Евгения

Приехали помыть машину. Выбрали оплату по карте - после появления надписи "приложите карту" приложили карту, оплата не прошла, пробовали несколько раз разными картами. Нажали кнопку "вызов оператора" оператор не пришёл, нажали ещё раз, ноль внимания. Пробовали отменить мойку и оплатить ещё раз, приложили карту и оплата прошла сразу 2 раза. Позвонили в техподдержу, оператор скинула трубку, позвонили ещё раз, оператор сказала что сейчас подойдёт недовольным голосом. Пришла оператор и сказала, что вторую оплату положит в личный кабинет и можно будет воспользоваться в следующий раз. Такой вариант нас не устраивал, и мы попросили вернуть деньги, оператор грубо пыталась убедить нас что это мы виноваты, что не внимательно оплачивали. Как можно не внимательно оплатить и почему вообще в терминале есть возможность двойной оплаты??? В итоге деньги она вернула нам наличными, но ситуация и отношение оператора оставили негативное впечатление.