zwg

Зашел, показал продавцу телефон на витрине, говорю - "куплю".

Продавец - "ЛОМКИЙ, зарядка летит на КАЖДОМ ВТОРОМ, я сам искал подобное и т.д. и т.п."

Думаю, ладно. Не поверил такой наглой КЛЕВЕТЕ. Sony продает брак!?!?!? Вышел на пару метров из салона посмотрел отзывы о модели. Ни одного нарекания по поломке.

Думаю, ладно. Зашел, показал другому продавцу на этот телефон, говорю - "куплю". Спрашиваю - "телефон, как?" Говорит - "хороший телефон, ВО - модель!" Идет в кладовку. Возвращается обратно, говорит - "заказано, не продам".

Думаю, ладно. Еду домой. Смотрю другие варианты. Захожу, в этом же салоне, так и висит в продаже ЭТОТ же телефон.

Решил ради шутки заказать его с доставкой. Искал, искал.... Нет доставки. Хотя наличие срочной доставки в 3 часа указано на сайте.

Думаю, ладно. Звоню на общий телефон. Так мол и так. Оператор говорит - "телефон не в резерве (!?) доставка товаров возможна только не из салонов, езжай в салон".

Я там был!!! Там не продают!!!

Итог - есть товар, ЛЕЖИТ(!), но купить его нельзя! ))) ВОПРОС: на кой Связному вообще эти салоны?! Экстерном ОТВЕТ: для лежалого товара и содержанию БЕЗДАРЕЙ!

Покупаю в экзисте давно. Чуть ли не со дня организации первого офиса в городе. Рассматриваю ее, как склад для интернет торговли (не больше). Поэтому и свои ожидания от менеджеров, как от кладовщиков, считаю оправданными. Свою работу интернет магазина организация выполняет в полной мере. Но, за х.з сколько лет работы, ни одного закрепленного за собой менеджера не видел/не слышал ни разу. Хоть и прописан был в четырех офисах в разное время. Потому, минус балл...

Кратко:

В меру быстро купил телефон в данном салоне.

Телефон, как это иногда бывает, - сломался.

Сдал в ремонт туда же (срок ремонта: 45 дней), оставил контакты для связи. Жду ЗВОНКА от МТС!

Ждал 48 дней, звонка нет - ПОЕХАЛ...

Не отремонтировали. Пишу заявление на возврат, оставил контакты для связи (срок: 2дня). Жду ЗВОНКА от МТС!!

Ждал 4 дня, звонка нет - ПОЕХАЛ...

Не полностью составлена заявка по вине персонала. Составил правильную заявку от руки, оставил контакты для связи (срок: 2дня). Жду ЗВОНКА от МТС!!!

Ждал 3 дня, звонка нет - сегодня ПОЕ-ЕДУ опять...

Думаете, что я, как и сотрудники данного салона, не умею пользоваться телефоном?! Все проще; кроме очевидного разгильдяйства, в салонах МТС нет ПРЯМОЙ СВЯЗИ! Дозвониться до розничной сити невозможно. Потому как, телефонов розничной сети - нет! Даже тот номер, что я вытребовал у сотрудника салона, не работает (МТС!!!). А оператор, что сидит на федеральном номере, может ответить на весьма ограниченный спектр вопросов и сам не знает, как и куда нужно звонить в таких случаях. Уж по какой причине сотрудники МТС сами не могут позвонить клиенту, хотя бы по своей личной ошибке (!), для меня лично - ЗАГАДКА. В большей степени вопрос ни к салону, а к руководству МТС. Надо или телефон клиентам дать или самим отслеживать работу своих сотрудников...