Svetlana

Планировали отметить день рождения в семейном кругу, забронировали столик заранее. Пришли в назначенное время, при входе сразу же напрягло то, что никто не встречал, ни хостес, никого, слышно было что наверху идёт корпоратив - громыхала музыка и слишком громко в микрофон кто-то говорил. В зале расположились две компании. Одна из них развлекалась так, что невозможно было разговаривать друг с другом, так как просто ничего не слышно, а слушать о чьих-то достижениях и итогах года совсем не входило в наши планы... На просьбу уменьшить звук - никакой реакции. Пришлось уйти... Ужасное заведение, никому не рекомендую... Считаю, что это неуважение к клиентам, хотя бы предупредили, что в кафе будет корпоратив.

Очень недовольна работой менеджеров-консультантов в Альфа-Банке, а именно в отделениях по С.Морозовой 190 и Белореченской, 12А, и как следствие разочарована самим Альфа-банком, хотя была активным пользователем услуг банка до последнего времени. Начну по-порядку. В ноябре 2013 у меня заканчивался срок действия карты и 12 ноября я обратилась в ближайшее отделение на Белореченской для уточнения, когда можно получить новую. Мне предложили другую карту на интересных условиях, я согласилась, объяснив, что тогда новую, перевыпущенную карту получать не буду. Менеджеры мне это никак не прокомментировали и не объяснили, что необходимо расторгнуть договор именно до 23 ноября, а не до конца ноября, чтобы не платить комиссию за пользование картой. 25 ноября я обратилась в отделение на С.Морозовой,190 для расторжения договора. Мне сказали, что расторгнуть договор можно только на следующий день, т.к. в этот день я провела последний платеж. Я попросила по возможности расторгнуть в этот же день, т.к. уезжала в отпуск. Менеджер подумала, посмотрела в компьютер, проконсультировалась и сказала, что все возможно и комиссия не будет списана, и аннулировала мою карту. После отпуска я была очень удивлена, увидев в Альфа-мобайл, что на моей карте числится задолженность 850 руб за годовое обслуживание карты и соответственно договор не расторгут. Звоню в банк, спрашиваю, как погасить задолженность без карты и без комиссии? Ответ - без комиссии - никак.

Менеджеры банка заинтересованы только в том, чтобы клиент пользовался как можно больше услугами банка, не заботясь об интересах клиента. Мне такой банк больше не интересен!!! И никому не советую

В Дом Печати ходили на предпремьерный показ фильма "Самсара". Фильм - супер!

Первое, что поразило при посещении Дома Печати - это длинный коридор со шторами - мне это напомнило красную комнату из фильма "Твин Пикс", хотя шторы и не красные, но зато - красные туалеты!!! Вообще интерьер Дома Печати очень понравился, продумано все до мелочей, каждая деталь привлекает внимание, очень стильно! Забавное решение с подачей счета - нам его принесли в учебнике географии 6-7 кл.

Из минусов:

1.проблема с обслуживанием - очень долго ждали официанта

2.вокруг все курили, дымно и вытяжка не справлялась с этой задачей.

3. столик для просмотра фильма забронировали заранее, но нам предложили место на втором ярусе, откуда экран почти не виден. Потом притащили дополнительные столы вниз и нас пересадили. Смотреть фильм было удобнее, но за столом, кроме нас, сидели посторонние люди, что было не совсем комфортно.

Надеюсь, что эти минусы со временем будут решены. Обязательно придем еще раз!