Aleks

Отличная игровая комната, зайти попрыгать и побегать самое то. Но организация и проведение самого праздника не то что на нуле, на минусовом уровне.

Решили отпраздновать день рождения ребенка рядом с домом в новой и красивой игровой - на этом все плюсы закончились.

Ни на какие вопросы по проведения праздника сотрудники дать ответ не компетентны, дают визитку менеджера. Ок. Позвонили, получили информация по WatssApp с предложениями, выбрали, оплатили. Далее начинается квест.

При заказе "пакета" ты обязан сделать заказ по кухне в местой Пицце ру, с собой можно только сладости/фрукты. То, что ты не хочешь кормить детей пиццей и фритюром никого не волнует, так положено. Почему нельзя дать выбор нескольких доставок/фирм по кейтерингу?

Поставить принесенный торт в холодильник ты не можешь, т.к. его просто нет, в 30+ жары он должен расплываться ожидая своего часа. Ну или можешь попробовать договориться (сам) с продавцом в "пингвинах" и поставить его в МОРОЗИЛКУ! Пришлось организовывать доставку торта к необходимому времени.

Фрукты помыть и порезать тоже негде, поэтому ты тоже сам дома можешь это сделать и принести готовое. Тарелки под это все конечно же не предусмотрены, поэтому ты тоже можешь их принести сам, если хочешь.

За несколько часов до мероприятия узнала что привезенную еду на стол будут ставить в той упаковке, что привезут, тоесть пиццу в коробках, остальные блюда в ланч-боксах. Правда после моей уже явной истерики этот вопрос решили, организовали нормальную подачу блюд. Но если бы я сама не задала этот вопрос, пришлось бы краснеть перед гостями.

Организационные моменты по самой программе: я согласилась со всеми предложениями менеджера по таймингу мероприятия, так как не сильна в данном вопросе, а вы ВРОДЕ КАК специалисты.

В итоге: ленточная дискотека была явно поздно поставлена, через 2 часа после прихода гостей, к этому моменту уже все дети устали и начали собираться домой.

Запланированный аква гримм на 5 часов начался в 5:30, после моих вопросов когда, потому что гости уже начали сами подходить рисовать детей за оплату. Оказывается, что надо было организовать детей, подойти и сказать что мы готовы начинать. В итоге за полчаса девушка успела нарисовать 2-3 ребенка из 10, а далее предложила продлить еще на полчаса за доплату. В итоге оказалось что должна была рисовать по пакету час, без какой-либо доплаты, и с ней пошли выяснять отношения по данному вопросу.

После выноса торта оказалось что нож лежит где-то на складе и его побежали искать, дети в это время уже пытались кусать торт со всех сторон. Тут же на голове у ребенка чудесным образом оказалась корона именинника, видимо в этот момент вспомнили что по пакету еще идет и какое-то "Посвящение в именинники".

Итог: не умеете организовывать праздники, не делайте это, не продавайте данную услугу.

Вместо того, чтобы заплатить и спокойно наслаждаться мероприятием, отдыхать с гостями, радоваться и играть с ребенком я весь вечер бегала вокруг стола (накрывала, убирала), пыталась хоть как-то сориентироваться что и когда у нас должно быть и будет. У меня не осталось ни одного фото с ребенком и гостями, потому что я с ними не провела время вообще. Одна надежда что ваш фотограф предоставит хорошие фото.

Отдельно хочу оставить отзыв про Утенок плавательный центр, и прошу обратить внимание руководителей. Отзыв будет длинный.

После долгого перерыва решили попробовать групповые занятия. Пришли перед новым годом, и так сложилось что оказались одни. Видимо поэтому ваш администратор решил не включать сауну. Она была просто холодная, после бассейна в ней просто замерзли.

Решили все-таки испытать судьбу и пришли еще раз. Уже попали в полноценную группу. Очень странное деление групп по возрастам. От 3-х месяцев до 3-х лет, это как? Ребенку 1,5 года и он не совсем понимал на разминке что от него вообще хотят, как ходить на пятках или на руках, а дети до года вообще на разминку в итоге не ходят, они ведь и ходить-то не умеют.

Само занятие это отдельный шок. Тренер не смотрит и не следит вообще кто и что делает, не объясняет. Просто называет подряд упражнения : "медвежонок", "лягушка",и т.д. Кто что понял, кто что успел, тот так и делает, "кто в лес, кто по дрова"- как раз этот случай. Далее идет время "свободного плавания". Тренер просто садиться на лавочку в телефоне, а вы делаете что хотите. Отличная альтернатива, чтобы не работать.

Ну хоть сауна оказалась горячей, уже радует.

И вот очень интересно из каких соображений время занятий для таких малышей в 10 утра? Администратор не смогла дать внятного ответа. В итоге занятие заканчивается в 11, по дороге домой ребёнок после воды естественно засыпает, а как известно в этом возрасте сон у большинства в 13. И что потом с ребёнком делать? Весь режим сбит.

Не завидую тем кто пришел с малышом на такое занятие впервые. При мне девушка с 4-хмесячным ребёнком пришла. На входе хаос, куча детей, людей, ребенок просто испугался и не прекращал плакать. Они развернулись из раздевалки и ушли, попросив вернуть деньги. Это они еще не видели что в бассейне происходило🙈 В отличие от вашего администратора (которая ничего не смогла сделать), я ей посоветовала сходить на индивидуальные тренировки. Как таких малявок можно в такую группу отправлять с 3-х летками?

Ну и отдельный шок. Ни у меня, ни у кого из присутствующих также впервые не спросили и не проверили справки от врача.

Вывод: если цель просто поплюхаться в воде, выплеснуть энергию, то идти на такое занятие можно. Если цель научиться плавать, дисциплинировать ребенка и ходить систематически, то либо идти индивидуально (но я лично к этому тренеру уже не пойду), либо искать другое место. Хорошо что выбор бассейнов для малышей в нашем городе есть.

Надеюсь на понимание и стремление улучшать качество работы. А мы в свою очередь очень не хотим искать другое место для занятий.

Ходили год назад в Утенок Про на индивидуальные занятия и мини-группы для малышей.

Безумно понравилось все, начиная от входа и администратора, заканчивая уходом от вас.

Очень чисто, очень уютно, приветливо, подход найдут к каждому, решат все проблемы.

Тренер просто прекрасная женщина, не помню как зовут, сказали что больше у вас не работает, а жаль... Результат у реьенка уже был на втором занятии.

Сауна отличная,игровая комната.

Единственный минус, на тот момент не было пеленального столика для малышей, приходилось раздевать в комнате общей, на диванах, а там все-таки вентиляуия и прохладно, но сказали что это исправят.

Очень жаль что для детей до 3-х лет сейчас нет мини-групп, большая просьба возобновить эту практику.

Ну и отдельно про чистоту. Я в восторге. Мне кажется уборка у вас не прекращается вообще, женщина все время трет и моет, учитывая что проходит в час всего 2 человека.

Отзыв запоздавший, были около года назад. Впечатление только негативное

Может с какими то простыми случаями сюда и можно обратиться, но если что-то серьёзное или срочное, точно нет!

Приехали уже поздно вечером, собака повредила лапу, это оказалась ближайшая клиника, да и работают в это время немногие.

Начали осмотр, собака очень послушная, спокойно лежит на полу и терпит все процедуры. Сказали что надо делать рентген, операцию, поэтому нужен наркоз, но чтобы его поставить надо дать успокоительное. Я на тот момент слабо соображала от шока, поэтому согласилась на все необходимое.

Сразу просила сказать по цене всех процедур. Сказали около 5тыс, ок.

Дали успокоительное, чтобы поставить катетер с наркозом. Зачем!? (Это я уже сейчас понимаю! Зачем накачивать абсолютно спокойную собаку всем подряд?!)

Вкатили наркоз, понесли на рентген. Сказали палец надо ампутировать. Молодой выставочной собаке, ампутировать палец!

Видя как я в истерике звоню всем подряд и советуюсь вышли и сказали: "а нет, нам показалось, всего лишь вывих, мы сейчас все поправим так". Серьёзно?! Показалось?! А если бы не посмотрели еще раз и лишили собаку одного пальца?!

С какой целью было ставить наркоз здоровой собаке? Чтобы ее посмотреть? А без этого ваши специалисты не могут сделать осмотр?

В итоге по деньгам без операции я отдала около 7тыс, хотя изначально сумма с операцией была около 5тыс. Гениально🙈

Сказали приходить повторно на перевязку. Но поехала уже в другую клинику, с целью проверить вообще состояние. На меня посмотрели как на дуру, сказали здоровая собака, вы что сами лапу перебинтовать не можете? Видимо просто в "Рыжем лисе" хотели еще денег содрать

Вывод: к вам больше ни ногой.