8 лет
26.9
52
39
Обратился в поликлинику с температурой. Час в очереди в регистратуре, Три часа в очереди к терапевту. В очереди неразбериха: кто-то по записи, кто-то по талонам, кто-то на повторный приём, кто-то закрыть больничный. Одним словом хаос в очереди!
Удивительная организация!
Потребовалось расторгнуть договор в связи с ненадобностью услуги. Приехал в центр обслуживания клиентов на площади Горького. Ждал 30 минут. Настала моя очередь, сотрудник Ростелекома первое, что сказал с улыбкой: "Вы долго ждали? У нас тут люди по три часа сидят!" Выяснилось, что договор можно расторгнуть только в центре...
Удивительная организация!
Потребовалось расторгнуть договор в связи с ненадобностью услуги. Приехал в центр обслуживания клиентов на площади Горького. Ждал 30 минут. Настала моя очередь, сотрудник Ростелекома первое, что сказал с улыбкой: "Вы долго ждали? У нас тут люди по три часа сидят!" Выяснилось, что договор можно расторгнуть только в центре обслуживания на Советской. Приехал на Советскую, взял талончик: передо мной 58 человек!!! Работает три оператора, за час очередь продвинулась на два человека. Из трёх одна сотрудница неграмотная. Все сотрудники открыто заявляют, что люди здесь не задерживаются, работать некому! Это они явно о сотрудниках Ростелекома. Так как бедные клиенты здесь сидят часами.
Сотрудницы спокойно отправляются на перекуры или пропадают кто куда.
В кассе хранятся колесные диски для автомобиля.
Удивительная организация! Если удастся расторгнуть договор, больше никогда к ним не обращусь.
Заявка 261570. Сдал в ремонт электронную книгу kindle paperwhite для замены экрана. Озвучили стоимость и сроки ремонта. Через пять дней позвонили и сообщили, что запчасть пришла "неподходящая". Ее можно установить, но не будет работать подсветка экрана. Я отказался, так как книга покупалась в том числе из-за подсветки экрана. Назвали новый срок...
Заявка 261570. Сдал в ремонт электронную книгу kindle paperwhite для замены экрана. Озвучили стоимость и сроки ремонта. Через пять дней позвонили и сообщили, что запчасть пришла "неподходящая". Ее можно установить, но не будет работать подсветка экрана. Я отказался, так как книга покупалась в том числе из-за подсветки экрана. Назвали новый срок доставки: ещё 5 дней.
Дальше начались чудеса: по истечении срока со мной не связались. Все мои звонки по указанному телефону проходят единообразно: мне отвечают, что уточнят и перезвонят. И не перезванивают. И так уже 5 дней подряд. Это начинает порядком раздражать: компания не может предоставить никакой конкретной информации о состоянии ремонта. Ещё чуть-чуть и откажусь от ремонта.
От ремонта в конечном итоге пришлось отказаться. Благо денег за диагностику не взяли. За это оценку поднял на один балл.
В очередной раз посетил данный автосервис. В этот раз необходимо было поменять задние колодки, барабаны и стояночный тормоз. Запчасти приобрел здесь же. Стоимость запчастей чуть ниже среднего по рынку, что меня вполне устроило. Сделали все быстро и качественно!
Цены действительно намного ниже, чем у официальных дилеров. А качество обслуживания...
В очередной раз посетил данный автосервис. В этот раз необходимо было поменять задние колодки, барабаны и стояночный тормоз. Запчасти приобрел здесь же. Стоимость запчастей чуть ниже среднего по рынку, что меня вполне устроило. Сделали все быстро и качественно!
Цены действительно намного ниже, чем у официальных дилеров. А качество обслуживания отличное: приятный офис, чистая ремонтная зона, вежливый персонал, удобное место для ожидания.
После каждого посещения сервиса компания делает звонок из службы качества, Что особенно радует, сервисный менеджер НИ РАЗУ не сказал, что вам будут звонить, пожалуйста, поставьте хорошую оценку (как это делается у официального дилера).
Рекомендую!
Обратился в этот сервис в первый раз: понадобилось поменять салонный фильтр (на ford focus 2 он меняется чуть ли не с бубном и маракасами, возится самому не захотелось). Google выдал первой в списке эту компанию. Созвонился, уточнил стоимость и записался на прием.
За 30 минут до приезда мне пришло смс уведомление с напоминанием. Приятно и иногда...
Обратился в этот сервис в первый раз: понадобилось поменять салонный фильтр (на ford focus 2 он меняется чуть ли не с бубном и маракасами, возится самому не захотелось). Google выдал первой в списке эту компанию. Созвонился, уточнил стоимость и записался на прием.
За 30 минут до приезда мне пришло смс уведомление с напоминанием. Приятно и иногда полезно.
Приятный офис и ресепшен. Обходительный вежливый персонал. Многолюдно, в том смысле, что много клиентов.
Замену провели быстро. Подарили бонусные баллы, которыми можно оплатить до 30% покупки. приятно удивил тот факт, что баллами можно воспользоваться сразу же. Вообщем замена салонного фильтра мне вышла на 77% дешевле, чем у официального дилера.
После первого посещения сервиса остались только положительные впечатления. Попробую обратиться в этот сервис с более серьезными проблемами моего авто.
8 лет
26.9
52
39
