Ирина

Здравствуйте, Ирина. Мы приняли к сведению Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны услугами нашего сервиса, поэтому хотим прокомментировать Ваши замечания. Хотелось бы отметить, что ежедневно мы успешно ремонтируем до 5-7 аппаратов марки Apple. Проблемы по установке дисплеев в первую очередь возникают с телефонами, корпус которых был деформирован при повреждении. Для таких случаев Алтай-Мастер предлагает своим клиентам бесплатное гарантийное обслуживание, которым Вы и воспользовались изначально. Что касается трещин на новом дисплее, исходя из нашей практики (более 10 лет на рынке), они появляются только при механическом воздействии - ударе, падении и т.д. Безусловно, мы понимаем, что Вы в первую очередь поставили под сомнение качество установленного дисплея, решив, что он недостаточно прочен, а следовательно возможно не является оригинальным. По данному вопросу хотелось бы пояснить, что мы работаем только с официальными оптовыми поставщиками запчастей. Дисплеи поставляются качества "Заводской оригинал". Более подробные разъяснения относительно оригинальности запчастей Вы можете прочитать в новостной ленте на нашем сайте по данной ссылке http://altai-master.ru/posts/165... . Также поясняем Вам, что защитное стекло на гарантирует на 100% целостность дисплея. Несмотря на то, что Ваше стекло осталось неповрежденным, дисплей под ним мог треснуть при падении или ударе. Исходя из нашей практики, "пятерки" как раз отличаются хрупкостью дисплеев. Также нам не совсем понятна фраза "в течение месяца дисплей разошелся трещинами". Почему Вы не обратились к нам когда появилась первая трещина, т.е. их становилось больше постепенно? Возможно имело место постоянное механическое воздействие, незначительное с Вашей точки зрения, прижатие в сумке и т.д. В целях решения данной ситуации мы приглашаем Вас в Алтай-Мастер для объективной диагностики причины появления трещин и совместного принятия решения в части дальнейших действий. С уважением, торгово-сервисный центр" Алтай-Мастер"