10 лет
77
123
36
Был небольшой конфликт, благодаря прекрасной работе менеджера (прекрасной девушки, которая работает с отзывами) исчерпан более чем. Спасибо!!!! А еду по соотношению цена-качество по-прежнему рекомендую)
Добрый день, magsa90.
Меня зовут Евгения, я являюсь директором ресторана «ЯПОНА МАМА»
Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и за оценку работы нашего менеджера – это лучшая похвала нашей работы.
Зовите всех своих друзей) Ждем Вас вновь
Раньше часто ходили сюда покушать, а вчера зашли после достаточно долгого перерыва - и очень разочаровались. Во-первых, девушка на входе вместо "здравствуйте" строго велела нам "закрыть дверь". Как оказалось доводчик у входной заедает, пришлось возвращаться и закрывать. Официанта мы себе буквально выпросили, словив пробегающего мимо менеджера....
Раньше часто ходили сюда покушать, а вчера зашли после достаточно долгого перерыва - и очень разочаровались. Во-первых, девушка на входе вместо "здравствуйте" строго велела нам "закрыть дверь". Как оказалось доводчик у входной заедает, пришлось возвращаться и закрывать. Официанта мы себе буквально выпросили, словив пробегающего мимо менеджера. Чая-комплимента нет и дисконтные карты не работают, это тоже печаль, но к этому мы были готовы. Официантка была полусонной и периодически приходилось бегать звать ее за стойку. Фирменный суп Тануки-Ям почему-то резко стал сильно острым ( в меню об этом информации нет). Плюс глинтвейн и суп были поданы обжигающе горячими, явно не в температурной норме. Из плюсов - понравилось кое-что из нового меню. Но при таком ценнике на блюда обслуживание, конечно никакое.
magsa90 ,Добрый день!
В первую очередь хочу попросить у Вас прощения за описанное в отзыве! В данном поведении сотрудников нету не какого оправдания!!! С персоналом самолично провел разъяснительные беседы, проделана работа над ошибками! Очень надеемся что вы дадите нам второй шанс! Еще раз прошу прощения за испорченный вечер!
С уважением,...
magsa90 ,Добрый день!
В первую очередь хочу попросить у Вас прощения за описанное в отзыве! В данном поведении сотрудников нету не какого оправдания!!! С персоналом самолично провел разъяснительные беседы, проделана работа над ошибками! Очень надеемся что вы дадите нам второй шанс! Еще раз прошу прощения за испорченный вечер!
С уважением,
Директор Ресторана Тануки.
Снимали эту студию на прошлые выходные. Клиентоориентированности там ноль, что странно, при таком широком выборе классных студий в центре. Пришли за 15 минут до начала съемки, нам приоткрыли дверь и дословно сказали: "У вас часы есть? Сколько там времени? Вот через 15 минут и приходите". Ни извините, ни здравствуйте. Это при том, что других съёмок...
Снимали эту студию на прошлые выходные. Клиентоориентированности там ноль, что странно, при таком широком выборе классных студий в центре. Пришли за 15 минут до начала съемки, нам приоткрыли дверь и дословно сказали: "У вас часы есть? Сколько там времени? Вот через 15 минут и приходите". Ни извините, ни здравствуйте. Это при том, что других съёмок там не проходило в этот момент. Ну ок. Постояли в коридоре. За 10 минут решили снова постучать. Нам открыли, но недовольно наказали закончить ровно через час, иначе доплата. А если вам нужно было на раздевание 10 минут - берите в аренду гримёрку. Мы уложились, конечно, но выслушивать это и любоваться недовольными лицами администраторов было неприятно. Я понимаю, арендное время -это деньги, но ещё нигде и никогда мне не предъявляли ничего, за то что моделям элементарно нужно переодеться. Тем более, что клиентов там, кроме нас, не было.
Спасибо за Ваш отзыв!
Каждая студия имеет свои правила , приходя в которую Вы автоматически с ними соглашаетесь и обязуетесь исполнять .
Если перед временем бронирования студия свободна , то это не значит , что туда можно проходить :
-Во-первых, проводится приборка и подготовка помещения для съемки и для Вашего комфортного прибывания.
-Во-вторых...
Спасибо за Ваш отзыв!
Каждая студия имеет свои правила , приходя в которую Вы автоматически с ними соглашаетесь и обязуетесь исполнять .
Если перед временем бронирования студия свободна , то это не значит , что туда можно проходить :
-Во-первых, проводится приборка и подготовка помещения для съемки и для Вашего комфортного прибывания.
-Во-вторых , "Арендное время начинается с момента заявленной брони (но не с момента прихода в студию или начала съемки)"
В случае , если Вы хотите начать съёмку раньше , то соотвественно отсчёт начинается с момента прихода в студию и длится до истечения забронированного времени , не плюсуются с изначально заявленным временем.
Спасибо за понимание , С Уважением , La Romantic!
Отзыв не конкретно о магазине, а о работе горячей линии. Ситуация следующая - забыли вчера книгу после оплаты на кассе. Решили позвонить уточнить, отложили ли ее. Везде указан только телефон горячей линии. Ок. Дозвонилась, спрашиваю как можно узнать судьбу книги, связаться с магазином. Мне истеричная девушка отвечает - "никак, у нас большая сеть,...
Отзыв не конкретно о магазине, а о работе горячей линии. Ситуация следующая - забыли вчера книгу после оплаты на кассе. Решили позвонить уточнить, отложили ли ее. Везде указан только телефон горячей линии. Ок. Дозвонилась, спрашиваю как можно узнать судьбу книги, связаться с магазином. Мне истеричная девушка отвечает - "никак, у нас большая сеть, мы не связывается с магазинами". Езжайте и узнавайте, мол. Да, но проблема в том, что мне ехать из соседнего города и хотелось бы забрать книгу наверняка. Вобщем спец горячей линии дошла почти до крика (запись разговора есть) так ничего и не выяснилось. Отсюда вопрос - нафига делать горячую линию, которая даже не знает как связаться с магазином? Давно такой "клиентоориентированности" не встречала(
Заказываем воду уже не в первый раз! Очень нравится качество и оперативность доставки. Удобная помпа, водой пользуемся и дома и на работе, никакого хамства и проблем с доставкой не замечали. Спасибо за качественную воду и отличный сервис)
10 лет
77
123
36
