Ксюша Усанова

В декабре подавала заявку на снижение ставки по ипотеке.

На сегодняшний день на сайте ipoteka.domclick.ru выдается информация, что заявка находится до сих пор на рассмотрении. В колл-центре на горячей линии девушка дала мне обратную связь, что заявку до сих пор рассматривают. Мой кредитный менеджер на почту также дала ответ, что заявку рассматривают.

Сегодня 07 февраля я узнала, что оказывается мою заявку отклонили еще в декабре, из-за неверного указанного номера кредитного договора.

Внимание вопрос, почему сотрудники банка неделю назад мне говорили, что заявка до сих пор рассматривается? почему на официальном сайте заявка также висит на рассмотрении? почему мой персональный ипотечный менеджер также не обладает информацией по моей заявке? почему мне не пришло смс оповещение, что заявку отклонили по причине неверно указанного номера?

Прошу разобраться в ситуации и научить сотрудников корректно отвечать на вопросы клиентов банка.

Обратилась в эту клинику по рекомендации к О.В. Ермаковой, и осталась очень довольна!

Был сложный зуб, который пришлось лечить в три этапа, но при этом, всё прошло наилучшим образом. Во-первых, что очень важно при лечении зубов, стоимость, которая была озвучена изначально , не росла с каждым приемом ( как это часто бывает) а осталась той, которую врач озвучила на первом приёме. Во-вторых, Ольга Владимировна рассказывала и показывала каждое свое действие. Что тоже очень важно, видеть и понимать за что ты платишь.

В-третьих, что наверное является самым главным было абсолютно не больно и не страшно и очень аккуратно.

Спасибо Ольге Владимировне, приду к Вам лечить все остальные зубы и буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым:)