snup

Сегодня вечером (25.09.2020) зашла в супермаркет «Лента», находящийся по данному адресу. Хотела купить йогурт, взяла с полки, оказался просрочен. Мимо проходила сотрудница данного магазина, на мой вопрос «почему стоит просроченный товар на полке?» Продавец покрутил его в руках сказала «сейчас проверю» и все.

Через непродолжительное время я вернулась назад, чтобы взять другой йогурт, но этот по прежнему там так и остался стоять дальше, его никто так и не собирался даже убирать.

Администрация данного магазина, проведите пожалуйста беседу со своими сотрудниками по поводу сроков реализации продукции.

11.12.2019 искала подарок (чтобы можно было забрать максимум 13 числа) и нужно было узнать по наличию товара в магазине, чтобы не ехать просто так (информация на сайте и наличие товара в магазине отличается).

1) никто из персонала магазина не брал трубку (звонила 3 раза), после чего позвонила на номер директора

2) Денис Александрович Киселев (директор магазина) хоть и в достаточно грубой форме, но все же сориентировал по товару при этом сказав что если оформить заказ через интернет, то доставка будет 13(!!!) числа после обеда

3) 13.12.19 в 18:47 я позвонила уточнить приехал ли товар в магазин и получила ответ: «а у нас по четным дням производится только доставка. Ждите завтра (14 числа) после обеда»

(Когда нет возможности забрать и уже неактуально)

4) позвонила снова директору чтобы прояснить ситуацию как так получается, что все говорят по-разному. Услышала: «вам перезвонит администратор»

5) перезвонил администратор и на мой вопрос взаимодействуют ли они как-то с интернет-магазином по вопросам доставки, я получила ответ: «нет, мы ничего не делаем. Доставка будет завтра, ждите».

6) как итог, заказ неактуален. Репутация магазина некомпетентностью персонала подпорчена.

Хорошая, уютная пекарня, но! К сожалению не всегда честный персонал. Перед тем как взять «слойку с курицей и сыром», сразу спросила есть ли там лук (для меня важно его отсутствие), мне ответили что нет, лука там нет.

По факту, он там есть. Хоть и зелёный, но все же есть.

Я понимаю, что главная задача у персона это продать свой товар. Но давайте не будем забывать, что у многих людей может быть аллергия и лучше быть честными с покупателями.

Заехали перекусить 17.03.19 в 18:50.

Изначально все было хорошо, но спустя какое-то время настроение было подпорчено...

Администратор Александра, которая была на смене, на нашу просьбу уточнить у бармена скоро ли будет наш заказ отреагировала «цоканьем» и «закатыванием» глаз. Прождав почти 15 минут мы получили отрицательный ответ. Ну ок, нет так нет. В итоге, из-за не совсем приятной реакции девушки на простую просьбу настроение было подпорчено.

Уважаемая Александра, будьте добрее к людям, даже если они вас достали и вы не можете уже их видеть.😌

Ну что ж, начнём.

Мало того, что в данном отделении бесконечные очереди, так ещё и поменяли график работы (более неудобный). Посылки приходится ждать 2-4 месяца, хотя по трэк-номеру они давно в отдалении (говорят у них нет). Персонал какой-то неадекватный, мягко говоря.

Похоже данное отделение никогда не научится нормально работать, как и вся почта России в целом.

P.S. посылку до сих пор не забрала (прошло 5 месяцев).