ivan3094

Такого отвратительного сервиса я еще не встречал! УЖАС!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Раньше бывал и в "Антее", и на "Краснале", но в такую ситуацию попал впервые.

Начну с того, что кондиционеры в зале не работали — дышать было просто нечем, пришлось сесть на крохотный летник с маленькими столиками для миниатюрных людей. Эти самые крохотные столы были такими же грязными, как стойки в каком-нибудь дешевом баре. Маленькие столы уж можно было бы в чистоте держать, не так ли?

Ладно, ждем 5 минут официанта, его все нет. Пришлось звать самим и просить протереть стол. Но как только он начал это делать, запах от тряпки был такой, будто она не стиралась с бабушкиных времен.

Дальше нам вынесли меню (минут через 10-15), которое было заляпано так, что я мог догадаться, что ели прошлые гости, по остаткам пищи, размазанным по страницам.

Определились с заказом за несколько минут и СНОВА ЖДЕМ. Мы трижды просили принять заказ, но каждый раз слышали одно и то же: «Да, сейчас, минутку». В то же время хостес, официант и менеджер мило болтали, делая вид, что работают. При этом посадка была не больше 50%, а обслуживала нас одна стажерка.

В туалете царила грязь: корзины переполнены, на полу лужи воды.

Прошло 45 минут с нашего прихода. Мы все еще сидим без еды. И тут нам говорят, что кофе на альтернативном молоке не сделать, потому что оно закончилось. Почему молчали раньше?

Мы хотели быстро перекусить и продолжить день, но никто не предупредил, что при такой неполной посадке придется так долго ждать.

Окей, нам приносят чай и ОДИН ИЗ ДВУХ ОДИНАКОВЫХ КОКТЕЙЛЕЙ. Чего не хватило на второй — льда, вина, рук, времени, бокала?

Затем приносят десерт, хотя у нас еще куча горячих блюд не подана. Ребята, вы серьезно? Предложили оставить десерт в холодильнике, чтобы потом принести.

Прошел уже час — терпение лопнуло. Просим счет за чай и коктейли (второй так и не принесли, хотели взять его с собой). ПРОХОДИТ ЕЩЕ 15 МИНУТ, и наконец начинают выносить пиццу и другие блюда. Мы объясняем, что сервис ужасный, просим рассчитать за чай и коктейли, и мы уходим.

Менеджер пожал плечами и предложил 20% скидку. Мы отказались и снова попросили счет.

И СНОВА ЖДАЛИ 15 МИНУТ.

В итоге счет так и не принесли, и мы просто ушли. Ужасный сервис, туда больше никогда не вернусь и никому не посоветую. Все впечатление испорчено за один раз. За полтора часа вынесли только чай и один коктейль.

P.S. Столу, который пришел позже нас, довольно быстро принесли и напитки, и еду.

Ходили с друзьями 29.06.18 в данное заведение.

Бронировали стол на 22.30. Оставили депозит 10000₽.

Во-первых, Нам сказали, что к данному времени все заказанные ЗАРАНЕЕ блюда будут красиво лежать на столе и ожидать нас. На самом деле мы пришли к пустому столу.

Во-вторых, включили в счёт несколько позиций о которых мы даже не знали. А именно: пиво, пару шотов и самое обидное это - 5%от основного счёта за Сервис. Сервис????? Разве вышеописанные ситуации и есть сервис? Я думаю нет.

От души посидели

10 декабря 2015 отдавал свой авто на полную химчистку салона. На следующий день,когда забирал авто,внешним осмотром убедился в качестве и чистоте,все было хорошо. После этого машина не эксплуатировалась,стояла во дворе, т.к. выставлена на продаже. Через 2 недели,а именно 27 декабря обнаружил неисправность регулятора направления воздуха на панели приборов. Один из них при попытке сдвинуть в какую либо сторону сразу отпал(было 4 крепления, одно из них еле держалось а остальных вообще не было),второй еле держится. Когда дозвонился до начальника, он не предлагая как либо разобраться, просто сказал что при приеме авто нужно сразу проверять автомобиль полностью. Сразу возникает вопрос:"Что это за обслуживание, после которого нужно проверять не только чистоту автомобиля,но и его техническую исправность??" Вообщем обслуживанием данной мойки и отношением начальства крайне не доволен! Никому не советую!