Ольга Козлова

Новое отделение ( тц Остров) мне понравилось. Удобно, светло, уютно. Плюс, что ввели электронную очередь. ( те кто " я только спросить", или " я тут стоял", или просто " молчаливые наглые граждане", сами собой отсееваются. Сотрудники все очень вежливые, доброжелательные. И выглядят хорошо. Большое им спасибо:) молодцы девушки !! Работают быстро. И до последней минуты. Так как приходила за посылкой за 5 минут до закрытия. Не отправили меня ... Обслужили, очень быстро и с улыбкой:) . Так как сама торопилась забыла паспорт. Мне сотрудники о моей пропаже сообщили. Я спокойно забрала документ. Ещё раз спасибо. Несомненно плюс , что почта в ТЦ. Есть минус , дозвониться невозможно. Но я закачала программу на телефон( ПР) там путем сообщений ответили на все мои вопросы:) очень удобно. Ещё бы наши граждане перестали бы срывать своё плохое настроение на сотрудницах было бы совсем хорошо. А то иногда придёт, какой-нибудь мужчина, разорется не по делу.... ( это из личных наблюдений) . В общем ПР выросла в моих глазах. И поход в это отделение не портит настроение , как было раньше. Спасибо:)

Стоматологическая клиника «Дентал-Люкс». (Николая Гондатти 2).

Ситуация у нас произошла крайне не приятная с этим заведением.

Во вторник звоню в клинику в детское отделение, и записывают свою дочь. (описываю ситуацию - у нас в ночь с понедельника на вторник болел зуб.) Записали на 11.00 на среду. Пришли. Объяснили ситуацию, что болит зуб, что уже сутки мучаемся. Врач посмотрела, сделали снимок. И провели лечение периодонтита и обработку коренного канала. В итоге мы вышли с раскрытым зубом. (пломбу не ставили). Нас еще записывают на пятницу на опять же чистку. А уж потом запишут на пломбу.

Пока принимала врач, мне дают подписать кучу бумажек, естественно вчитываться нет возможности. Ребенок сидит в кресле дрожит как осиновый лист. Мельком я прочитала, что меня якобы ознакомили о возможных негативных последствиях.

За все это удовольствие я отдала 1400

(250 – первичный прием, заполнение истории болезни, определение плана лечения,

200 – снимок

350 – анестезия

200 – лечение периодонтита, раскрытие молочного зуба (зуб остается открытым)

400 – раскрытие и медикаментозная обработка одного коренного канала )

Выходя от доктора нам назначили антибиотики и полоскание. При еде сказали закрывать канал ваткой.

Выходя дочь, стала жаловать на боль. На что нам врач сообщила, а что вы хотели анестезия проходит. Дайте нурафен если будет болеть. Все нормально. (И это все до пятницы!?!?!)

Вернувшись, домой дочь сразу уснула. Через 2 часа, она проснулась с температурой 38, опухшей щекой. И какой есть, она пить кое-как могла.

Звоню в «Дентал-Люкс». Описываю ситуацию. Говорю: «Вырывайте этот зуб и как-то помогите». Администратор сообщает мне, что сейчас попробуют дозвониться до врача, так как она работала до обеда. Спустя 30 минут, я им перезваниваю, так как от них никаких звонков не поступало, и мне сообщают, что до нее так и не дозвонились, и теперь договариваются с хирургами.

В это время мне уже достало ждать от них манны небесной. Я вызвала такси и мы поехали в стоматологию на Холодильную.

И лишь тогда когда мы уже ехали по направлению Холодильной, мне позвонила администратор Дентал-Люкс и сказала, что все хирурги у них заняты, у них там какая-то операция, и нас принять они не смогут. Так что обращайтесь в другие клиники. А мы вам помочь не можем. КАПЕЦ!!!!!

Я от такого отношения, честно говоря, обалдела. Мало того, что делая снимок и видя всю картину они стали лечь молочный зуб, вместо того что бы его вырвать. Они еще и помочь в сложившейся ситуации отказались. Как говорится, наделали дел и в кусты.

А так как мы еще были записаны на пятницу, то, как ничего не случилось, утром мне поступил звонок от Дентал-люкс «Вы к нам придете?»

Они, я так понимаю, в пятницу собирались еще нам чистить каналы, а уж потом на следующей неделе пломбу, а уж если бы зуб продолжал болеть то вырывать. Интересно сколько бы я им отдала в итоге тыс 10? И ребенок бы у меня за это время выпил ведро нурофена. И не ела бы ничего, так как рот открыть не могла нормально.

Вот такая вот ситуация. Делайте выводы сами. В итоге теперь дочь боится стоматологов, а ведь первоначально пошли именно в платную, что бы избежать лишних страхов.