senior.aleksandr2

Категорически не рекомендую никому покупать здесь одежду. За внешней первоначальной приветливостью скрывается не желание вам помочь, а желанию любой ценой продать вам некачественные вещи.

В этом году я приобрёл в этом магазине по адресу: г. Кемерово, пр. Московский, 19, ТРЦ «Летосити», куртку мужскую белого цвета торговой марки «Siberina», размер 50. Продавцы, на которых почему-то никогда нет бейджиков с указанием их имён, озвучили, что они уважающая себя контора и если вдруг вещь окажется некачественной, то они тут же её поменяют или вернуть деньги в полном объёме.

Пользовался я данной курткой всего месяц. Потом решил отдать её в химчистку, т.к. куртка белая и быстро марается. Однако, в двух разных химчистках (итальянской и немецкой) после осмотра куртки отказались взять эту куртку в чистку, потому что материал на рукавах данной куртки уже начал трескаться и там появились заломы, сообщив мне, что эта куртка просто развалится вся во время химчистки. Считаю, что новая куртка не должна так быстро изнашиваться. Принял решение вернуть им эту куртку с полным возвратом мне денежных средств за неё.

Однако, не тут то было. Их продавец отказался выполнить данное моё требование. Также, их продавец отказал мне в возможности оставить им претензию в их жалобной книге, не предоставив мне её. Также, их продавец отказался представиться, отказал мне в предоставлении возможности обжаловать её действия самому индивидуальному предпринимателю господину Русакову, являющемся хозяином данного бизнеса, не предоставив мне ни его реквизиты, ни его номер телефона.

В связи с их отказом в добровольном порядке в удовлетворении моих законных требований, я вынужден был обратиться за проведением официальной экспертизы качества данной куртки в Департамент экспертизы и сертификации Союза «Кузбасской торгово-промышленной палаты» 06.11.2025г.

Данная экспертиза пришла к следующим выводам (акт экспертизы прилагаю):

1. Выявленные дефекты у данной мужской куртки торговой марки

«Siberina», размер 50, являются скрытыми, производственными, влияющими на функциональные, эксплуатационные и эстетические свойства данной куртки.

2. Маркировка данной куртки противоречит требованиям ГОСТ 10581-91 «Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение».

3. Качество изделия данной куртки противоречит СТО ТПП 21-08-99 «Экспертиза швейных изделий. Методическое пособие».

4. Подкладка изделия не соответствует верху изделия по размеру.

5. Перекос притачной и пристегивающейся подкладки.

6. Обрывы нитей соединительных швов.

А теперь только представьте сколько таких некачественных курток и других изделий уже продали эти горе-продавцы.

Сегодня снова пришёл в их магазин с требованием принять у меня претензию с актом экспертизы, забрать у меня куртку и вернуть мне деньги за куртку и за экспертизу. Но снова не тут то было. Претензию у меня принять отказались, равно как и куртку, хотя я был со свидетелем. Не стеснялись даже оскорблять меня разными обзывательствами и издеваться над нами насмешками, давая понять, что всё-равно я ничего не добьюсь.

Акт экспертизы прилагаю. Очень хочу помочь другим людям принять правильное решение и не связываться с этим магазином.

Не рекомендую обращаться в этот автосервис никому категорически. Кустарщина и безалаберность. Несколько лет назад обратился к ним с просьбой ремонта двигателя моего автомобиля Тойота Королла. Двигатель марки 1-NZ, ремонтировал мастер Александр. Причина обращения была - машинка "кушала" масло моторное до двух литров от замены до замены, эти горе-мотористы порекомендовали поменять кольца поршневые, маслосъёмные колпачки и т.д., в общем, как они выразились, сделать косметический ремонт двигателя. По их предписанию привёз им набор запчастей именно по их списку, куда входили и свечи зажигания новые иридиевые и масло на замену синтетическое и ещё много чего. Однако, когда я приехал забирать автомобиль после ремонта эти товарищи сверх оговорённой суммы взяли с меня ещё 3 500 рублей за моторное масло. Я попытался возразить, сказав им, что масло на замену я им привозил. Но они ответили, что я ничего не понимаю, что всё привезённое масло ушло на какую-то обкатку. Что за обкатка я так и не понял, но спорить не стал, так как особо в этом не разбирался тогда, и машину хотелось по-быстрей забрать, потому что сроки готовности машины после ремонта они дважды переносили. Причём, когда я посмотрел на спидометр, то количество километров там не было увеличенным с момента сдачи авто в ремонт. А ещё через несколько месяцев я был неприятно удивлён, когда, заехав в другой автосервис с вопросом затруднения запуска двигателя после ночной стоянки, я узнал, что свечи зажигания у меня стоят доремонтные старые Denso вместо привезённых мной этому Александру новых иридиевых свечей NGK. И до сих пор не могу получить ответ от этого СТО: что же на самом деле ремонтировали в моём двигателе? ремонтировали ли его вообще? какие запчасти, привезённые мной, на самом деле установили в движок, а какие забрали себе, фактически украв их у меня? Движок после такого ремонта проходил всего 18 000 км. и снова стал "кушать" моторное масло. Свечи или деньги за свечи мне также до сих пор не отдают, как и не возвращают мне деньги за двойную покупку мной моторного масла. И это только то, что я могу доказать. А где гарантия, что остальные мои запчасти были установлены на мой автомобиль, а не на чей-то другой?

Жаль, конечно, что не прочитал сначала все негативные отзывы здесь перед подключением у компании ТТК в г. Кемерово услуг по домашнему телевидению и интернету.

Перед подключением, естественно, как водится, представители компании долго мне рассказывали о своей суперпрограмме лояльности и уважению к клиенту, а также, о том, что у них, ну, уж очень оперативно работает служба поддержки и проблем с интернетом не будет.

Вначале так и было. Но наступил март 2025 года и вдруг после моей оплаты за следующий очередной период пропало телевидение, а интернетом можно было пользоваться только посредством прямого подключения кабеля к ноутбуку. Несколько раз звонил им на "горячую линию" и максимум чего добился, так это сообщения от компании, что у меня сломался их роутер. Через 10 дней пропал и кабельный интернет. Снова позвонил на "горячую линию" с требованием восстановить интернет и телевидение, а также, сделать мне перерасчёт за неиспользованный период. Пообещали они мне отправить своего мастера, который едет до сих пор. Более того, интернета до сих пор нет, а вот их требование оплачивать последующие периоды есть.

Но на этом компания ТТК не остановилась и требует с меня оплатить счёт за аренду их, вот уже четвёртый месяц неработающего, роутера.

В общей сложности, на данный момент, я оставил компании ТТК 17 заявок с требованиями: восстановить интернет, сделать перерасчёт, прекратить выставлять мне счёта за несуществующие и не поставляемые услуги, особенно за сломанный роутер.

Но компания ТТК и здесь впереди планеты всей по лайфхакам отсутствия уважения к клиенту. Они просто не реагируют на мои заявки и ничего не делают, хотя и обещают постоянно, что мне перезвонит в течении двух дней какой-то их суперсотрудник и всё решит. Но никто не звонит, ничего не решают, а только лишь выставляют мне счета за несуществующие услуги. Более того, каждый раз мне отвечают, что заявки мои к ним по восстановлению интернета и перерасчёту денежных средств закрыты по моей же просьбе, поэтому ничего и не происходит. Так значится у них в какой-то их базе. Какая замечательная компания ТТК, которая всё сделала сама. Сама заключила со мной договор, сама отключила услугу, сама присвоила себе мои деньги и вот уже четвёртый месяц сама выставляет мне счета за отсутствие услуги и за аренду неработающего роутера, и сама же себе отвечающая за меня, что меня всё это устраивает.

Уважаемые абоненты, не совершайте мою ошибку - не связывайтесь с этой компанией.

Везде существует пресловутый человеческий фактор. Хороший спорткомплекс с правильными задачами - помогать людям восстанавливать и поддерживать своё здоровье. Однако, по-видимому, не все врачи этого спорткомплекса это знают и понимают. Могут отказать в допуске в плавательный бассейн ещё на стадии ресепшена только по тому, что у тебя во рту жевательная резинка, а значит ты пьян. Других доказательств врачу не требовалось, сама придумала и сама же в это поверила, испортив человеку настроение и отбив всё желание поплавать. Не помогли ни демонстрация паспорта, водительских прав, ключа зажигания авто, ни предложение успокоиться и привести какие либо более существенные аргументы. Жаль!

Что такое соблюдение сроков и собственного слова в этом СТО знают с трудом, если, конечно, вообще знают. Хотя зачем им это? Деньги-то они с меня уже получили. Обратился в данное СТО с проблемой непонятных шумов и скрежетов в области правого переднего колеса моей Тойоты. Специалисты этого СТО посмотрели и сказали, что требуется СРОЧНАЯ замена рулевых тяг и рулевых наконечников не только на правом колесе, но и на левом, потому что уже вот-вот и можно попасть в аварию. Но добавили, что скорей всего скрежеты до конца не исчезнут и в дальнейшем потребуются ещё дополнительные работы и с тормозной системой авто. И конечно же сказали, что запчасти лучше покупать через них, т.к. это будет и дешевле и качественней и по срокам быстрей. Взяли предоплату в 2000 рублей за предполагаемый ремонт моего авто в этом СТО и сказали, чтобы через неделю я готовил авто к ним в ремонт, сообщив, что предварительно позвонят и назначат день ремонта моего авто. Однако, прошла неделя, пошла вторая, а звонка всё не было. Решил позвонить в это СТО сам. Мне сообщили, что запчасти вот только пришли и в течении недели они мне отремонтируют автомобиль, вновь пообещав, что сами мне позвонят. Однако, прошло ещё две недели, а "воз и ныне там". В общей сложности прошёл уже месяц с момента осмотра моего авто в этом СТО и внесения предоплаты за предполагаемый ремонт, а от специалистов этого СТО каких-либо объяснений нет, ремонта моего авто нет (а ведь говорили, что надо срочно ремонтировать, т.к. авария уже близка), возврата денег нет.