Александр Резников

Долго выбирали, куда сходить, посидеть, покушать. Чтобы было не шумно, обстановка нормальная, полюс чтобы гости из столицы не разочаровались. Выбрали Маму Рому и не ошиблись. Встречала администратор и провожала тоже она - это очень приятно, к сожалению не помню имени ее. Официант обслуживал быстро, был вежлив, даже шутил с нами за компанию, по-моему Владислав зовут, на артиста знаменитого похож. Вообщем хороший парень! Обстановка хорошая, но мне кажется, что слишком много пустых бутылок в оформлении, но это так, мелочи. Ужин отличнейший, по цене на двоих вышло примерно 1500. Наелись, напились. Коктейли очень понравились. Была очень вкусная пицца, заказывали несколько видов. Моя оценка - отлично! Еще приду!

Довольно часто приходится посещать данный центр. Меня как автовладельца радует то, что всегда есть парковочные места для машины и не потому что мало машин, а потому что реально большая парковка, в отличие от других ТЦ. В самом ТЦ чисто и аккуратно. Удобно подниматься на этажи, либо по лестнице, либо на лифте. Единственное, я бы еще добавил какой-нибудь крупный магазин туда, ну это чисто мнение. Там же кстати всегда фрукты парень продает. На счет еды проблем вообще нет, я был и в кафе внутри и в шаурме. Перекусить можно недорого, в кафе чуть подороже, но зато там и атмосфера ресторанная + обслуживание. Моя оценка отлично!

В воскресенье 21.08 у ребенка было ДР. После прогулки решили сходить поесть тортик с чаем. Нас было 3-е взрослых и 3-е детей. Мы удобно разместились, взяли меню, долго выбирали и наконец-то выбрали. Детям естественно нужно было шоколадный.

Оказалось, что половины из представленного в меню нет. Хорошо, мы сузили заказ и детей убедили, что шоколад плохо влияет на здоровье. Но опять не угадали, т.к. выбранных лакомств так же не было в наличии.

С нами особо не стали разговаривать и попросили пройти в заведение напротив, сказав, что там точно всё есть в наличии и даже шоколадный торт. Что мы и сделали.

Ставлю 3, т.к. всегда беру торты на вынос, но вот чтобы посидеть и попить кофе с тортом, скорее всего выберу другое заведение.

Ужасное отношение к клиентам! Во-первых очень тяжело дозвониться, потому что сначала приходиться слушать ненужную информацию о сервисе, потом менеджер не берет трубку или просит оставаться на линии. затем вообще пропадает.

Заведите себе бесплатный номер 8-800, раз вы позиционируете себя как крупная компания.

Во-вторых очень проблематично оформить доставку груза, проще приехать и забрать самому.

В-третьих на жалобы никакой реакции. Директор вместо того, чтобы понять проблему, начинает зачем то оправдывать себя и своих работников.

Хорошо что есть много других достойных ТК.