Валерия Беспалова

Заказала уборку в воскресенье, переезжаем в новую съемную квартиру с ребенком. Осталась в восторге, приехали вовремя, по моей просьбе использовали какую-то эко химию, потому что ребенок везде ползает, самое большое спасибо за сантехнику и кухню (квартира съемная и все это выглядело очень безнадежно).. но девушки превзошли мои ожидания и теперь все блестит) Очень рекомендую!!

Хочу рассказать вам свой опыт покупки в этом магазине. Возможно мой отзыв УБЕРЕЖЕТ кого-то от необдуманной покупки.

Заказывала 4 кружки и чехол на телефон наложенным платежом (в другой город). Компания выставила мне наложенный платеж на 490 руб. больше, то есть как за 5 кружек и чехол, а когда я вынужденно заплатила и открыла посылку, оказалось, что пришло мне всего 3 кружки и чехол. Таким образом мне должны вернуть вот уже больше недели 980 руб., но как только это выяснилось, мне ПЕРЕСТАЛИ ОТВЕЧАТЬ ВЕЗДЕ, на почте (где мы вели переписку), в соц. сетях, по телефону мою ситуацию просто проигнорировали. На вопросы, когда будет перевод средств, все таинственно замолчали.

Видимо в моем случае это такие "чаевые" и хороший урок для себя и возможность уберечь вас, используйте более добропорядочные интернет-магазины.

Ходили сегодня на локацию "Бункер 2.0". Надо отметить, что мы посетили уже около 70% всех квестов от "Выхода".

Так получилось, что у нас не работала сегодня одна важная техническая деталь квеста (администратор сам не смог сделать задание при нас). А не пройдя один этап, как это часто бывает у "Выхода" нельзя сделать следующий шаг.

Мы прекрасно понимаем, что в любой комнате, оснащенной техникой может что-то выйти из строя, и это не криминально, НО уважаемые друзья, в этом случае продумайте, пожалуйста, способ "компенсации". Получается так, что мы сходили к вам за 3000 руб. постоять над одной загадкой 40 минут. Возвращайте, пожалуйста, хотя бы 50% оплаты, если ситуация не спорная, и очевидно, что это ваша неполадка. Предложение пройти еще раз с 20% скидкой и "не расстраивайтесь" мотивирует плохо, т.к нет гарантии, что мы еще раз не встанем на час не по своей вине, однако уже за 2400 руб.

Вы предлагаете "услугу" и просите за нее нормальную плату, если услуга оказана не должным образом, пожалуйста, компенсируйте частичным возвратом средств, это справедливо.

Плюс подобный случай у нас был в "Психбольнице", где тоже были важные технические неполадки.

Мы правда любим ваши квесты и ваши загадки и советуем их друзьям, но нас расстраивает, что в такой ситуации мы платим за услугу и свои эмоции, а не получаем ничего взамен.