Alex

Заведение уровня "ресторан"...

Сервис "Перчини" скатилась в 0.

При оформлении заказа была выбрана форма доставки с 10-11 и указан адрес. Дополнительно в комментариях было указано, что это организация и при доставке позвонить.

По итогу менеджер позвонил в 11 часов и пригласила забрать пиццу самовывозом.

На что получилас возмутительный ответ об ожидании доставки.

Менеджер предложил доставить пиццу в течении 15-20 минут или доставка с пиццей будет бесплатной. Курьер приехал через 25 минут, менеджер передела трубку администратору, который в свою очеред начал говорить что она такого не говорила и доставка у них так не работает, они и так пошли мне на встречу срочно отправив курьера.

Фото свормированного заказа прикладываю.

Итог:

1. Некорректная работа сайта с формой доставки

2. менеджеры не звонят для подтверждения заказа

3. Клиентоориентированность = 0. При возникновении проблем от лица компании предлагают вариант бесплатной пиццы и откзываются от своих слов.

Спасибо за хороший сервис. Холодная пицца и испорченное настроение.

10.09.2020 был в данном заведении.

Потерянное время и деньги.

Уточнил у администратора сколько потребуется времени - 40 минут, по итогу больше часу. Чуть не опоздал на встречу.

Мастер Стас за это время успел подстричь только с боков. При этом умудриться сделать разные виски.

По окончанию работы попытался "уложить" волосы в разные стороны, не спросив/не уточнив пожеланий.

Цена и качество не сопоставимы.

Итог: потраченный час времени, испорченный вечер и новый поход в парикмахерскую

Летали в Тайланд в апреле 2018. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Бирюковой Анастасии за тщательный подбор тура и помощи в выборе отеля! В отеле невозможно было жить, плесень вокруг, чистота оставляет желать лучшего.

Пришлось на месте искать другой отель, доплачивать за переселение, в место того чтобы наслаждаться отдыхом.

3 раза брали путевки в вашем агентстве. Но после этого полета, увы, видимо придется искать других агентов.

На днях был на диагностики ходовой...

Уж не знаю на сколько она сделана профессионально, мне сложно судить.

Но есть два момента.

1. Время диагностики было заявлено 30-40 минут. Машину вернули через 30 минут. Последние 10ть минут машина просто стояла в боксе(по изображению с камер). Менеджер который оформлял машину сидел у себя без клиентов.

Вы этим хотите выдержать регламент или что?!

2. До диагностики сказал что бывает гул в районе двигателя. "Спасибо" ребятам, обратили на эту ситуацию внимание. Написали, что возможен гул компрессора кондиционера. А то что в комплектации автомобиля нет кондиционера... ну как бы не смогли усмотреть при диагностике. Бывает с профессионалами своего дела, что тут сказать.

После этого задаюсь вопросом насколько профессионально сделана диагностика ходовой.