RI

Заказ (# 3027253) на месяц с 17.07, в понедельник курьер опоздал. Следующая доставка сегодня 20.07 с 9 до 11 утра. В 11 я сама им звоню с вопросом "где?". Оператор сказала, что курьер Вам перезвонит, наверное, уже подъезжает (ложь). Через несколько минут перезванивает мужчина (не представился) и начинается игра в дурачков "А Вам разве никто не позвонил сегодня?!". Наверное, нет, если я сама выясняю что за дичь происходит. В итоге мне предлагают доставку с 14 до 17 ч. Напомню там типа завтрак.. почему бы, действительно, не начать первый приём пищи ранним вечером, хотя встал с утра. Больше всего взбесило в этой ситуации, что никто не предупредил, не решил вопрос оперативно (нет курьеров - отправляйте офисников, отправляйте через Яндекс такси, потом взыскивайте расходы с виновных, это ваше внутреннее, но ищите любые варианты, чтобы не ударить в грязь лицом). Общайтесь с клиентами, чтобы снизить негатив, а не ждите когда они сами начнут звонить. Я не видела такого "сервиса" много лет, дикость для 2023г и большого города.

Для меня доставка ко времени критична, потому что я после операции, в период восстановления пью много препаратов по часам, для чего, естественно, надо предварительно есть.

Ответа от MyFood здесь мне не надо, жду возврат денег (потом дополню отзыв как и когда они вернули). Если вы считаете, что один ушедший с негативом клиент это не важно (+сарафанное радио), то через неделю будет ещё один из-за ваших косяков, потом ещё, а потом ваш бизнес закроется, как закрываются все конторы с низким сервисом.

Я пишу этот отзыв не для MyFood, а для потенциальных клиентов.

P. S.: Видимо, вместо оперативного решения вопросов тех, кто принёс деньги в компанию, клиентский отдел занят восхвалением с нулевых аккаунтов (нелепое количество аккаунтов с 1 отзывом). Но кто читает Фламп это итак видит.

Дополнение: перезвонили мне по ситуации только вечером на пятый день (после моего очередного звонка им и написания претензии на email), деньги вернули на девятый день.

В детстве до дыр смотрели диафильмы, чуть ли не наизусть знали каждый кадр из сотни сказок. Потом, когда мы с братом выросли, родители что-то отдали, что-то выбросили, о чем сейчас очень жалеем.

Сейчас задумалась о приобретении диапроектора своим детям. Это же шикарная атмосфера детства и чего-то волшебного: темная комната, вкусняшки, сам выбираешь сказку, ставишь и крутишь пленку, читаешь, рассматриваешь иллюстрации.. От советских диапроекторов Regio отличается отсутствием шума, возможностью использовать на батарейках, что делает его мобильнее и тем, что не нагревается, также можно просматривать как пленки старого образца, так и современные перевыпуски. Заказала и оплатила онлайн на сайте 08.01, 13.01 посылка была уже в Екатеринбурге, 14.01 доставили - очень оперативно.

Пока дети подрастают буду потихоньку собирать коллекцию диафильмов. Я очень довольна покупкой! Спасибо!

Достала в этом году зимние сапоги, начала надевать и вот незадача - ноги чуть пожирели, и на одном сапоге сразу сломалась собачка. Застегнуть до конца так и не смогла, буквально сантиметра не хватило в объеме. Грусть-печаль - на улице зима, ноги мëрзнут. Все соседние мастерские по ремонту обуви уже ранее опробованы, результат не устраивает, стала искать в инете где делают растяжку обуви... Об этой мастерской хорошие отзывы, решила обратиться, хоть мы и не рядом живём. Мастер - добродушный, приветливый мужчина, очень располагает, приятно общаться.

Задача: растяжка зимних сапог, замена молний и покраска мелких коцок от носки. Сделано идеально. И цена за всë (!)... та-дам... 1000₽. Я в шоке, конечно, рассчитывала на бОльшую сумму, лишь бы сделали хорошо. Теперь всей семьёй будем ходить только сюда с ремонтом обуви.

Приобрела браслет из красного золота с маленькими бриллиантиками. Давно хотела подобное украшение. От заказа до получения меньше недели (!), доставка через ПониЭкспресс до квартиры. Всë как полагается - чек, пломбы, сертификат на украшение. Также в подарок прислали маленькую серебряную подвеску с бриллиантиком. По моей просьбе сделали гравировку с именами на обороте браслета. Я очень довольна покупкой, для меня это памятная вещица на годик моим двойняшкам. Спасибо!

Про интернет-магазин.

Плюсы: полученный комплект мне очень нравится, грани гранатов красиво переливаются, необычный. Это мои первые серьги с винтовой застёжкой, такие точно не потеряешь. Быстрая доставка до квартиры.

Минусы: их, наверное чуть больше, поэтому общая оценка "нормально".

1) Приложение vs сайт. Всё, что я добавляла под своим аккаунтом в личном кабинете в "избранное" на сайте не отображается в приложении, и наоборот. Это странно и очень неудобно.

2) Поиск очень корявый. Видела некоторые украшения, которые для себя мысленно отметила как интересные, но на сайте невозможно их найти по ключевым словам и описанию. Как пример: я искала серьги в виде фрукта граната, а сайт выдает только с камнем гранат и т.п.

3) Самое важное: до последнего не понимаешь итоговую цену. Цена ПОСТОЯННО меняется в процессе оформления в меньшую и большую сторону. Тем кто рассчитывает на конкретную сумму будет проблематично подобрать украшения, чтобы уложиться в свой бюджет. В итоге я всё оформила, доставка была указана как бесплатная. И уже потом выясняется, что это не так. Часть комплекта доставляется от каких-то партнеров, а они это делают платно *рукалицо*.

В общем, что-то купить тот ещё квест. Наверное, не буду больше приобретать ничего в интернет-магазине.