу я сам ещё долил 0.5 антифриза и загнал на яму, обнаружил, что на радиаторе не хватает 2х крепёжных болтов. Ещё раз вспомнил мастеров.

Что имеем в сухом остатке.

Покрасили хорошо, к этому вопросов нет. За покраску 5 из 5. Зазоры выставили на 3, при учёте что почти все детали оригинал. Везде осталась грязь от полировки. Сама машина тоже грязная, в других сервисах хотя-бы отбойником моют. Мои детали скидали ко мне же в машину, от чего там остались масленые пятна. Дорогой ремонт и запчасти. Есть хорошая зона приёма посетителей. Чистая и просторная ремзона, я туда заходил, мне понравилось, но беда с кадрами и разгельдяйство. Даже скидку формальную после всего этого мне не предложили.

Таким образом заявленная цена не соответствует качеству. 2 из 5, это объективная оценка на сегодня.

Нажаловались на мой отзыв, чтобы пришлось "запикать" нематерные слова. И поверх разместили свой 5тизвездночный отзыв. Россия...

Редко хочется писать хороший отзыв, но тут позволю себе. Так уж вышло, что срочно понадобились медицинские чулки для родственника, который лежал в БСМП. Быстрый поиск выявил нужный мне товар прямо в самой больнице БСМП. Отдел не большой, но я нашёл там, что искал. Отдельное человеческое спасибо, продавцу Оксане, которая помогла не только посоветовала как не переплачивать, но и согласилась отнести чулки больному в палату! Из-за коронавируса, в стационар не пускали. Ещё раз спасибо!

Просто ВЗРЫВ.

Посетил сегодня(7.10.2015), отделение ВЭБ на ул.Ленина 92 с целью забрать деньги по окончанию депозита. Проценты стали совсем маленькие. Сумму заказал заранее(за день) по общему федеральному телефону - своих телефонов в отделениях нет. Сказали забирать в самом "крупном", центральном отделении - на Ленина 92, даже номер кабинета 123 сказали.

Приехал, и тут началось:

Отделение маленькое - буквально пять столов, два из которых не работают, еще один тут же закрылся на перерыв. А деньги можно забрать только если оформиться в первом столе, как позже выяснилось. Девушка (первый стол) занимается еще и выдачей кредитов! Я в шоке! А разговоры по выдаче кредитов не быстрые, и могут занимать час-другой! Т.е. чтобы забрать свои кровные по окончанию срока вклада, и предварительно заказав деньги надо подождать и выслушать пока кто-нибудь возьмет кредит! Я такого нигде не видел. И никто другой вам кроме неё помочь ничем не может. Жду. Постепенно очередь увеличивается, как в поликлинике. Стульчика там всего четыре. После 40 минутного ожидания, первым освобождается 2й стол — я думаю ну наконец! - а нет. Тут вмешивается наглый дед, который хоть и пришел позже меня, но лезет вперед, садиться на стул к оператору. Я офигиваю, подхожу, говорю че за дела — в очередь. Оператор, несмотря на то, что прекрасно видела ситуацию, подливает «масла в огонь», говорит: ну кто первый будет?, и берет паспорт деда. Дед качает права... Я в шоке! Буквально вытаскиваю обнаглевшего деда со стула руками. Оператор смотрит на все это без капли удивления, как-будто это норма для их банка. Дальше я узнаю про то, что выдача только через первый стол. Жду 10 минут. Опять дед бежит садиться на стул, опять вытаскиваю. Оператор первого стола говорит мне, что я мог бы прийти и раньше...Я в шоке! Т.е. Я пришел в предварительно назначенный день и место, по ЗАПИСИ. Понимаю беседовать бесполезно — сижу, молчу, жду когда начнет оформлять. Тут появляется какая-то женщина и через мою голову подает паспорт со-словами «мне вклад оформить». И оператор начинает оформлять ей вклад. Я в шоке! Начинаю привыкать к идиотизму. Я то че - я уже к ним не вернусь, а тут новый вкладчик. Сижу, молчу, жду... Доходит дело до меня — полминуты, две бумажки, ииИ сообщает мне что касса одна и она закрывается через 5 минут на обед — я точно не успею, но я буду первым(вау!). Я снова в шоке! Делать нечего сумма большая — забирать надо — жду полчаса в машине. Прихожу через полчаса — в кассу очередь. Плохо, что здесь(на флампе) нельзя выражать свои эмоции матом.

Забрал деньги и что б я в этот восточный экспресс банк ещё раз пришел. Тфу, Н_И_К_О_Г_Д_А_!

Выгнать в шею всех сотрудников, конкретно этого отделения банка.

Расскажу и я свою интересную историю.

Раньше покупал в Триале экипировку, имею дисконтную карту, но произошел казус.

ЗАПИЛ:

Мне подарили два подарочных сертификата в чудный магазин Триал-спорт, номиналом аж по 1т.р каждый, в декабре 2013г. Буквально на следующий день стало понятно, что он «утрачен»))). Я позвонил по телефону в магазин - сказали все нормально, придете с договором и чеком.

СУТЬ:

Обратившись в магазин в мае 2014г. - мне наотрез отказали. Я указал, что сертификаты у меня номерные (I-025402 и I-025403) и номера указаны в договоре, а договор у меня на руках - аргументировали, что сертификат могут предъявить сертификат, после того как мне их отоварят.

11.06.2014, я позвонил директору магазина Шелеховой Е.А. - она тоже отказала в восстановлении сертификата, однако, подтвердила, что данные сертификаты не отоварены.

Я написал обращение на сайте(как я понял Триал Спорт - это не франшиза, а филиалы). Мне пришел ответ:

«Спасибо за Ваш отзыв. Рекомендуем в этой ситуации обратиться в магазин и написать заявление на восстановление сертификатов»

Я позвонил Шелеховой Е.А. и она подтвердила, что знает о обращении на сайт и что мне требуется приехать лично и написать заявление на восстановление т.к. сканы заявления по эл.почте не принимаются и сертификаты мне восстановят.

16 июня 2014г. я передал заявление сотруднику магазина. Директор магазина Шелехова Е.А. сообщила, что сотрудник который эти заявления рассматривает находиться в отпуске и мне надо прийти через 2е недели.

18 июля 2014г. я позвонил в магазин, Шелехова Е.А сообщила мне, что сертификаты не восстановят.

Сертификаты номерные, они не отоварены, у меня есть договор с чеком. Очевидно, что услуга не оказана. Почему нельзя решить такой пустяковый вопрос в пользу покупателя??? Меня поражает поведение сотрудников и наглость непосредственно генерального директора магазина Шелеховой Е.А.

ВЫВОД:

Я пришел купить экипировку westbeach за 20 рублей, из них 2 рубля хотел отдать сертификатами. В итоге консультанты, так и не захотели найти мой размер, я подумал пофиг - возьму тогда рюкзак. А не тут-то было...

Короче, гори бабка а аду))), а в ООО«Триал-спорт» на ул. Партизана Железняка 40а я больше ни ногой, чего и вам советую.

...спустя год.Выкинул диван, и вуаля этот проклятый сертификат)

Шелехова Е.А. привет)))

Сегодня прошел там техосмотр на своем автомобиле(2008г.в.). Авто в порядке огнетушитель/знак и аптечку я и так всегда вожу с собой, НО на лобовом стекле от края до края, 7 см от низа стекла,трещина. Я думал завернут- а нет говорит: "обзору не мешает, счастливого пути". На два года дали акт о допуске к эксплуатации. Времени потратил около 10-12 минут, в зале ожидания на диванчике с компьютером и интернетом. Денег отдал - 542 рубля (если не ошибаюсь).