Мария

Очень здорово, что вы открылись в Пяти Звездах! Когда нужно поднять настроение и срочно съесть что-нибудь вкусное можно быстро к вам приехать, т.к. Вы в центре. Интерьер очень интересный! Разглядывать детали можно бесконечно!!! А десерты конечно просто бомба! Такие красивые и идеальные, как снаружи , так и внутри. Мои любимые карибы и леонардо)))) Кофе тоже по моему вкусу- насыщенный и с хорошей пеной. Отдельное спасибо бариста Андрею за хорошее обслуживание и внимание к гостям!

Пришли к вам 20.03. Зашли первый раз и было очень интересно новое заведение. Интерьер конечно супер, прям глоток свежего воздуха в этом омском лофте с зачищенным кирпичом. Красивая посуда, яркие акценты, глаз радуется.

Но! Обслуживание меня поразило до глубины души!!!

Пока я выбирала эклер, молодой человек за баром пренебрежительно сказал :" если что , с шоколадом вот!" И указал пальцем. Я вообще не говорила своих предпочтений.

После этого облокотился на бар и стоял в полусогнувшейся позе пока нам делали кофе. Впечатление неуважения к гостям усиливалось.

В это время вошел молодой человек в кофейню, но ничего не купил и ушел. Оказывается в это время одна из барист сидела за столом, подошла к бару и сказала молодому человеку, что гостей нужно встречать с улыбкой.

Он ее спросил :" с чего это?"

Мы удивились и мой друг сказал, что на его работе в договоре о должностных обязанностях даже есть такой пункт.

А я предположила, что гостей нужно встречать так, как вы бы хотели чтобы вас встречали.

МЧ сказал, что "любит брутальных мужчин" , а потом добавил " но я не ПИД*Р". Прошу заметить, что это точная цитата, конкретный мат перед гостями.

Мы в этот момент просто стояли с выпученными глазами))))

Когда мы зашли, показалось что мы не достаточно хороши для вашего заведения, по мнению персонала. А потом такой огонь))))

Желания заходить больше нет( но не только из-за того ( человеческий фактор есть везде)))

Капучино пустой, чувствуется, что кофе в нем мало. Эклер был не плохой, но по мне сильно сладкий.

И очень хотела вам сказать по поводу наледи на лестнице. Понятно сейчас погода такая, но лед с водой очень опасен. При выходе поскользнулась немного, а некоторые могут и не устоять.

Что-то у вас испортилось обслуживание! За одну неделю трижды были ситуации от которых я в шоке. Видимо сегодня последняя капля была!

1. Заказала такси. Написали через 4-6 мин ожидать. Прошло 10 мин, а машина так и не сдвинулась. Позвонила узнать, оказывается не видел заказ, ну ок. Потом еще 10 мин ездил по кругу, потом вообще уехал в противоположную сторону от дома, когда позвонила, оказалось запутался в навигаторе. Подождала еще 5 мин, поняла, что дело совсем плохо, отменила заказ. В итоге 30 мин ожидания и явно это был не предел. вызвала другую машину. Ко мне приехала машина без единой ручки на двери и вся с разбитыми бамперами.

2. Вызвала машину, на карте смотрю водитель уехал в другую сторону и стоит. Ждала 10 мин, писали, что должен закончить заказ. Решила позвонить ( исходя из предыдущего опыта) , оказалось у него сломался навигатор и он просто стоит. На мой вопрос почему не отменили заказ - мне ответили " ну сломался же". Видимо долго бы я еще ждала.

3. И сегодня меня видимо решили добить!!! Вызвала машину, выходу с ребёнком на улицу, стоит белая машина такси, не моя. А в приложении отображается, что моя поездка уже идет. Водитель машины во дворе сказал, что его пассажир уехал на соей машине. Все ничего , НО оплата должна была быть с моей карты и наличных не было, чтобы сесть в машину у подъезда. Тут до меня доходит, что сейчас те товарищи и за мой счет прокатятся. Отменяю заказ, в причине указываю водитель уехал в другую сторону. Заказываю другую машину ( хорошо погода хорошая). Но больше меня впечатлило, что с моей карты СНЯЛИ ДЕНЬГИ!!!! За что? Всего 42 ₽ , но это вообще капец. Уехали, я ждала на улице с ребенком другую машину, так еще и заплатила за это!!!

Яндексом разочарована по полной, сервис очень сильно упал, видимо надо переходить на других .

Вчера были в своем месте, все было сверх ужасно, зашли в зал где мягкие зоны начали снимать верхнюю одежду и в этот момент открылась дверь с кухни и в меня кинули какой-то деревянной табличкой, благо не попали, успела разглядеть что высокий молодой человек в белой футболке, поскольку в этот момент никого из персонала не было рядом и обратиться не к кому было, сели за мягкую зону заказали выпить и пасту карбонару, вы меня конечно извините, но это молочный суп с пережареным беконом. Но затем был полный экшн, пошла в туалет, а там сидит молодой человек на лестнице, которого стошнило прямо на эту лестницу, на него смотрел охранник, техничка и какой-то молодой человек, кричал, что это сотрудник бара. Я задала вопрос охране, почему его никто не выводит, чтобы девушки спокойно могли ходить в дамскую комнату, на что получила ответ, куда мы его уберем он огромный. Вывод следующий, слишком уж расслабленно чувствует себя персонал на своем рабочем месте и творится полный бардак. Но могу отметить, что девочки официанты и ребята в баре молодцы, тут вопросов нет.