Dаrya

Уважаемая компания "Оптика-Престиж", научите пожалуйста своих сотрудников не хамить клиентам. На стандартный вопрос о контактых линзах сегодня я получила волну негатива и пререканий со стороны продавца. Ранее обслуживалась в отделении на ул. В. Максимовой, была в восторге от обслуживания и компетентности специалистов. В данном отделе, видимо,не знают,что такое клиентоориентированность. Было очень неприятно и обидно, т.к. являюсь постоянным клиентом вашей организации.

Были в данном заведении уже несколько раз. В первый раз (сразу после открытия) все было отлично:еда вкусная, персонал приветливый, очень внимательный официант. В последующие походы сюда все было иначе. То принесут не тот напиток, который просили. При этом с недовольным видом посматривая в нашу сторону после того, как мы попросили исправить ошибку . В следующий раз праздновали день рождения. Нашей компании шашлык несли кому-то , как положено, 20 мин, а кому-то целый час. Получается, одни смотрели как ели другие. В третий раз официант не уточнил про гарнир к блюду, который, как оказалось, можно было выбрать. Ну и последний раз, когда пришли пообедать, при этом у нас спросили, успеем ли мы поесть за час, потому что столик, куда нас хотят посадить, забронирован на определённое время. Мы согласились, главное, чтобы успели нас обслужить. Сели, быстро выбрали еду, ждали официанта 20 минут. К нам так никто и не подошёл, хотя мы просили двух официантов, проходящих рядом, принять у нас заказ. Оба сказали: "Сейчас, минутку". В общем, в этот раз мы так и не пообедали. Через двадцать минут ожидания ушли, т.к. понимали, что заказ будут готовить неизвестно сколько,а во времени мы ограничены. Я много раз оттягивала с отзывом, но последняя ситуация побудила меня все-таки написать ряд моментов, которые не мешало бы исправить. 3-ку ставлю только за первое приятное впечатление и вкуснейшее мясо и шашлык.