Пользовался данным сервисом в течении нескольких лет, проблем никогда не было. После крайнего пользования автомобилем каршеринга у него разрядился аккумулятор. Представители сервиса посчитали разумным, что можно решить проблему за счет клиента и выставили претензию (якобы не выключил свет в салоне), а за ней и счет. Учитывая, что находился в машине...
Показать целиком
Пользовался данным сервисом в течении нескольких лет, проблем никогда не было. После крайнего пользования автомобилем каршеринга у него разрядился аккумулятор. Представители сервиса посчитали разумным, что можно решить проблему за счет клиента и выставили претензию (якобы не выключил свет в салоне), а за ней и счет. Учитывая, что находился в машине не один, возможность того, что оставил свет включенным, исключаю, т.к. не использовал салонный свет в принципе, что подтвердил пассажир. После этого в службе поддержки приложения не помогли решить вопрос, а лишь отправили разбираться с претензией по номеру телефона указанному в ней. По телефону попытался привести доказательства того, что свет в салоне не горел. Кроме того по логам, которые любезно предоставил представитель компании, видно как аккумулятор разряжался абсолютно идентично прошлой ночью (лишь период простоя был короче и пользователю до меня повезло, что аккумулятор не сел раньше).
Подводя итог, хочу сказать, что можно пользоваться сервисом, но на свой страх и риск. При возникновении какой-либо спорной ситуации - будьте готовы оплатить технические неполадки, произошедшие не по вашей вине, за свой счет.
