bagira42-ru

Здравствуйте! Меня зовут Ольга.

Я из г.Ленинск - Кузнецкий. Два дня назад покупала плойку в Вашем филиале по адресу: ул.Телефонная, 13. Вечером дома попробовала товар, но меня не устроило качество накручивания на эту плойку! Локоны тут же разваливаются, несмотря на использование пенки для экстра фиксации, приобретенной в том же магазине. Сегодня я пошла в магазин, что бы вернуть плойку, на что мне отказали, ссылаясь на то, что товар не бракован и работает исправно, качество высокое! Но в соответствии с

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Мне не захотели ни менять товар, ни отдавать за него деньги!

Мало того, я покупала плойку большого диаметра и оказывается (как мне сообщила старший продавец сегодня) консультант должна была предложить мне испробовать плойку на себе в магазине перед покупкой!!! Таких предложений не было, девушка просто проверила работоспособность плойки и отправилась её упаковывать!!! Получается я купила "кота в мешке"!

Очень прошу разобраться в этой ситуации!