8 лет
156.1
167
43
Сегодня сделали заказ, очень торопились домой и не проверили. Не положили биг мак. При этом после выдачи заказа подозвали и сказали что все норм.
135 рублей в воздух
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, он поможет улучшить качество нашего обслуживания!
Мы отправили ваш комментарий директору нашего предприятия и в ближайшее время мы обязательно разберемся в данной ситуации.
Надеемся увидеть вас снова,
С уважением, команда "Макдоналдс"
Сегодня заказали пиццу
Пицца была очень вкусная и ароматная, при этом недорогая
Ещё был милый рисунок на коробке
Спасибо!
И вам спасибо! :)
Почему я приезжаю в магазин и по факту узнаю что товара из моего заказа нет? Заранее предупредить никак?
При этом до сих пор пазлы в наличии на сайте
При этом не нравится процесс поиска самой заказа в куче. Хоть бы сектор писали
Ах да, пришлось брать другие пазлы, куча бракованных деталей. Вечер испорчен. К вам больше ни ногой
Ваша аптека работает до 21:00, почему я вижу в 20:51 как ваш аптекарь снимает деньги с банкомата. А потом когда она заходит обратно, уборщица закрывает жалюзи перед моим лицом?)
При этом уборщица говорит, что аптека закрылась. С чего? Вы должны работать ровно до 21:00.
Нам нужны были таблетки от давления, вы не дали купить нам важный препарат....
Ваша аптека работает до 21:00, почему я вижу в 20:51 как ваш аптекарь снимает деньги с банкомата. А потом когда она заходит обратно, уборщица закрывает жалюзи перед моим лицом?)
При этом уборщица говорит, что аптека закрылась. С чего? Вы должны работать ровно до 21:00.
Нам нужны были таблетки от давления, вы не дали купить нам важный препарат.
Девушка, которая работает в аптеке даже не обратила на меня внимание. И ей было пофиг, что жалюзи просто взяли и закрыли раньше времени
Заказали в пятницу в красную зону доставку. В субботу мне никто не звонил. Решили позвонить только утром воскресенья, когда я отсыпаюсь после рабочей недели. Звонили один раз, номер детектится совсем не как номер Zenmod, иначе бы перезвонила.
Звонит сегодня доставка, и говорит, что не доставляют они в красную зону (хотя об этом как обычно нигде не...
Заказали в пятницу в красную зону доставку. В субботу мне никто не звонил. Решили позвонить только утром воскресенья, когда я отсыпаюсь после рабочей недели. Звонили один раз, номер детектится совсем не как номер Zenmod, иначе бы перезвонила.
Звонит сегодня доставка, и говорит, что не доставляют они в красную зону (хотя об этом как обычно нигде не написано). И утверждает, что звонил мне несколько раз (нет)
Если не доставляете, напишите уж об этом где-нибудь
Добрый день, Александра.
Очень жаль, что мы вас расстроили.
Действительно, в красную зону временно не возили из-за перегрузки службы доставки, об этом всех клиентов уведомлял оператор по телефону.
По вашему заказу звонили трижды, в подтверждение можем предоставить скриншот истории вызовов, отправив его вам на электронную почту.
Первый раз - 4...
Добрый день, Александра.
Очень жаль, что мы вас расстроили.
Действительно, в красную зону временно не возили из-за перегрузки службы доставки, об этом всех клиентов уведомлял оператор по телефону.
По вашему заказу звонили трижды, в подтверждение можем предоставить скриншот истории вызовов, отправив его вам на электронную почту.
Первый раз - 4 апреля в 20:08, второй (на вашем скриншоте) 5 апреля в 11:20, и третий раз, когда нам удалось дозвониться - 6 апреля, также в 11:20.
В тот день действительно не было возможности увезти заказ в красную зону, но к ближайшему четвергу мы уже восстановили нормальную работу службы доставки и курьер все-таки вручил вам заказ.
Надеемся, что в будущем мы не столкнемся с подобными авралами из-за эпидемий и прочих ЧП, чтобы нам больше никогда не пришлось расстраивать вас отказом.
8 лет
156.1
167
43
