2762466

2762466, благодарим Вас за подробный отзыв!

Мы приняли в работу Ваши замечания относительно работы медицинской сестры и сквозняка, который присутствует на 1 этаже и в холле (из за него становится прохладно в этот период времени).

Хотим уточнить несколько моментов.

1) В малом зале действительно есть дополнительная выкладка (элементы шведского стола). В большом зале питаются 3 категории номеров, в малом зале - 6 категорий номеров, для большинства категорий номеров представлен малый зал. Т.е. малый зал представлен не только для "люксовых номеров".

2) Да, вы правы относительно заезда и выезда. Выезд осуществляется в день окончания путевки до 14:00. Клиенты, приобретающие путевки за наличный расчет, заезжают накануне дня начала путевки после 18:00 и им полагается ужин. Этим моменты прописаны в правилах внутреннего распорядка санатория и договоре, который заключает клиент при приобретении путевки за наличный расчет. Так же все менеджеры уведомляют об этом отдыхающий (в т.ч. дают памятки на заезд). Данная информация представлена на официальном сайте в разделе "О санатории - Необходимые документы"

3) Реакция на озокерит правильная. Первые две процедуры пластины были с пониженной температурой для привыкания, далее - стандартной температуры.

Еще раз благодарим Вас за отзыв! И надеемся увидеть Вас снова!

Доброго дня и с праздником Вас!

Нам приятно, что вашей внучке нравится у нас)

Цена билета складывается из расходов на содержание животных/аренды и так далее.

Да, действительно, мы просим показать свидетельство о рождении или печать в паспорте с датой рождения, такие уж установленные правила)

А цены на зерно, как Вы заметили,действительно выросли, и не только на него, на все, такая уж у нас экономика)Просим заметить, что выросли они за три года ТОЛЬКО ОДИН РАЗ- С 30 рублей до 50-ти.Цены, как вам известно, на транспорт растут гораздо чаще)

Всего хорошего)

Уважаемая 2762466 . Давайте разберем Вашу претензию по порядку.

"Перед посещением процедуры лечения, нужно пройти консультацию Лор врача" - да, нужно и обязательно! По всем канонам - юридическим и медицинским.

Ваш сын прошел лечение по акции и получил консультацию ЛОР врача БЕСПЛАТНО!

"Принимают студенты" - прием вели уважаемые и высококвалифицированные специалисты высшей категории, за плечами которых многолетний опыт и уважение пациентов и коллег.

"Лечение провел мужчина-врач,затем процедуры продолжила женщина" - у врачей сменный график работы - утро/вечер, так что, имея желание лечится у одного специалиста, нужно было подстроиться под график врача. Врач не может подстраивать свой рабочий график под каждого пациента, даже если он сильно этого захочет.

"Вообщем он пожалел, что оставил 2200 руб.за 5 процедур.,а результата не было..." - Во - первых, только врач на основании многих данных может определить, получен ли результат от лечения, тем более, что средний курс терапии на аппарате Тонзиллор составляет 10 процедур, а Ваш сын прошел только половину лечения по собственной инициативе.

Во- вторых, Тонзиллор - это не универсальный метод лечения, а один из компонентов комплексной терапии, включающей дополнительные медикаментозные и физиотерапевтические назначения.

Рады будем видеть Вас и Вашего сына в сети наших клиник.

Желаем здоровья в наступившем году.

С уважением. Администрация.

Добрый день!

Уважаемая Елена Петровна, нам очень печально, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Мы всегда работаем с нашими клиентами и разбираемся в каждой конкретной ситуации. Все материалы были указаны в спецификации, где есть подробный расчет. В балконной двери у пятикамерного профиля установлен сэндвич толщиной 42мм., который не возможно просто помять. При доставке и монтаже сэндвич закрыт защитной пленкой. После монтажа пленка удаляется, и изделие сдается заказчику, подписывается акт приемки. Вы обратились к нам по поводу вмятин на сэндвиче уже спустя 4 месяца, после того как от вас выехали квартиранты, при осмотре на месте были видны следы удара, что, к сожалению, не является гарантийным случаем. Надеемся, что, несмотря на возникшие разногласия в дальнейшем наше сотрудничество по гарантийному обслуживанию изделий будет продуктивным. Спасибо за отзыв, объективная критика помогает нам стать лучше.

С уважением, ООО Юнис