Kristelice

Уезжая из Томска в свой родной город Новосибирск, мы с друзьями искали место где можно с утра вкусно позавтракать. Нашли в Инстаграм данное заведение и решили наведаться с утра перед дорогой. Работаете в вск с 10,мы подъехали в 9:45, немного подождали и в ровно зашли в кафе. Интерьер очень красивый, сразу бросается в глаза. Мы были в4, каждый выбрал себе по блюду, все приготовилось максимально быстро, максимум минут 10 ждали. Каша, яйца, вафли все было вкусное и горячее. Заказали десерты так же, но не хватило сил все съесть, попросили положить с собой. В честь дня рождения, сделали скидку и принесли десерт, за это отдельное спасибо:)

Всем доброго дня!

Приехали мы из Новосибирска, погулять по городу, и так же отпраздновать день рождения подруги. Подумав и поискав места, куда можно сходить отдохнуть вечером, все рекомендовали данное место как одно из самых популярных в городе.

В 22:03 мы позвонили уточнить по бронированию столиков, нам сказали, что бронировать стол нужно уже по факту, приехали мы в 22:10 примерно. На входе нас встретили не особо приветливо, отвечая на наши обычные вопросы и смотря на нас, как на самых глупых людей в этом здании. На Веранде был занят всего один стол и было много персонала, который не обращал на нас внимания или не хотел обращать. Через пару минут подошёл официант и сказал, что столы все депозитные, мы выбрали стол за 5 тысяч рублей. Все диваны были прожженные, что не совсем соответствует сумме депозита, но мы выбрали более менее чистый и сели за столик. Официант принёс нам 3 меню, выбирая, что заказать, мы заметили, что меню отличаются. Например, в одном меню Апероль был 400 мл-460 рублей, в другом же 200 мл по той же цене, и так по всему коктейльному меню. Указали на это официанту, он ушёл и вернулся с веселым рассказом о том, что меню распечатаны для нескольких заведений, которые перемещались. Ну ладно, не суть. Заказав апероль, нам принесли чисто воду со льдом и немного сиропа, вот ни капли не вру, попробовали вдвоём с подругой, так и есть, не придирались совершенно, ни вкуса игристого, ни, тем более, ликера. Переделали, принесли нормальный. Следующая ситуация, у подруги день рождения, ко дню рождению никаких плюшек(

Не беда, заказали за свой счёт десерт и принесли с собой свечки, время 00:00 к нам подошли, сказали «Поздравляем с днём рождения» и мы все дружно ждали пока свечки потухнут. Буквально через час ведущий объявляет, что у какой-то девушки сегодня день рождения, включают веселую песню Аллегровой, всем заведением поздравляют и несут подарок от команды «Театро», как сказал ведущий, дословно. Было максимально неудобно перед подругой за такое поздравление, которое нам не сделали.

Еда вполне понравилась, брали несколько блюд, все было вкусно, так же брали кальян, который курили около двух часов, так же понравился. Плейлист очень понравился, было под что потанцевать. Обслуживание играет очень большую роль, поэтому и снижены баллы.

Ну что ж, начну свой небольшой рассказ о втором походе в данное заведение, которое находится именно на Маркса, к другим филиалам это не относится. Первый раз были у вас в декабре прошлого года, уже оставляли вам отзыв, был от так же негативного характера. Решили той же компанией ещё раз испытать счастье и снова прийти к вам, тем более что обещали что исправитесь)

Забронировали мы стол на 23:00, на 6.03.2020 года. Мы пришли, нас встретила девушка, проводила за столик, принесла меню, пока все супер. Нашим официантом был молодой человек, которого мы ждали 25 минут, мы не опоздали, пришли к 23:00, поэтому когда я посмотрела на часы, было 23:25, вот и запомнила время, официант к нам не подходил до сих пор, зато официант подходил к соседнему столику, я подозвала его, на что он сказала что у нас другой и он его сейчас позовёт, с тех пор ещё прошло минут 10. Рассказываю как он к нам подошёл, это было впопыхах, нас 5 человек, у двоих он принял заказ, моя подруга не успела договорить свой заказ, а он просто берет и уходит за соседний стол принимать другой уже заказ, мы были мягко говорят в шоке. Он быстро пробегает мимо меня, я его снова зову, ибо заказ мы не договорили, ну да ладно, принял, ушёл. Кухня в этот раз была готова быстро, так же как и коктейли, здесь нет претензий. Мы отдыхали с 23 и до 3 утра, за это время у нас НИ РАЗУ не убрали со стола, мы сидели за захламлённым столом с салфетками и пустыми бокалами, убрали это только тогда, когда мы попросили счёт. На утро, проверяя чек моя подруга заметила лишнюю позицию в чеке, рассказываю как было. Одна девушка в компании у нас не пила алкоголь, попросила принести безалкогольный коктейль, к нам подходит совершенно другой официант-девушка, приносит шот и говорит что это наше. Моя подруга, которая и заказывала коктейль спрашивает, алкогольный он или нет, на что девушка ей отвечает что да, подруга он него отказывается и его уносят. На утро мы обнаруживает что мы его якобы выпили. Ни в каком из филиалов не встречались таким обслуживанием, прошу проверить чек и прокомментировать данный отзыв, номер у вас есть, можете связаться.

Доброго вечера, сегодня находились в вашем заведении, а именно 20.12.2019. Заранее за полторы недели забронировали стол на 6 человек. Мы опаздывали, девушка мило сказала что дождётся нас. Мы приехали, нас встретили, проводили за наш стол. Приехало нас так же 6 человек, когда мы дошли до стола, мы увидели что он физически не рассчитан на 6 человек, видно что по 2 с каждой стороны. Фото приложу. Объясните пожалуйста, как здесь должно уместиться 6 человек, ладно мы все худенькие, не большие, уселись, хоть и было тесновато, попросили один стул.

Далее сделали заказ, заказали пару бутылок шампанского, пивную тарелку, милкшейк и латте. Алкоголь принесли сразу, латте минут через 20, а вот милкшейк мы ждали почти полтора часа, сказали что много народу и повара не успевают. Пивную тарелку нам принесли по истечении полутора часов уже. После того как мы сделали первый заказ, я решила дополнительно минут через 20 заказать овощи-гриль, ждала пару часов, надоело, отказалась, не смешно. Изначально мы пришли и были заняты два стола, с нами три, Вы простите конечно, но как можно два часа делать овощи, ну ребят. Милкшейк подруга ждала полтора часа, смешать молоко и шоколадный коктейль дело 5 минут. Была неполная посадка и повара не справлялись, когда заведение только открылось, пришли мы в 18:30 и было занято процентов 20% всех столов, что же тогда при полной посадке?

Понятно что открылись совсем недавно, но почему проблемы у гостей, почему они должны ждать еду по два часа, если пришли отдохнуть, жду конструктивного ответа от администрации.