Людмила В.

Не советую здесь проводить детские дни рождения, потому что 27 декабря 2015 г. сделала это, и очень пожалела. Претензий много:

1) заказали стол (в шатре) на 15.00, но даже в 15.20 стол не был накрыт (подходила к администратору несколько раз и напоминала, начиная с 14.55). Гости сидели за пустым столом;

2) когда заказывала, называла количество гостей в 25 чел., а стол поставили только на 17. Попросила приставить стол и стулья, но это сделали после 3-го напоминания, и все равно пришлось самим все носить. При этом шатер уже невозможно было закрыть (отгородиться);

3) принесли жюльен, который есть было невозможно - прогорклый не только на вкус, но даже на запах (это можно было почувствовать еще в кухне!). Пришлось все вернуть, но 1 ребенок успел съесть, поэтому очень переживали, как бы он не отравился. А повар с невозмутимым видом отвечала на претензию: "Нам такие тарталетки привезли, что я могу сделать". То есть, знали и намеренно подсунули;

4) грязную посуду в начале убирали со стола сами;

5) еще утром скорректировала количество гостей с 25-ти на 22 (при этом уточнив у администратора, что 3 человека не могут подойти), при этом адекватно полагая, что и количество заказанных блюд будет соответственно уменьшено на 3. Но принесли всего по 25 порций. Администратор очень удивилась, что оказывается, уточняя количество присутствующих, я имела ввиду и количество заказанных порций! В общем и принесли, и в чек включили все на 25 чел.;

6) развлекательная программа (заказана была отдельно и дополнительно утром было сделано напоминание. Было подозрение, что забудут!) была задержана более чем на час. Действительно они забыли вызвать;

7) при этом, одновременно 2 программы проходила на 2-х рядом расположенных площадках (2 шатра очень близко друг от друга), очень мешали друг другу, дети отвлекались.

Несколько сгладило негативное впечатление то, что не взяли дополнительно за аренду и подарили ребенку подарок.