Анна Берсенева

Уверенно НЕ рекомендую.

Изготовление кухни — это сложный многоступенчатый процесс. Но для наших клиентов — это всего четыре простых шага в сопровождении персонального дизайнера. - такое смелое заявление продекларировано на главной странице сайта. Что ж, видимо, для клиентов Екатеринбурга компания сделала исключение.

Работа дизайн-менеджера: да, менеджер есть, более того активно помогает принять решение и помогает визуализировать конечный вариант. Но как только заплатите деньги - забудьте о том, что менеджер у вас когда-то был. Ваши сообщения будут игнорироваться до не приличия долго.

Личный кабинет: не интуитивный, перегруженный интерфейс, часто не актуальная информация. Пользоваться таким в наше время просто нельзя.

Производство: Будьте готовы, что с первого раза вашу кухню или шкаф не изготовят 100%. Будет брак, ошибется с размерами технолог или дизайнер, не доложат деталей. Что-то точно случится. Каждый раз на дозаказ и исправление брака будет уходить от 3 недель до 1,5 месяцев. Пока идет дозаказ - вы будете жить на огромных коробках из несобранного материала.

Сборка: сильно зависит от мастеров, что назначат вам на объект. Могут быть как хорошие специалисты своего дела, а могут попасться и криворукие. У меня были и те и другие. Причем монтажники приезжают на объект без проекта и понятия, что делать. И повезет, если будут люди с опытом, но так бывает не всегда. Например в крайний раз приехала бригада мастеров и целый день переделывала работы за своими предыдущими горе- "коллегами". При сборке также предполагается сопровождение супервайзера - но общение грубое, реакции запоздалые, перекидывают от одного человека к другому, и каждый раз ты сам должен искать, к кому же в этот раз обратиться за актуальным статусом.

Общее впечатление от компании: кажется компания стала забывать, что вообще-то работает с людьми. Но в 2024г так работать с людьми нельзя.

Договоры долго меняют статус, рекламации теряются, сотрудники долго отвечают, завод долго изготавливает, супервайзер долго назначает бригады, вместо двух монтажников приезжает один. Занимает три дня твоего времени и не дает результата.

А теперь конкретика:

1. кухня (№001-0733-00387). Собрали со второго раза: ошиблись в размерах, ошиблись в деталях. Общий срок от оплаты составил примерно 4 месяца.

2. шкаф (№001-0733-00625). Договор был заключен (заплачены 100% средств) 9 июня 2024г. Сегодня 29 октября, шкаф все еще не собран. Жду третью попытку.

3. Третьего заказа уже не будет, желания работать дальше нет никакого.

При этом итоговое качество и внешний вид собранной спустя месяцы ожидания мебели вполне хорошее.

Наша свадьба прошла в этом кафе месяц назад. Мы на 100% довольны выбором площадки, все было просто замечательно. Сергей - идеальный управляющий: максимально быстро отвечал на все вопросы, подсказывал, помогал советами. Погода была хорошая, поэтому крыша стала настоящей изюминкой вечера. Очень много времени гости проводили именно на ней. Также это супер фишка для фото. Интерьер интересный, панорамные окна с видом на город...свой декор был минимальный, а общая картинка была цельной. На крыше разные зоны для чилла, фото и танцев. Для меня лично - это идеальное место для летней свадьбы. Еда простая, но всё вкусно, гостям по отзывам очень понравилась. Также говорим огромное спасибо персоналу, мы чувствовали внимание, заботу и небезразличие Александры и Лидии к нашему празднику на протяжении всего времени, пока шел банкет. Спасиииибо! Ярослав и Аня.

В данном велнес-клубе просто отвратительный сервис. Проблемы возникли с самого начала, записывать на процедуру без обмена подарочного сертификата на карту отказались, приехала-сказали ничего менять не нужно, гостевой сертификат обмену на карту не подлежит, зря приехала, потратила время. Администратор обвинила во всем меня, сказала, что я сама виновата, так как как не уточнила какой именно у меня сертификат. Ладно, записалась на другой день. Сказала, что раньше никогда не посещала подобные клубы, ничего не знаю. Про процедуры администратор рассказывала очень неохотно, сказала почитать флаер с описанием. Я спросила, что нужно с собой брать на выбранные процедуры (вакустеп, роликовый массажер и ик-штаны), сказала обычную форму. Ок, пришла на тренировку, оказывается, нужно брать сменное белье и полотенце, а еще и заплатить за штаны. На вопрос, почему меня об этом не предупредили, администратор сказала, почему вам вообще должны об этом говорить, администраторы не консультанты, им некогда, видите ли на сайте есть вся информация и вообще у них клиенты обычно сами все знают. В дальнейшем на мои вопросы о процедуре отвечала крайне неохотно и недовольно. После процедуры пошла в душ- а там такая грязь, что даже в обуви мыться противно, не говоря уже о голых ногах. Видимо, в новых клиентах данный клуб не заинтересован. Подаренный сертификат использую, в дальнейшем в этот клуб ни ногой.