Сделали заказ на сайте 16.10.2020, в подарок должны были привезти пиццу пепперони 23 см.
При получении заказа пиццы не оказалось.
Сотрудник пиццерии не могла решить вопрос и предложила: говорите 9310 (что?) и вам пиццу привезут завтра или ждите час и привезем сегодня.
Обрисую ситуацию: мы ждали ровно 2 часа доставку, заказ привезли в 00:45, ждать...
Показать целиком
Сделали заказ на сайте 16.10.2020, в подарок должны были привезти пиццу пепперони 23 см.
При получении заказа пиццы не оказалось.
Сотрудник пиццерии не могла решить вопрос и предложила: говорите 9310 (что?) и вам пиццу привезут завтра или ждите час и привезем сегодня.
Обрисую ситуацию: мы ждали ровно 2 часа доставку, заказ привезли в 00:45, ждать еще час естественно никто не будет.
Также оператор сказала, что пицца и так бесплатная, типа че хотите.
На следующий день я позвонила в пиццерию и объяснила ситуацию, на что мне сказали: делайте снова заказ или забирайте сами, мы вам ничего не повезем!
Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего! Впервые столкнулась с таким низким сервисом! То есть, ребята публикуют промо-код, стимулируя клиента к заказу, потом не привозят ничего по промо-коду и предлагают сделать заказ снова!!! Вы понимаете, что это обман покупателя и неправдивая реклама? За это можно штраф нехилый получить!
Ситуация не решилась, мой номер взяли доя связи с менеджером, но так и не позвонили. Думаю, что тут на лицо - нарушение прав потребителей, буду писать жалобу и расскажу об этой ситуации везде, где только можно!
Позор, ПанПицца, из-за Пепперони 23 см так подорвать репутацию!