Олеся

В понедельник 26.04. не смогли купить ребенку обувь, т.к 2 продавца просто были не заинтересованы в продаже. Уже давно берём обувь в Зебре и едем сразу сюда, всегда продавцы были весьма дружелюбны. В этот раз продавец с тяжёлым вздохом снимала обувь, чуть ли не кидала, на все вопросы отвечала - ничего нет, все на складе. В ее идеальном мире мы должны были купить обувь, глядя на полку, ну максимум примерить один ботинок. Уехали с неприятным осадком, купили в другом месте.

О бардаке и беспорядке в поликлинике можно говорить бесконечно. Потери карточки, невозможность дозвониться - это ещё цветочки, через это мы проходили не раз. На мой взгляд, главная проблема - это некомпетентность многих специалистов. По всей видимости, писать в департамент нет смысла. Писали - получали стандартные отписки. А столкнулись с тем, что почти всех специалистов проходим платно либо в другой клинике. Ибо нет доверия к поликлинике. Так, узист, делая в 2 месяца ребенку УЗИ органов, написала в заключении наличие ядер окостенения в тбс. Каково же было наше удивление, когда спустя полгода на УЗИ у другого специалиста их не оказалось! В связи с чем лечение начали позже .

На участке нет постоянного педиатра. Каждый месяц новая молодая девочка. Все бегут без оглядки то ли с участка, то ли с поликлиники. Большинство специалистов безразличны к детям, пишут назначения, не посмотрев ребенка. По-моему, самая отвратительная поликлиника города.

Вообще я достаточно лояльно отношусь к косякам компаний, человеческий фактор имеет место быть, да и зачастую всё быстро исправляется. Но отношение этой компании ко мне как к клиенту было похоже на издевательство. Не думаю, что руководство читает переписки в вк, а тут может и увидит.

Итак, на прошлой неделе я решила сделать календарь с фото в подарок мужу в честь годовщины свадьбы. В среду, 15.08 я пишу ребятам о заказе. Скидываю фото, перечисляю деньги, говорю, что календарь мне нужен 17.08. Мне говорят, что на следующий день, 16.08 к обеду мне скинут макет.

16.08 весь день ничего нет. Пишу вечером сама. Отвечают 17.08 с утра, что сейчас уточнят - пропадают на час. Снова пишу сама. Отвечают, что скинут макет и к 18.00 календарь можно забрать. Скидывают, всё хорошо.

В 18.00 приезжаю за заказом, и - несколько фото просто ужасны. Говорю о качестве. Соглашаются и предлагают переделать. Я оставляю календарь. Тут же бегает маленький ребенок, кого-то из сотрудников, сотрудник ему делает замечания, ребенок хватает этот календарь, за ним бегают, отбирают. На фоне всей ситуации мне кажется, ребята не о том думают. Позже звонят, календарь готов. Забрать я его не успеваю, его обещают оставить у соседей в кальянной.

На следующий день приезжаю в эту кальянную - нет никакого календаря. Никто ничего не оставлял. И "Своя Марка" закрыты. Пишу в вк, что не удалось забрать. В понедельник 20.08 отвечают, что он у них и ,если этот календарь мне не нужен - могут скинуть деньги обратно. Говорю, что заберу вечером, я всё же надеюсь на сюрприз мужу. Приезжаю вечером - а календарь всё в том же состоянии. Менеджер уже другой и говорит, что это просто мои фото неудачные, сложно передать качество. И я могу скинуть другие фото, а он возьмет под свой контроль и авось повезет. А изначально сложно было сказать?

Переделывать я конечно не стала. Отдала в другую компанию, где сделали быстро и качественно, без замены фото, где выполнили обещание и не потеряли интерес после того, как я отдала деньги. Понятно, что сумма не самая большая, но вам доверяют делать подарки, а обращаться больше нет желания.