xenia

Добрый день!

Хочу оговориться сразу, мой отзыв касается только фитнес зоны. В целом зал устраивает полностью, нужные тренажеры в наличии, места в раздевалке хватает, удобное месторасположение, относительно чисто, вид из окон неплох. Но есть одно но... Уважаемая администрация, пожалуйста, повлияйте как-нибудь на тренеров, разрешающих заниматься своим клиентам без обуви. Просто уже накипело. Это крайне негигиенично - это раз, и небезопасно - это два. И если вопросы безопасности этих людей меня мало волнуют, то вопросы гигиены касаются напрямую. Несколько примеров: девушка занимается с гантелями, они ей мешают, она начинает их двигать пиная голой ногой. Тренер стоит и наблюдает и помогает ей подвинуть гантелю так же ногой, правда в кроссовке, что уже неплохо. Я стояла и наблюдала эту картину в полнейшем шоке. Я понимаю, что у всех разные требования к вопросам гигиены, но Ваш зал - место общественное и для таких мест есть определенные правила. Если не все тренеры в курсе этих правил, пожалуйста, обучите их! Другой пример: я выполняю упражнения на коврике, например, качаю пресс, и тут же рядышком другая девушка выполняет свои упражнения босиком - наклоняется, вытягивает ногу вперед\ назад. Её нога оказывается в районе моего лица, как думаете, приятно мне в данный момент? Или опять же упражнения с ковриком и мимо проходящая девушка, босиком опять же, наступает на мой коврик и полотенце, лежащее на нем. Ну как бы я понимаю, что это не Ваша вина, что человек немного не в курсе, что так делать не следует, но если б этот человек был в кроссовках, мне бы хотя бы не нужно было гадать, наградила ли она моё полотенце грибком или нет.

Так же возникают вопросы, почему Вы позволяете заниматься членам клуба и тренерам без футболок. Опять же к вопросам гигиены, ну я думаю не стоит объяснять, Вам и так все понятно.

Ну и напоследок, скажите, пожалуйста, что за такие ВИП-коврики синие, которые выдаются из под полы только лишь определенным клиентам? За них нужно отдельно доплачивать или это личное имущество тренеров? Очень интересно.

В общем, повторюсь, клуб устраивает во многом, но есть такие важные вопросы, на которые очень сложно закрывать глаза. Спасибо за внимание.

Здравствуйте! Делали заказ мяса в данной службе. По качеству самого продукта (а мы заказывали говядину, фарш и печень) нареканий нет - все свежее и вкусное! А вот по сервису остались вопросы. Доставка, к сожалению, подкачала( Интервал доставки был выбран с 13.00 до 16.00. Около 15.00 мы связались с Вами, чтобы уточнить, будет ли вообще осуществлена доставка в этот день. Нас уверили, что к 16.00 курьер подъедет на указанный адрес. В 16.15 повторно связались, чтобы уточнить, где курьер, т.к. ожидать его по указанному адресу уже не было возможности. В итоге, свой заказ мы получили только около 18.00, при чем привезли его уже на работу к мужу, что было совсем не удобно, т.к. ужин должен был быть приготовлен как раз из того, что и заказывали) А так же мне пришлось сидеть дома в ожидании курьера, хотя это время можно было провести более продуктивно) В общем, надеюсь, что при следующих заказах такое не повторится, т.к. качество продукции полностью устроило, но вот доставка, к сожалению, нет.

Доброго времени суток!

Отзыв по горячим следам, так сказать.

Сегодня в очередной раз посетили ваше заведение. До этого посещения складывались исключительно положительные впечатления в целом, но не сегодня.

Для начала, очень долгое ожидание блюд (раньше при полной посадке обещанные официантами нормативы всегда выполнялись). Официант озвучила 10 минут - лимонад и салат, 25 минут - горячее (хачапури, оджахури, хинкали и свинной шашлык). Лимонад принесли быстро. Затем прошло около получаса и нам принесли хачапури. Минут через 10 мы уточнили у администратора, когда же принесут остальные блюда. В итоге мужу принесли хинкали. На вопрос, когда будет салат, ответ следующий - сейчас принесу вместе со всем остальным. Ну вот скажите, зачем нам все остальное сразу? Мы хотим есть горячую и вкусную пищу и наслаждаться ей, а не глотать все махом, потому что на столе 3 горячих блюда и все остывает! Но и это еще не все. Наконец-то, через какое-то время, нам приносят шашлык. Сразу же отправляем его обратно, т.к. заказ был свинной с картофелем, а подали куриный с овощами. При этом, когда официант забирала шашлык, у нее в руках была грязная посуда и из одной из чашек полился бульон на пол и нам на ноги. Мало приятного, скажу так. Извинений не услышали, вытирать бульон никто не стал, работники ресторана и посетители так и ходили по нему. Было страшно, что кто-нибудь поскользнется. Промолчу уже про то, что нам пришлось оттирать бульон с обуви и ног. Мы с мужем так же работаем в сфере обслуживания людей, все понимаем, поэтому скандал устраивать не хотелось, но сам факт, такого отношения крайне неприятен, впечатление от ужина испорчено.

Шашлык обещали принести через 2 минуты, но опять ожидание превысило 10 минут и он был не особо вкусным (слишком жилистое мясо). Хотелось поскорей рассчитаться и уйти, однако и тут была задержка. Подводя итог, скажу, что сегодня наш поход в ваш ресторан принес больше негативных эмоций! Надеюсь, это была случайность, но пока желания вернуться не возникает.

Сегодня наблюдала, да потом и поучавствовала в следующей ситуации. Стою я в очереди на кассе, передо мной пожилая женщина (читай, бабушка) совершает покупку на небольшую сумму и протягивает кассиру купюру в 500 рублей. Реакция кассира следующая - а что меньше нееет? (естественно недовольным голосом). Женщина отвечает, мол нет. Кассир - ну б.. (серьезно, она сматерилась), вот такие у нас нищие пенсионеры, то с тысячей, то с пятисотками идут. Ну тут и я вступила в диалог, сделав замечание кассиру о недопустимости такого общения с пожилыми людьми, и о том, что размен это вообще-то проблемы кассира. Удивлена, что ей хватило совести промолчать и не вступать со мной в словесные перепалки. В любом случае, это стыд и срам, что люди позволяют себе такую грубость, а поскольку эти люди представляют организацию "Магнит", то получайте единицу за свой сервис.

Все хорошо, и одежда красивая и цены радуют местами, но вот персонал оставляет желать лучшего. Не все конечно, но как часто бывает, лучше запоминается плохое отношение, нежели хорошее. Так вот, пришли мы сегодня с мамой к вам в магазин, выбрать себе что-нибудь эдакое. Прошлись по всем отделам и завернули в отдел, ostin studio, если я не ошибаюсь. Маме приглянулась кофта-лапша, рядом был продавец, и мама решила уточнить, есть ли размер XL. На что продавец с таким гонором заявила - вы чтоооо, это отдел подростковой одежды, здесь L максимум. Ээээ, мы были в ступоре, если честно. Во-первых это было сказано с таким выражением лица, ну вы понимаете. А во-вторых, ну ребят, мы с мамой не подростки, но как то раньше покупали в этом отделе вещи и все подходило. А тут на тебе. Вместо того, чтобы взять из рук у меня вещи и отнести их в примерочную, она считает должным отвешивать такие замечания. Без покупок мы не ушли, но осадочек остался.