9 лет
13.1
17
9
Большой выбор техники (б/у и новой). Цены адекватные. Очень радует клиентоориенированность персонала. Могут проконсультировать по телефону. Выслушают пожелания и предложат оптимальный вариант, подробно ответят на все вопросы. Приятно когда клиентов ценят.
Я довольно давно покупаю у вас роллы, и всегда оставался доволен. Но вчера произошла неприятная ситуация.
Вечером 1 июля покупал сет роллов на Лескова 15. В некоторых из них были кости!
Я надеюсь, что это случайность, вы сможете разобраться как такое произошло и предпримите меры чтобы такое не повторилось.
P.S. Мне позвонил представитель компании....
Я довольно давно покупаю у вас роллы, и всегда оставался доволен. Но вчера произошла неприятная ситуация.
Вечером 1 июля покупал сет роллов на Лескова 15. В некоторых из них были кости!
Я надеюсь, что это случайность, вы сможете разобраться как такое произошло и предпримите меры чтобы такое не повторилось.
P.S. Мне позвонил представитель компании. Извинился и предложил компенсацию. Приятно, что компания клиентоориентированная. На самом деле для меня важнее чтобы в дальнейшем таких случаев не было. Потому что, как я уже сказал, в прошлом я всегда был доволен продукцией компании.
P.S.S. Оценку поменял.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и обратную связь, вы помогаете нам стать лучше.
Постараемся вас больше не разочаровать.
В очередной раз наблюдаю пролитый бензин под лючком бензобака. Особенно неприятно заметить это только через несколько часов, когда пятно уже высохло, его неплохо бы оттереть, но на улице -20 градусов.
Кто-то скажет, что это мелочь. Но. Сколько себя помню, Лукойл всегда был тем местом где можно заправиться не выходя из машины. Заправщик сам...
В очередной раз наблюдаю пролитый бензин под лючком бензобака. Особенно неприятно заметить это только через несколько часов, когда пятно уже высохло, его неплохо бы оттереть, но на улице -20 градусов.
Кто-то скажет, что это мелочь. Но. Сколько себя помню, Лукойл всегда был тем местом где можно заправиться не выходя из машины. Заправщик сам подойдёт, возьмет деньги либо принесет терминал, сам заправит. Удобно. Но и цена на Лукойле, как правило, повыше чем у конкурентов. Возможно, это объясняется тем самым комфортом. Но в данном случае комфорт какой-то мнимый - да, сначала тебя заправляют не выходя из машины, а потом уже ты тратишь свое время на устранение последствий неаккуратного обращения с автомобилем. Ну и нужен ли такой "комфорт"?
Хочу сказать огромное спасибо преподавателям языкового центра Up2U, в частности Анастасии. Ребёнок очень доволен занятиями, а школьная программа теперь даётся значительно легче.
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно :)
Не так давно решил приобрести один гаджет. Посмотрев цены в интернете, обнаружил, что дешевле всего - в данном салоне, при заказе через интернет-магазин. Зарезервировал товар, пришла смс "магазин подтвердил резерв".
В день, когда собрался ехать забирать, специально позвонил в интернет-магазин. Хотел позвонить непосредственно в салон связи, но не...
Не так давно решил приобрести один гаджет. Посмотрев цены в интернете, обнаружил, что дешевле всего - в данном салоне, при заказе через интернет-магазин. Зарезервировал товар, пришла смс "магазин подтвердил резерв".
В день, когда собрался ехать забирать, специально позвонил в интернет-магазин. Хотел позвонить непосредственно в салон связи, но не смог найти контактный телефон. В интернет-магазине девушка уверенно сказала, что раз смс с подтверждением пришло, то можно смело ехать и забирать.
Поехал. В магазине очень долго искали по всем шкафчикам-коробочкам мой товар. Так и не нашли. В итоге куда-то позвонили. Потом сказали мне, что произошла ошибка, и другую модель товара на сайте зарегистрировали как мою. В общем, такого товара у них нет. И я ушёл оттуда ни с чем.
Но на этом история не закончилась. Через пару дней вижу в интернет-магазине - опять товар появился, и опять в этом же салоне. Резервирую. На следующий день приходит смс: "Выбранный вами магазин не подтвердил резерв товара. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник интернет магазина". Но ни в ближайшее время, ни в "далёкое" время никто со мной не связался.
Захожу ещё через пару дней в интернет-магазин. О, чудо - товар снова в наличии. Уже "чисто по приколу" резервирую. Приходит, как и раньше, смс "заявка на резерв отправлена, ждите..". И всё, глухо.
Что хотелось бы сказать в итоге. Уважаемый Мегафон, по пунктам:
1. Почему нельзя было сотруднику интернет-магазина связаться непосредственно с салоном связи и уточнить наличие товара. Например, в другом интернет магазине (не называю, дабы не сочли за рекламу) просили оставаться на линии и звонили в пункт выдачи, потом говорили, есть товар или нет.
2. Если уж присылаете смс, что "перезвоните в ближайшее время", будьте добры перезвонить.
3. Ладно в первый раз была ошибка, несуществующий товар на сайте продавали. Но делать то же самое второй и третий раз - это бардак какой-то.
