Ольга

Добрый день! Не хотела писать отрицательный отзыв, но это моя 4 попытка( первые 3 были через колл-центр, и я честно говорила, что напишу на Флампе, если ситуация не изменится) в течение месяца достучаться до ответственного за отправку эл. чеков на указанный эл. адрес, при покупке электронного подарочного сертификата.

Уважаемый руководитель , подозреваю, что ИТ отдела Золотого Яблока, официально обращаюсь к Вам: чеки за покупку клиентам не приходят, я достаточно часто покупаю от юр.лица, мне нужны отчётные документы. Уже сделайте что-то, чтобы чеки приходили или скажите к кому обратиться, т.к. каждый раз надоело одно и то же девочкам в колл-центре рассказывать, которые весь негатив компании берут на себя.

PS: Сорри, что испортила оценку магазину, но не нашла где можно написать про интернет- магазин.

Вот такую "колбасу" мне сделал мастер Ксения на Родонитовой, 27 3.07.21. Изначально записали к другому мастеру, но она на 30(!)минут задерживалась. Учите пожалуйста своих мастеров на маникенах, а не за 2200 на живых клиентах.

Деньги берете даже за снятие собственного покрытия, что в принципе уже нигде не делают, а качество ужасное. Третий день жду звонка от службы качества, чтобы переделал маникюр нормальный мастер, уже 3 обращения написала, но реакции 0. Пожалуйста, верните тогда деньги, либо обращусь в Роспотребнадзор.

Администратор при клиентах дёргает мастеров когда те могут подойти к другому клиенту, что говорит о некорректном ведении записи.

0%клиенториентированность, 100% бюрократия, 0% реакции руководства на происходящее, 100% разочарование.

Именно этими словами я могу охарактеризовать Ozon.ru.

Испортили праздник всей компании, привезя пересорт и недокомплект, а теперь ещё месяц заставляют ждать возврат полученных денег.

Господа, берегите нервы и деньги. Если вы не хотите испорченное настроение и разочарование, то не связывайтесь с этой мутной компанией.