8 лет
7.3
14
8
Были вашими клиентами более 3 лет, но в этом году качество выпускаемой продукции сильно упало. Особенно выпечки, которую можно зайти и купить сразу, без ожидания и заказа. Выпечка либо испорченная и пропавшая с характерным запахом, а если быть точнее вонью, либо недопеченная, мясо внутри сырое. Теряете постоянных клиентов.
Приобретала краску для волос попутно решила взять заколки, продавец быстро дала мне заколки, но это оказались шпильки, я заметила, поменяли! Через мгновение поняла, что взяла не те, попросила обменять, пришлось уговаривать продавца, чтоб она позвонила менеджеру для возврата. Менеджер разрешил обмен, но продавец отказалась делать возврат. По причине...
Приобретала краску для волос попутно решила взять заколки, продавец быстро дала мне заколки, но это оказались шпильки, я заметила, поменяли! Через мгновение поняла, что взяла не те, попросила обменять, пришлось уговаривать продавца, чтоб она позвонила менеджеру для возврата. Менеджер разрешил обмен, но продавец отказалась делать возврат. По причине того, что она же, мне, не выдала чек! Какой АБСУРД!!! А затем начала скандалить и утверждать, что чек кто-то унес, мол ваш чек, ваши проблемы! Я предложила посмотреть по камере, в ответ: «Приходите в понедельник!» Попросила жалобную книгу, в ответ: «Не могу найти!» Продавец заявляла: «Я его искать не буду, вам надо, вы и ищите!» И мы начали искать в урне, нашли наш чек, который она выкинула! Продавец начала кричать и грозить охраной! А то, что она нам говорила, минуту назад, видимо она не помнит! Ну после увиденного и услышанного, это уже не так сильно удивляет!!! Не следит за своей речью и поведением! Недалекая и неадекватная!!! Мы начали звонить в офис с жалобой, но так и не дозвонились и только после этого продавец видимо вспомнила, что она на работе! Хамству нет придела!!! Это не торговая точка, а цирк какой-то!!! С утра такая порция безумия!!! Уффф….
Приобретали в данном салоне ламинат, плинтус и подложку под ламинат примерно 5 м². Но передумали укладывать ламинат, остановились на плитке! Хотели поменять, либо вернуть товар, но нам отказали. К великому нашему удивлению данный салон и слышать ничего не хочет о «О защите прав потребителей», главное для них прибыль!!! Даже под реализацию товар не...
Приобретали в данном салоне ламинат, плинтус и подложку под ламинат примерно 5 м². Но передумали укладывать ламинат, остановились на плитке! Хотели поменять, либо вернуть товар, но нам отказали. К великому нашему удивлению данный салон и слышать ничего не хочет о «О защите прав потребителей», главное для них прибыль!!! Даже под реализацию товар не взяли! Так что не советуем, что-либо здесь покупать, ремонт дело не предсказуемое, лучше совершать покупки у тех людей, кто думает о своих покупателях!
Заказывали карнизы для штор, крепление стеновое, замеры делал Олег. Карнизы установили поцарапанные, исчерченные карандашом, выглядели ужасно! В офисе начали все отрицать, мол не может такого быть, вы сами карнизы поцарапали! Обескураживает не правда ли, такой ответ! Но посоветовали оттирать ацетоном, новый карниз!!! Ну делать нечего, начала...
Заказывали карнизы для штор, крепление стеновое, замеры делал Олег. Карнизы установили поцарапанные, исчерченные карандашом, выглядели ужасно! В офисе начали все отрицать, мол не может такого быть, вы сами карнизы поцарапали! Обескураживает не правда ли, такой ответ! Но посоветовали оттирать ацетоном, новый карниз!!! Ну делать нечего, начала оттирать. В итоге несколько креплений отсоединились от карниза. Ответ из офиса, снова хамское, виноваты все кругом, только не данная организация! Пришлось ругаться и настаивать на устранение дефектов, через некоторое время устранили! Итог - не понравилась не фирма, не замерщик, больше к ним обращаться не будем, в подарок получили запах ацетона и потеряли личное время!
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! От лица всей нашей кампании приносим свои извинения за причиненные неудобства. Провели анализ данной ситуации, чтоб в дальнейшем исключить подобные случаи. С менеджерами разъяснительная беседа проведена. Следует отметить, что о технической сложности установки вы были предупреждены. Когда заказ идет в...
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! От лица всей нашей кампании приносим свои извинения за причиненные неудобства. Провели анализ данной ситуации, чтоб в дальнейшем исключить подобные случаи. С менеджерами разъяснительная беседа проведена. Следует отметить, что о технической сложности установки вы были предупреждены. Когда заказ идет в противоречие техническому каталогу- гарантия снимается. Но мы рады, что наши специалисты устранили все дефекты. Искренне сожалеем, что доставили Вам неудобства. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление о нашей компании и вернуть ваше хорошее расположение!
Столкнулись с тем, что проблематично найти хорошего сантехника, искали по отзывам. В итоге остановились на этой организации, но остались не довольны работой сантехника Ибрагима, т к нам поцарапали новенькую ванную и кое где плитку в ванной комнате. Так же экран для ванной отрезали больше, чем нужно, и он не закрывается до конца, а выпирает из-под...
Столкнулись с тем, что проблематично найти хорошего сантехника, искали по отзывам. В итоге остановились на этой организации, но остались не довольны работой сантехника Ибрагима, т к нам поцарапали новенькую ванную и кое где плитку в ванной комнате. Так же экран для ванной отрезали больше, чем нужно, и он не закрывается до конца, а выпирает из-под ванны. Очень неприятно т к за ванну и экран заплатили 30 тыс руб., которые после завершения работ изуродовали.
