Asusanina

Как всегда выручил "Максим": Забирали принтер А3 и нужно было его доставить до работы. Забрать нужно было из суперзапутанного места, которое сразу и не найдешь. Только позвонила в Максим, сделала заказ. А минут через пять уже связывают с водителем, который уточняет, что мы повезем. То есть не стал просто брать заказ, лишь бы взять и другим не дать - сначала оценил свои силы.

Встречала я машину на вахте, потому что самому и не найти, куда ехать. Показала место - а там машин видимо-невидимо, и дорожки у-у-узенькие такие. Думала еще, как подъедет? Как грузиться будем? Оказалось, что волновалась я зря - и принтер поместили в салон, и лотки в багажник. Доехали с ветерком. С учетом того, что нас ждали, недолго, но все же, да еще и ехать пришлось, взяли на 30 рублей дороже, чем озвучил оператор без ожидания.

Очень благодарна.

Как писала ранее, рядом с нами открылась "Пятерочка". Наверное, обрадовались все люди в округе, потому как рядом только "Эскадра", и еще один магазин продуктовый, который по уровню и обслуживания, и качества товара, и цен, еще ниже, чем "Эскадра".

Добавился конкурент для "Эскадры", и она начала снижать цены, а то иногда яйца по 70 рублей продавали. Зато сейчас за 37 р. можно купить 10 яиц.

Но речь все же о "Пятерочке". Сама сеть мне нравится. С нею полностью забыт "Батон". Не скажу, что цены низкие, но и не сказать, что высокие. Были в Питере - так там она тоже есть. Неплохие магазины.

Но то, что открылось у нас рядом с домом - ужас полнейший.

Первое - постоянные (повторю, постоянные) очереди.

Второе - постоянно нехватка мелочи и размена у кассиров. Только и слышу, а дайте без сдачи, а будет ли у вас мелочь и т.д.

Третье - несоответствие ценников и цены на кассе (повторяем судьбу "Магнита"?). Не далее как сегодня купила сахар. На ценнике - 36-99. На кассе - 39-99. Почему так? В следующий раз буду требовать вернуть разницу - сегодня спешила.

Четвертое - персонал. Оставляет желать лучшего. Не все кассиры, но многие оставляют желать лучшего.

Буду следить за ними))))) Пока 2.

Приехали 10 августа из международного аэропорта на автовокзал в 11-00. Сначала решили спросить "местных" водителей, сколько стоит доехать на такси от автовокзала до дома. Оказалось - 600 рублей, потом было 300 рублей. Отошли на лавочки, позвонили в Максим - цена 180 рублей. Через минуту подъехала машина. Домчались с ветерком. Дали 200 рублей, так водитель еще и сдачу отсчитал. Меня последнее время это немного напрягает. Но вплоть до копейки сдачу дают.

А так, любимый "Максим". Пока еще никогда не подводил, да я и повода не даю, чтобы это случилось. Расплачиваюсь всегда наличными.

До нынешнего случая все нравилось в Леруа Мерлен. Даже сейчас еще нравится. Но хочу рассказать об онлайн-заказе в Леруа Мерлен. С одной стороны, очень даже хорошо, что можно выбрать на сайте, сделать заказ и оплатить живыми деньгами при получении. Вы тоже думаете, что удобно? Я тоже так думала до тех пор, пока сама не решилась провести такую операцию. Выбрала на сайте солнцезащитную пленку 40х60 см. Заказала ее в 15-16 часов. Мне прислали номер заказа. И на сайте написано, что забрать самовывозом можно в тот же день, что я и заказала. А вообще "бронируют" заказ на 3 дня. Я очень обрадовалась, что в тот же день смогу забрать. Сгоношила мужа и мы пошли в Леруа. Уже часам к 19-30 были на месте. Узнали, где выдача товара и направились туда. Пока всё нравится, да? Но на пункте выдачи женщина сказала, что надо дождаться смс-ки, что заказ сформирован и только тогда подойти. Напомню - заказ сделала даже если в 16-00. У магазина и работников было время на обработку - 3 часа 30 минут. Спрашиваю у работницы, когда я смогу забрать свой заказ, если на сайте написано, что самовывоз с сегодняшнего числа. На что она мне мило отвечает: "Ну вы же у нас не одна!" Прикольно. Еще сказала, что мне должна придти смс-ка, что можно получить заказ. Хорошо, подумала я. Но настроение упало сильно. В итоге где-то в 21-00 мы покинули Леруа, но смс-ка о возможности получения заказа мне так и не пришла. Вопрос - зачем, вот зачем на сайте тогда писать, что я могу забрать заказ, начиная именно с сегодняшнего дня? Написали бы, что заказываете сегодня, забираете - завтра. И вопросов бы не было. Это я еще не оплатила ничего. А если бы оплатила? Два дня гонять в Леруа, чтобы забрать свой заказ? Серьезно? И та информация, что заказ хранится в течение 3-х дней - учитывается день, когда вы заказали, но вам заказ еще не собрали. Тоже смешно. Получается такая ма-а-а-аленькая ложь - что на деле 2 дня хранения. Два! Для чего так лгать? Какой смысл в этом? Не проще ли донести до потребителя достоверную информацию? Опираясь на которую, потребитель смог бы спокойно спланировать свое время, рассчитать, как ему выгоднее забрать и когда.

Да, еще покоробило, что работница Леруа выставила меня дурой, что это оказывается я не так прочитала то, что написано на сайте. Браво!

Еще ложка дегтя. Купили мы без заказа светозащитную пленку. Рейку и скотч. Все это я выложила на столик кассира. Вот прямо все было перед ней. Дала сервисную карту, она ее считала. Пропикала вроде все. Говорит сумму. Думаю, что-то как-то мало. Спрашиваю про скотч, пробила ли она его. В ответ слышу: "Я его и не видела". Еще раз повторю - я все выложила на стол перед кассой. Ничего не скрывала. Но! Опять прозвучала претензия со стороны кассира, как будто я этот скотч заныкала, чтобы своровать.

Резюме - в следующий раз подумаю хорошо, прежде, чем к вам идти.

Я уже перестала писать на Флампе только для того, чтобы писать. Не смотрю на отзывы и на рейтинг компаний, когда мне что-то нужно купить или получить услугу. Но! Как ресурс, на котором руководители могут увидеть оценку своим предприятиям и исправиться, Фламп очень своевременен. На мой взгляд, зачастую руководители фирм и предприятий, не ведают, что творят их работники на местах. И Фламп позволяет осветить "тайную" жизнь работников на предприятии. Неоднократно замечала изменения в магазинах, фирмах после написанного негативного отзыва. И это радует, потому что жизнь меняется.