tikmik

Ужасная химчистка. Воспользовавшись ее услугами один раз, больше обращаться не буду. Отнесла в филиал около метро пр.Большевиков накидку на диван, т.к. сама не могла ее отстирать: собака линяла и покрывало набрало в себя шерсти. У приемщицы отдельно уточнила, возьмутся ли почистить. На что получила утвердительный ответ. При выдаче получила недочищенный плед, состояние которого слабо отличалось от исходного. К пледу была приколота записка, в которой совершенно по-хамски было написано, что вещи в антисанитарном состоянии не принимают, что возня с шерстью доставила сотрудникам неудобства и т.д. и т.п. Уплаченные деньги, разумеется, наотрез отказались возвращать. Приемщица заняла позицию "моя хата с краю - ничего не знаю". А я еще собиралась принести постельное белье стирать и пуховики после зимы. Но теперь постараюсь обратиться в другую химчистку.

Волею судьбы приходится время от времени приобретать товары в магазине "Перекресток" в Заневском Каскаде. К сожалению, неоднократно сталкиваюсь с тем, что администрация магазина обманывает покупателей, указывая на ценнике стоимость ниже той, по которой товар проводят через кассу. Свежий пример случился сегодня: покупал "дождик" для елки. Товар всего один такого рода на стеллаже, ценник тоже - только один. На ценнике цена 6 р., на кассе пробивают по 16. Каких-то вменяемых разъяснений менеджер не предоставила. Мне было предложено либо оформить возврат, либо оставить все как есть. Мои вопросы о том, почему стоимость на ценнике не соответствует стоимости на кассе, менеджером были проигнорированы. Более того, она даже не собиралась менять ценник. Мне пришлось настаивать на своем и фактически заставить выполнить замену ценника. Не удивлюсь, если завтра там снова будет 6 руб. вместо 16ти. Далеко не все покупатели такие дотошные, многие не проверяют чек досконально при покупке товаров на несколько тысяч. Поэтому подобные ценники-обманки, видимо, делают магазину дополнительную выручку. Очень надеюсь, что администрация магазина пересмотрит свою позицию и перестанет обманывать покупателей.

Сегодня я попыталась воспользоваться услугами этого такси в последний раз. В 6 вечера мне нужно было быть на мероприятии, оплаченном заранее. Работала я до 5, поэтому в 2 часа дня позвонила и заказала машину на 17:05. В 16:55 мне звонит автоответчик и сообщает, что машина не назначена. В других службах мне быстро машину предоставить не смогли, т к было пиковое время, а в самом максиме мне сказали, что это НОРМАЛЬНО!!!!! Что они не гарантируют подачу машины даже при заказе, сделанном за несколько часов. Потом мне вообще пришла очаровательная смс с текстом "мы не смогли найти для вас автомобиль. Заявка снята". Диспетчер сказал, что автоматика сама снимает заявки, если автомобиль долго не назначается. В итоге, я потеряла кучу времени и возможность попасть на заранее оплаченное мероприятие. Да и вечер испорчен напрочь... Кач-во сервиса: отвратительно.

Периодически покупаю здесь что-нибудь по мелочи. Как правило, внимательно проверяю чеки, т к случалось, что пытались обсчитать. Вчера покупала несколько позиций, в т.ч. 2 баночки конфет, предварительно уточнив у кассира их стоимость - та сказала, что они по 95 р. Очень торопилась и не проверила чек, а дома обнаружила , что конфеты пробили по 130 р. Конечно, моя вина есть в том, что я не проконтролировала действия кассира, но все же, мне кажется, что покупатель не должен находится в постоянном напряжении в ожидании подвоха и обмана со стороны продавца. Я постоянно во всех магазинах педантично проверяю чеки, но стоило один раз расслабиться, как недобросовестные продавцы тут же этим воспользовались. Рекомендация потенциальным клиентам: обязательно в этом магазине проверяйте чеки!

Недавно мы с супругом получили ключи от долгожданной квартиры в комплексе SkySeven. Во время приема квартиры отсутствовало электричество (как пояснил представитель компании, проводились какие-то работы), поэтому санузел пришлось осматривать в полумраке. Позже, когда мы уже подписали акт приема-передачи и пригласили бригаду строителей для проведения ремонта, в ходе обсуждения со строителями фронта работ обнаружили, что на унитазе в районе болта, которым он крепится к полу, имеется дырка (вероятно, она возникла из-за того, что сильно перетянули болт при прикручивании). К сожалению, дозвониться до сотрудников, осуществляющих передачу квартир, не удавалось в течение двух дней (они просто не брали трубку). Разумеется, своим строителям мы сказали начинать работы, т.к. оплачивать простой бригады считали нецелесообразным. Во вторник удалось дозвониться до строителей - сказали, что отправят кого-то осмотреть повреждения унитаза и перезвонят. Увы, никто так и не перезвонил. Сегодня, в среду, доехали туда лично. На месте присутствовал человек, представившийся как раз тем, кто осматривал повреждения. Мало того, что в замене унитаза мне было отказано, так этот отказ был высказан в грубой и унизительной форме, вплоть до обвинений меня во лжи и вранье. Непонятно к чему, этот человек заявил, что мы с мужем тут сидели и улыбались, когда подписывали акт приема-передачи. Как будто мы должны были плакать. И добавил, что повреждения сантехники нанесли наши строители, хотя на момент обнаружения неполадок, они еще не приступали к работе. Если бы представители компании потрудились отвечать на телефонные звонки чаще, чем раз в три дня, то они вполне могли бы прийти на осмотр повреждения до начала работ нашей бригады. Мне совершенно непонятно, почему за мои деньги (а за квартиру мы провели расчет сразу в полном объеме, и доплату за лишние построенные квадратные метры мы также провели оперативно) я мало того, что должна из своего кошелька расплачиваться за "косяки" в работе строителей, так еще и выслушивать обвинения в свой адрес. Я настолько разнервничалась, что пришлось принимать успокоительное. Убедительная просьба к руководству компании разобраться в ситуации и, как минимум, попросить сотрудников, работающих на объекте, уважительно и вежливо разговаривать с клиентами.

После публикации отзыва в тот же день оперативно отреагировали менеджеры центрального офиса, а на следующий день утром унитаз уже был заменен. Хочу выразить благодарность за скорость реакции и вежливость сотрудников. Ставлю 5+! По всем остальным параметрам мы с супругом квартирой довольны: стены, полы и потолки ровные, остекление хорошее, подоконники просто шикарные! Уже работают лифты. И еще нам понравилась эмблема SkySeven в холле на первом этаже.