sergei

Отзыв короткий и собственно даже не о приобретении (упаси от таких связей с подобными продавашками), а больше об общении, об общении с региона. Собственно заказывать после полученного от данной компании ничего не стал. Думаю текст узнает тот кто писал от лица "100 процентов", а другие оценят креативность написания (по всей видимости автор решил всем разослать это сообщение, но в итоге отправил его только мне, хотя может и не только). Собственно ищем запчасть под клиента, выбрали список компаний у которых данный товар есть на сайте, написали один текст и выбрали групповую рассылку (аналог групповой проценки на других подобных площадках) И первый раз за 5 лет получили следующий ответ "уважаемые авто магазины , не отвечайте этим ленивым лицам , которые считаю что они тут самые хитро... ные" (жаль скрин не приложить для уверенности остальным) А подобное отношение может характеризоваться как потенциальное невыполнение своих обязательств (что в практике уже пару раз происходило, НО было решено, простым заявлением в полицию), для работы с регионами это создает дополнительные риски, но, может просто у человека дни не хорошие или клиентов теряет, вот например текст второго письма, в ответ на мое про "-к карме за отношение" ("раньше такие как вы тут тоже проскакивали , и по понятной причине исчезли , и вы исчезните , когда поймете . что с вами не работают" по всей видимости расчитано на частников которые не станут заморачиваться из за убитой детали и просто найдут другую, а прогнозы аля "ванга" в подобной работе не уместны) и подобным образом решил так ответить, в любом случае это не дает право подобным образом хамить. Думаю цель проценки по магазинам все прекрасно понимают и как правило покупают там где цена/качество, а не у одной постоянной конторы. В общем, с конторой этой работать нет никакого смысла в нашем случае. Если кто-то купил и все прошло хорошо, это хорошо. Кто купил и ему прислали не то, что заказывал, искренне сочувствую. В общем, решать Вам работать с ними или нет

Несколько раз был на данном СТО, приобретал запчасти и загонял на ремонт. И так, уровень сервиса данного СТО на высоте, это и учтивые сотрудники которые всегда встретят вас с улыбкой на лице (девушки) не смотря на то, что у них возможно, какие то жизненные трудности, для них работа есть работа, а на работе следует отбросить все то, что могло бы ей навредить и мастера-приемщики. Обстановка, как в высказывании:"чистота залог здоровью, порядок превыше всего" 100% высказывание для данного места. Именно такое впечатление сложилось о том, когда заходил в двери данного СТО. Далее нас отправляют в зависимости от потребностей, если нам нужны запчасти, то в отдел запчастей, если сдать в ремонт своего коня, то к мастеру-приемщику. И так, приемщик, вполне себе приветливый, спросит, расспросит, уточнит, оформит заказ-наряд и самостоятельно отгонит автомобиль в ремзону, к тому же, у данного СТО действуют стандарты, которые должны сохранить салон Вашего автомобиля в чистоте и избежать возможных неприятных потертостей или пятен, которых в нем не было, покрывают пленкой сиденье автомобиля и затягивают пленкой руль, что бы не приведи.... испачкать, сервис. К тому же Вам не запретят показать и рассказать, если Вы в курсе о каких то нюансах поломки, с Вами ведут себя как с коллегой своего уровня, что несомненно приятно и таким образом более спокойно доверяешь своего железного коня в их руки. Отдел запчастей, тут все просто, сотрудники с присущей им внимательностью выслушивают Вас, пытаются перевести ваши издаваемые, возможно и не понятные звуки, на технический язык, после выслушивания, они радушно уточняют вопросы которые у них возникли и приступают к подбору нужной Вам запчасти. Обычно говорят:"цена-качество" в данном случае:"качество-цена" качественная работа с гарантией, по очень доступной цене. Советую проценить возможный ремонт на данном СТО даже если вы планируете обращаться в другое, возможно, здесь окажется не намного дороже, а порой и дешевле, чем в "гаражных" мастерских, где ни гарантию, ни сохранность вашему авто, никто не гарантирует

Обслуживался несколько раз на данном СТО, в частности в один из последних визитов была произведена замена лобового стекла и смена 4х баллонов резины, а так же, ремонт ЭБУ. И так, СТО пользуется популярностью у жителей, выглядит солидно, не уступает по качеству как внешне и внутренне, так и по техническому оснащению с некоторыми солидными СТО которые имеют свою сеть на территории Ставрополя. Работой мастеров остался доволен, но правда отдельно хочется отметить не только способность грамотно отремонтировать автомобиль, но и так же, чувствовать себя человеком и желанным гостем, ведь в 21 век и в эпоху жесткой рыночной конкуренции, завоевывают потребителей и постоянных клиентов не только уровнем мастерства, но и качеством сервиса. К сожалению всех имен не помню кого как зовут, да и не к чему, не так часто обращаюсь, но периодически случается. Так вот, один из мастеров-приемщиков, тот, который работает примерно с самого основания, когда офис находился с торца и был маленьким кабинетом, данный приемщик всегда ответит вам на ваши вопросы, покажет, расскажет, будет с Вами приветливым и учтивым. Кстати, если не изменяет память, там их 3 приемщика, с другим практически не общался, но вот самый молодой запомнился не в очень приглядном свете, т.к. встречает клиентов "по одежке" забывая, что порой не все люди ездят на ленд крузерах в повседневной жизни, по мелким домашним делам, к тому же если есть 2-3 автомобиля, а именно на таких вот, простых клиентах, которые не обращаются к официальным дилерам и живут все СТО. И по этому если вы заедите на неприметной машине не последнего года выпуска, Вы рискуете ощутить на себе взгляд полный презрения, будто вы чернь необразованная которая посмела вступить на царский двор. Что то подобное ожидает вас и при общении с людьми (девушка и парень) из отдела запчастей, назвать их специалистами высшей категории, к сожалению себе не позволю т.к. элементарные (готовые вещи, а именно номера запчастей) иногда приходится повторять по 2-3 раза, но, все же с работой своей справляются.....Двоякое впечатление сложилось, с одной стороны приветливый приемщик, уровень сервиса, с другой отношение некоторых сотрудников.... 50/50

Периодически обращаюсь в данное СТО, преимущественно ремонт ходовой и электрики, так же на данном СТО несколько раз меняли ДВС и КПП на разных автомобилях, хочу от себя сказать, что работой вполне доволен, цена приемлемая, даже сравнивая с подобными мастерскими, она остается в не конкуренции. Если приходится ожидать автомобиль на месте, всегда предложат чай или кофе, атмосфера вполне себе достойного СТО. Так же хочу отметить электрика который работает на данном СТО, способен справится с любой трудностью возникшей в электрике, отчего сама работа по установке или замене ДВС не приводит к тому, что бы катать автомобиль по разным мастерам, а со спокойной душой оставить в одном сервисе и ожидать звонка с информацией о том, что работа выполнена. Сотрудники же рем зоны приветливы и никогда не попросят удалится Вас из рем зоны.