RVMVDJ

Неудовлетворительная работа сотрудников, отвечающих за информационное обеспечение, связи с клиентами.

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом данной клиники. К работе медицинского персонала претензий нет. Однако, в части связи с клиентами посредством телефона, электронной почты последнее время наблюдаются перебои.

В частности: в мае 2024 г. был записан на прием. Ожидание - неделя. Накануне даты приема приходит сообщение о том, что прием отменяется и нужно позвонить в клинику для согласования новой даты приема.

На звонок в клинику ответа какого-либо специалиста не последовало со ссылкой на то, что все операторы заняты. Но в сообщении автоответчика было сказано, что можно положить трубку и оператор сам свяжется со мной, как освободится.

Никаких звонков от оператора не последовало.

До указаного случая был аналогичный. Записался на прием по телефону, по телефону озвучили одно время. По электронной почте пришло уведомление с другим, более поздним временем. В день приема явился согласно времени из сообщения по электронной почте, в связи с чем тоже начались трудности.

С учетом неоднократных сбоев в работе с клиентами посредством телефона, электронной почты, пришлось поменять клинику на другую.

Просьба к руководству клиники обратить внимание на некачественную работу сотрудников, отвечающих за звонки и оповещение клиентов. Таким образом, клиника просто теряет клиентов.

Пётр.

Качественный автосервис с приемлемыми ценами. Клиентоориентированный персонал.

Несколько лет обслуживаю автомобиль в указанном сервисе. Работы всегда выполняются в срок. Каких-либо серьёзных претензий по обслуживанию нет. А если и выявляются небольшие недочёты, то эти вопросы всегда легко решить с сотрудниками.

Планирую и в дальнейшем обслуживаться только здесь, а также рекомендую и другим владельцам Toyota и Lexus.

Соглашусь с отзывами других покупателей: продают товар низкого качества в разы дороже стоимости в других нормальных магазинах. При попытке позвонить им - сообщение автоотчетчика "Номер не существует".

Покупал у них лампы в ПТФ за 5 тысяч, когда можно было рблей за 600 аналогичное фуфло купить. Через пару недель одна лампа стала моргать, спустя еще некоторое время окончательно перестала работать.

Рекомендую обходить стороной это место (это даже не магазин и не торговая точка, а обычный офис, забитый коробками некачественной продукции).

Неклиентоориентированные курьеры.

18.01.2023 сделал заказ на 2 картриджа HP. С оператором проговорили дату доставки курьером - 19.01.2023, время доставки с 17.00 до 22.00, а также оставили пометку, что звонить мне можно после 14.00, т.к. до 14.00 я работаю и не могу ответить.

В назначенный день, почему то, курьер начал названивать с утра, потом написал смс с фразой из двух слов "Курьер котофото".

В обозначенное время, с 17.00 до 22.00 я ждал этого курьера, а он так и не приехал, даже не предупредив. Складывается мнение, что курьер принципиально, раз ему не ответили утром, решил не привозить картриджи. Считаю, что таким курьерам не место в этой компании, т.к. не первый раз покупаю в этом магазине. Но этот случай испортил мнение о магазине.